ERP沙盤實驗的協同式綜合考核方案

徐俊杰

摘 要：ERP沙盤實驗的教學目的、實驗設計和流程組織都與傳統驗證型實驗不同，探索相適應的課程考核方法具有重要的實踐意義。首先分析了結果考核導向和過程考核導向的基本特點，并概括了考核主體多元化、考核指標結構化、考核期間分段化三個演進趨勢。隨后根據教學實踐，提出一種協同式綜合考核方案，該方案以過程考核為主，兼顧結果考核，與現有方案相比，既提高了可操作性水平，又保障了考核過程公平公正。三組實驗對比發現，學生在考核結束后，對于綜合性考核方案的認同度高于單純的結果考核導向和過程考核導向。

關鍵詞：沙盤實驗；ERP；綜合考核；教學設計

中圖分類號：F272.1 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）33-0220-02

一、問題的提出

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤實驗是一種新穎的企業模擬經營平臺，主要訓練專業學生綜合運用生產管理、營銷管理、財務管理、團隊組織等理論知識、方法和技能，在市場上創造更多價值并贏得競爭優勢的思維意識及實踐能力，具有綜合性、互動性和趣味性等特征[1]。ERP沙盤實驗對于教學保障和管理都提出了更高要求，也面臨著不少挑戰，在實施過程中暴露出了諸多問題[2]，如現場管理困難，滋生了違規及懈怠行為[3][4]；實驗規則不完善，支持個性化或創造性經營舉措[5]；師資力量不足，直接影響到實驗課程的教學效果[6]。對于上述問題，有關學者結合實踐經驗，已經提出了多種解決思路，力圖消除執行瓶頸，提高實驗教學質量。

與競賽情景不同，如果將ERP沙盤實驗作為一門獨立實驗課程，還需建立起公平、公眾、客觀的成績考核方案[7]。但是，ERP沙盤實驗耗時長、人數多、監督難，實驗考核困難重重，實踐中容易出現“虎頭蛇尾”現象，即指導教師完全按照競賽方案評定成績，甚至沒有一個明確的考核依據，從而掩蓋了實驗參與者的智力和精力投入差異，不僅打擊了部分學生的積極性，同時更偏離了沙盤教學初衷，不能達到預定的訓練目標。因此，探索相適應的ERP沙盤實驗考核方案具有重要的現實意義。

二、現有考核方案述評

1.考核導向及特點分析

目前，ERP沙盤實驗課的考核方案主要有兩種類型：

一是結果考核導向。這類方案普遍是以模擬經營結果作為成績評定依據，常見做法是根據最終業績排名設定實驗成績，排名靠前的小組成員都獲得相對更高的實驗成績。這種做法評定規則簡單，一般是在各院校開設ERP沙盤實驗課的早期階段獲得應用。其弊端在于，在常規教學中，由于學生普遍對實驗規則不熟悉，企業破產概率很高，對于那些提前破產的小組，成績評定較為麻煩。同時，結果考核導向是以小組為基礎，弱化了組內成績差異，在實驗分組時容易誘發搭便車行為。

二是過程考核導向。這種考核方案是以實驗期間內，學生的“綜合表現”依據成績判定。所謂綜合表現，包括崗位決策能力、團隊協作能力、戰略制定能力等，同時也包括提交年度經營結果的及時性和正確性水平。過程考核的優點在于，它規避了提前破產對實驗成績的極端化影響，控制了組間成績差距；同時組內成績區分度增大，為個性化考核創造了可能。過程考核也存在缺點，首先是考核工作量較大，考核依據主觀性突出[8]。其次，它過于淡化了實驗對抗性質，沒有在考核體系中給予模擬領先者應有的認可。

2.考核方案的演進趨勢

最近幾年，不少學者都曾創新ERP沙盤實驗的考核方案，主要思路如下：

一是考核主體多元化，學生個人、本組成員和指導教師一起承擔考核評定任務，其中學生的評分權重一般不高。由于團隊內成員表現完全透明，相互評價有助于監督學生的行為舉止及實驗態度。例如在秦曉麗（2013）提出的考核方案中，共有六類角色承擔實驗考核責任[7]，各類考核主體擁有不同的評分權重。

二是考核指標結構化，除了考慮最終模擬結果的排名次序外，還參考各類實驗材料、實驗報告的填寫情況，甚至評價學生的臨場表現。這類考核方案中，指標結構的復雜程度很有差異，最簡單的只包含了業績排名和實驗報告兩個項目[9]，更多的方案則是建立了多指標考核體系。例如，黃嬌丹（2011）的考核方案由三部分組成，包括綜合能力評價、經營業績排名、實驗表現與材料情況。楊立娟（2012）的考核方案突出了個體成績差異[10]，它包括考勤與實際操作投入程度、經營記錄及報表核算情況、實驗報告、最終模擬業績四個部分。

