關于做好辦公室工作的一些思考

陳麗華

摘 要：辦公室是一個單位的綜合辦事機構，溝通上下、聯系內外、協調左右，是服務決策的“參謀部”，是收集信息的“信息部”，是督促檢查的“督查部”，是協調關系的“統籌部”，是提供保障的“后勤部”。因此，做好辦公室工作對單位各項工作順利開展、推動單位科學發展、維護單位良好形象具有重要意義。

關鍵詞：辦公室;特點;要求;想法

一、辦公室工作的特點

1、辦公室工作要辦事、辦文、辦會;要參謀、協調、督查、保障;既單一任務又有綜合工作，具有綜合性。

2、辦公室的工作既對內又對外;既對上級又對同級又對基層;既面對領導也面對群眾;既務實又務虛，具有廣泛性。

3、辦公室工作的參謀助手、綜合協調、督促檢查和后勤保障“四大功能”，貫穿其中的紅線就是服務，因此服務性是辦公室工作的題中之義。

二、對辦公室工作人員的要求

1、要有較高的道德修養。辦公室工作人員作為領導身邊的人，一定程度上代表著領導的形象，因此尤其要注重道德修養，有良好的道德品行。要老實做人，誠懇待人，踏實做事，心口如一，言行一致，表里如一。不兩面三刀，不裝神弄鬼，不搬弄是非，不信謠傳謠。對領導尊重，對同事真誠，對群眾熱情，對工作熱忱。

2、要有較高的學習能力。通過不斷學習來提高自身的能力和水平，要自覺把學習作為人生的一種責任、一種境界、一種追求。向書本學、向同事學、向群眾學、向實踐學，不斷增強知識儲備、完善知識結構。努力做政治上的清醒人、政策上的明白人、工作上的內行人。

3、要有較高的工作能力。一要有程序意識。辦公室固定式、程序化的工作多，但突發性的情況也時有發生，作為第一知情者和處置的第一道防線，辦公室工作人員必須隨時頭腦冷靜、沉著應付，摸清情況，及時制定解決方案，呈請領導決策，并按領導部署，組織力量進行應對。二要重點意識。面對大量繁雜的事務，要堅持重點論，學會抓主要矛盾和矛盾的主要方面，立足于抓大事、善于抓大事。三要有擔當意識。面對矛盾和問題，不能上推下卸，躲著走、繞著行，做琉璃球。辦公室工作人員應都義無反顧，挺身而出，不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。

三、進一步做好辦公室的粗淺想法

1、要進一步加強作風建設。辦公室是單位對外的窗口，是接待群眾來信來訪的第一哨所，辦公室的工作作風是工作人員思想道德修養的外在表現，是個人素質的體現，也反映了單位的形象，因此作風建設要常抓不懈。一要強化效能建設。不斷提高工作效率，堅決杜絕作風散漫、辦事拖拉、沒有時間觀念等惡習，切實增強時間觀念、效率觀念，努力做到特事特辦、急事急辦，今日事今日畢，不讓工作在自己手中延誤、不讓辦理的文件在自己手中積壓、不讓各種失誤和差錯在自己身上發生、不讓群眾在自己這里受到冷落、不讓辦公室的形象在自己這里受損。二要求真務實。辦公室工作要從實際出發，實事求是，不嘩眾取寵、不自吹自擂，務實高效。三要嚴謹細致，辦公室無小事，對每項工作都要認真細致地對待，不以事小而不為，不以事繁而亂，不以事急而盲為、不以事難而怕為，多觀察，多思考，多檢查，多分析，細化工作步驟和工作環節，避免工作中的失誤和差錯。四要樂于奉獻。辦公室工作千頭萬緒，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，加班加點是常事，工作非常辛苦，辦公室工作人員要任勞任怨，經得起表揚，挨得起批評，受得起委屈，真心熱愛本職工作，具有強烈的事業心和責任感，真正做干一行、愛一行;干一行，專一行。

2、要進一步注重工作創新。實踐無止境，創新無止境，創新是工作進步的動力，事業發展的源泉。面對新任務新要求，辦公室工作要在不斷總結工作經驗的基礎上，切實推進工作理念、方式方法、體制機制等方面的創新，不斷探索辦公室工作的新思路、新途徑。一是要堅持工作理念創新。思想是行動的先導，工作創新源于理念創新。辦公室工作要始終堅持以科學發展觀為指導，善于突破原有的思維定勢以及傳統觀念的束縛，運用創造性、開放性、發散性的思維去思考和謀劃工作。二是要創新工作方式方法。在堅持和發揚好傳統的基礎上，轉變工作思路，推動辦公室工作由被動服務向主動服務轉變、由單一服務向綜合服務轉變、由依靠自身力量向協調多方力量協同作戰轉變。實現辦公室工作質量有一個質的飛躍，真正做到能服務、會服務、服務好。三是要創新工作機制。及時對各項工作制度進行評估，修改不適應的工作制度、廢止已過時的工作制度。進一步建立健全系統的工作制度，形成科學的工作機制，實現用制度管人管事、用制度規范工作行為。

3、要進一步提高綜合素質。新的形勢對辦公室工作提出了更高要求，對辦公室人員自身的能力和水平提出了新要求。一是要有較高的政治理論水平，時刻保持正確的政治方向，熟悉黨的路線方針政策，有較強的政治敏銳感，在大是大非面前不含糊、不糊涂。二是有較強的業務能力，站起來能宣傳、坐下能寫作、出去能辦事，能高質量完成各項工作任務。三是有良好的自身形象，時刻用黨紀國法約束自己的言行，自尊、自愛、自信、自強，慎獨、慎微、慎初，不貪不瀆不賭不黃，珍惜崗位，珍惜榮譽，視名利為浮云，視艱辛為磨礪，視清苦為考驗，謀事而不謀利，奉獻而不索取，始終保持與時俱進、樂于奉獻、奮發有為的精神風貌。

參考文獻：

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