柔性管理在高校學生管理工作中的創新路徑探究

【摘要】高校學生管理工作是否有效開展，對高校學生的生活水平與學習質量有較大影響。高校學生管理應堅持“以人為本”的原則，注重激發個人的主動性、創造精神和內在潛力，人性化開展高校學生工作。本文針對柔性管理的特征與優點，結合柔性管理在高校管理中的運用與思考，提出高校柔性管理創新路徑的相關意見。

【關鍵詞】高校 柔性管理 創新路徑

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）10-0028-01

引言

柔性管理是異于傳統模式的新型管理方法，依據人心理和行為的規律，以非強制性的方式，讓學生自覺認同的全新管理方式。柔性管理貫徹“以人為本”理念，使用非強制方式對進行管理，使人們逐漸自覺接受管理要求。柔性管理理念的前提是思維方式的轉變，在于依賴于個人心理過程，尤其是學生個體內在的潛力與創新精神，具有顯著的內在驅動力。當前，高校學生思想日趨多元化發展是高校學生管理的一大難題，高校使用柔性管理有利于提升高校管理的工作效果[1]。

1.柔性管理的特征及優點

“剛性管理”的主要手段是制度制約，人成為制度的附屬品，這樣必會僵化教學內容與教學手段。“柔性管理”要求遵守規章制度，與制度管理學生的“剛性管理”相比，其管理方式更加人性化。柔性管理可以在平等民主的基礎上讓學生心情舒暢，進而提高學生的學習熱情，為班級營造良好的學習氛圍。同時，學生在柔性管理的驅動下，其內心深處被激勵出的主動性與創造性能夠為高校注入新的活力，有利于糾正高校的不良學風。柔性管理注重激勵與言傳身教，高校在進行柔性管理時，相關教職人員需更加注重個體能力的培養。

1.1內部驅動性

柔性管理區別于傳統剛性管理，柔性管理主要依靠與學生之間的有效溝通了解學生內心需求，從而多方面著手。思想引導方面要恰到好處，情感溝通方面要以德服人，實施過程方面要拿捏有度。著重把握學生思維，發揮情感使學生自覺發揮其主動性、創造性，因此柔性管理具有良好的內部驅動作用。

1.2廣泛性

高校學生管理工作主要針對思想多元的大學生群體，不同學生之間存在明顯的思想差異，甚至部分學生各個階段的思想都會發生變化，因此柔性管理難以統一。基于此，高校學生柔性管理工作要針對不同學生的思想與行為特點進行管理。

1.3以人為本

高校柔性管理“以人為本”原則是指將學生作為高校管理工作的出發點與落腳點，學生是高校管理工作的核心內容。高校領導要深刻認識到改革剛性管理模式是大勢所趨，樹立以學生為基礎的管理理念，充分尊重學生的自身特點與不同意見，積極調動學生的積極性與主動性。

2.柔性管理在高校管理中的運用與思考

剛性管理以規范化、制度化為主，而柔性管理的著重點是“以人為本”，高校大學生情感色彩豐富、思維模式多樣。柔性管理更能被學生所接受，在解決實際問題上，應該從以下兩方面入手。

1.發揮柔性管理模式的激勵作用，樹立人性管理理念。在高校中，大學生均是擁有較強獨立人格，且對事物具有自我判斷意識的人群。柔性管理非強制性的管理模式，激勵大學生精神意識，增強對事件的參與意識。柔性管理的目標是讓學生實現自我控制、自我管理、自我監督、自我完善，從而達到構建和諧校園的目標。

2.關注情感需求。柔性管理注重“以人為本”，深入剖析人的內在因素，以尊重人、理解人為前提。高校管理運用中，關注師生情感，主張情感投入。管理過程中，以理解溝通為主要方式，滿足其情感需要，從而達到管理目的。

3.柔性管理的創新路徑

3.1拓寬學生工作服務范圍

我國高校可以借鑒美國高校柔性管理的經驗，以學生需求為工作的出發點，拓寬對學生的個性化服務范圍。例如高校可以成立大學生服務中心，不受院系、班級的限制，由專人提供生活、就業等有關服務。同時可以根據校內多數學生的建議向上級管理部門及時反饋，學校也可通過這一組織進一步了解學生的需求與建議，更好地對學生進行柔性管理[2]。

3.2樹立以學生為中心的指導思想。

受傳統的儒家思想影響，我國高校管理工作突出絕對服從這一內容，學生往往會面臨記過等處罰。多數校園管理者、教育者只看到了“儒家思想”中的教育制度管理，卻忽視了“因材施教”這一重要理念。因而我國高校中的師生關系、校園秩序不夠完善，高校的管理者不可以合理借鑒美國“個人本位”的服務管理理念，重視學生個性化發展，針對不同思想、不同天賦、不同需求的學生，采用教育咨詢的方式管理高校學生。我國高校若想改革學生工作管理模式首先就要變革管理思想，樹立以學生為核心、服務學生的管理意識，突出學生的主體地位，提高為學生服務的管理能力，促進“以人為本”的柔性管理模式在高校管理中的進一步實現。

3.3提高工作管理者專業化程度

以美國為例，美國高校學生工作人員多是心理學、教育學等方面的碩士、博士等高學歷人才，具有較強的專業水平。同時美國具有明確的職業晉升制度，初級、中級、高級的職稱體系，相比之下，我國高校的輔導員多為本科學歷，且大部分不具有相關的專業知識，且多數為短期職業。綜上，我國高校輔導員體系尚不完善，其專業化程度有待提高。提高管理工作者的專業化水平可考慮以下方式：首先，建立職業資格制度，設立職業準入門檻，嚴格規定任職條件、明確崗位職責。其次，建立健全職位晉升機制，提高高校管理工作對專業人才的吸引力。再者，進一步培養高校管理專業隊伍，深入研究學生柔性管理理論，推動高校管理向專業化、高級化方向發展。最后，加快建設學生管理者協會，依托一定的平臺實施交流、分享管理經驗，進而提高高校學生管理水平。

4.結語

綜上，柔性管理有利于促進學生全面、個性發展，拉近師生距離，提高高校管理水平。新事物的發展道路往往是曲折的，高校學生工作的柔性管理趨勢日益凸顯。管理人員要正確了解柔性管理思想，完善有關制度，建立溝通平臺，拓寬服務渠道，使柔性管理在高校中得到有效落實。

參考文獻：

[1]吳迪.柔性管理在高校管理工作中的運用[J].湖南城市學院學報（自然科學版）.2016（06）

[2]袁忠麗.柔性管理在高校學生教育管理工作中的應用[J].現代交際.2016（19）

作者簡介：

鄭雪邊，性別：女，出生年月：1991年12月，民族：漢族，籍貫：福建省莆田市，畢業院校：福州大學陽光學院，專業：金融學，學歷：本科，職稱：助教，研究方向：思政。