三是考核期間分段化，實驗成績按照模擬年度分階段評價，這削弱了最終業績排名對于成績評定的影響。這種方式連續評價每個團隊的“年度成績”，相當于對考核期間實施了截面處理，由此取得的序列評價結果可以作為過程考核依據。很顯然，分段考核規避了結果考核導向的固有缺陷，有助于指導教師科學評估實驗成績，也可根據觀察各年度成績的演變規律，判斷團隊經營是否具有持續性和成長性。不過，此種做法無疑增大了考核工作量，年度考核依據不宜復雜，目前除了王堯（2013）曾撰文探討分段考核思路外，還沒有文獻披露過相關方案及執行效果。

三、協同式綜合考核方案

1.設計思路

目前，融合兩種導向的綜合考核理念獲得了大多數指導教師的認同，但是考核方法普遍復雜，能否真正落實受到質疑。針對ERP沙盤實驗的實施特點，本著簡化考核過程、確保可操作性的基本前提，筆者提出一種協同式綜合考核方案，該方案要求小組成員也參與成績評定，以過程考核為主，兼顧模擬業績排名。之所以突出過程考核，主要是想規避模擬過程中偶發因素的干擾。同時，開設ERP沙盤實驗是為了訓練學生的管理思維和運營能力，這有別于競賽情景，聚焦過程考核也是回歸實驗教學目標的必然要求。

2.方案說明

協同式綜合考核方案的指標體系如表1所示，其中分值比例為建議值，可根據實際需要適當調整。

上表中，結果考核同樣源自模擬業績排名，對于提前破產的小組，確定業績排名時首先考慮破產年限，年限越小，業績排名越靠后。如果同年內有多個小組破產，則進一步考慮破產前一年的業績排名。通過這種方式，最終可獲得所有小組的業績排名順序，考核評分按此順序依次降低。過程考核包含實驗報告、履職評價、合作表現三個部分。其中，實驗報告是過程考核的關鍵部分，由指導老師負責評定，分值占比為40%，要求學生總結實驗心得，特別是揭示本小組存在的問題及產生原因，闡明實驗角色的崗位要求，自評個人能力契合程度。履職評價是由小組CEO負責評定，CEO本人則是由指導教師評定，該項分值占比為20%。合作表現主要評價團隊意識，由小組內其他成員負責評定，分值占比10%，為了鼓勵學生表達真實意見，合作表現的評價過程一般采取背靠背打分方式。

3.應用案例

筆者采用結果考核方案（業績排名為主，結合考勤、現場表現等）、過程考核方案（現場表現為主，結合業績、團隊意識等）、協同式綜合考核方案對三個班級實施了試驗性考核，這三個班級屬于同一年級，分別有34人、39人、35人選修了ERP沙盤實驗課，各班學生均自由組合為6個小組。為了探究學生對于三種考核方法的態度偏好，筆者在實驗前及考核后兩次調查學生的考核認同度，其結果如表2所示。

調查發現，對于初次接觸ERP沙盤實驗的學生，結果考核方案在實驗前后的認同度明顯下降，這與提前破產導致近半學生成績偏低不無關聯。過程考核方案與協同式綜合考核方案在實驗前后的認同度有所提升，表明多數學生信任考核機制，其中協同式綜合考核方案在考核過后的認同度高于其他兩種方案，這或許提示它具有更高的接納意愿。

四、總結

本文試圖改進ERP沙盤實驗的考核方法，在對兩種考核導向及演進趨勢進行分析后，提出了一種協同式綜合考核方案，該方案引入了自我評價及相互評價機制，以過程考核為主、兼顧結果考核，與現有方案相比平衡了科學性和可操作性。最后通過實驗對比，調查了學生對于三種考核方案的認同度，確認協同式綜合考核方案更能獲得學生的選擇偏好。

參考文獻：

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[4]王彤.企業ERP沙盤模擬課程.教學改革過程中存在的新問題與對策[J].黑龍江科技信息，2012（29）：176.

[5]祖峰.ERP沙盤模擬仿真系統在教學中的完善與創新[J].北方經貿，2012，32（9）：122-123.

[6]付昌萍.高校ERP沙盤模擬實訓教學效果分析及存在問題探討[J].知識經濟，2013，15（6）：141.

[7]秦曉麗.關于ERP電子沙盤實訓考核標準的探討[J].經濟師，2013，28（9）：166-167.

[8]孫軍艷，雷超燕.ERP沙盤模擬實驗跟蹤考核系統的構建[J].齊鑫物流教育，2012，31（4）：147-150.

[9]王瀅，徐鳳，周.ERP沙盤實踐課程的定位、目標和教學設計解析[J].實驗技術與管理，2013，30（4）：120-123.

[10]楊立娟.應用型本科工商管理專業開設ERP沙盤模擬課程的實踐與思考[J].中國證券期貨，2012，20（11）：308-309.

（責任編輯：石 銀）