殷幼芳
2013年,蘇州印刷總廠有限公司(以下簡稱蘇印)印制的《包裝設計》產品喜獲第三屆中國出版政府獎(印刷復制獎)。這家著名的精細彩盒包裝印刷企業,包裝印刷占生產總量的90%,而書刊印刷只占10%,怎么也能印制出《包裝設計》這樣精美的書刊產品、斬獲中國新聞出版領域的最高獎項呢?
“我們是按照國際品牌包裝產品的一套數據化質量管理系統和質量標準來印制書刊產品的。”蘇印董事長王國平一語道破了《包裝設計》獲獎的真諦。
品牌戰略,碩果累累
中國百強印刷企業、國家文化出口重點企業、中國出版政府獎先進單位、2012年全國首批國家示范企業、全國新聞出版行業文明單位、中國環境標志產品認證單位、FSC森林認證、ISO9001和ISO14000質量環境管理雙體系認證單位,卡夫食品、歐萊雅公司免檢供應商,輝瑞公司優良供應商,SONY綠色合作伙伴,江蘇省印刷工程技術研究中心……歷經十余年的奮斗,蘇印收獲了累累碩果。
目前,蘇印共有員工500多人,2013年實現年總產值4億多元,在蘇州工業園區擁有三個工廠,占地56000平方米,建筑面積33000平方米,建立了先進包裝制造業系統工程,已發展成為中國著名的食品、藥品、化妝品等彩盒包裝的專業化設計制造商,也是出版物印刷及各種防偽印刷的現代化專業公司,開創出一條嶄新的精細彩盒包裝印刷經營模式之路。
2013年是蘇印獲得品牌、質量效益雙豐收之年,這些成就和業績代表10多年磨礪鑄造的現代印刷企業和把每件產品打造精品力作的追求卓越的精神。
成功的戰略模式
在領軍人王國平看來,蘇印精細彩盒包裝印刷經營模式的成功是一種戰略的成功。
時代巨變的背景下,王國平不斷深入思考原先從事的書刊印刷業的內涵和外延,看到了行業發展的方向。
10多年前,在書刊印刷市場開始低迷的情況下,王國平仍對印刷業抱有堅定信念。憑借著開拓進取的精神,他決定帶領蘇印向高端精細彩盒包裝印刷市場轉型,同時對原有書刊印刷加以提升,走精品書刊印刷之路。
印制精細彩盒包裝產品,必須具有精湛的工藝技術和先進的高端裝備。為此,公司集中資金先后引進當今國際一流的先進技術和裝備,如印前引進柯達CTP及印能捷數字化工作流程,印刷有曼·羅蘭R707帶自動質量檢測系統和連機上光印刷機以及R905LV超大全能連機上光印刷機及鷹眼控制系統等,印后引進瑞士博斯特系列等深加工體系。
公司以全方位的數字化管理、智能化色彩管理和PECOME系統等先進工作模式,為客戶提供高、精、尖的彩盒包裝印刷服務,其CTP制版、印刷、UV印刷、冷熱燙金、凹凸、模切、C2技術、逆向上光、局部上光、特殊工藝處理、糊盒等工藝技術,都已達到國際水準,在全國高端精細彩盒包裝印刷產品和其他印刷產品出口市場上占有率名列前茅。公司印制的許多精細彩盒包裝產品,如青春密碼活顏精華肌底禮盒、瑩特菲勒眉筆盒等,多次榮獲全國包裝印刷產品質量金獎、銀獎。
追求卓越的印刷品質,締造高精細品牌,蘇印用特色增加附加值,受到眾多世界500強品牌企業的青睞。
為品牌客戶提供質量穩定的產品和配套的服務,實現品牌合作,蘇印已成為國內外精細彩盒包裝印刷領域中的一顆璀璨明珠。
成功的數字化質量管理體系
蘇印精細彩盒包裝印刷經營模式的成功在于創建數字化質量管理體系。王國平在10多年的經營實踐中深刻認識到:產品質量是企業的生命,更是企業的形象,它能直接反映企業的生產管理水平,也將直接影響企業的前途。王國平說,“不管你在這個行業打拼了多少年,擁有多少豐富的資源,呈現在客戶面前的產品質量才是硬道理,最有說服力,質量永遠是王。”
因此,公司始終強調“打鐵還需自身硬”,既要錘煉企業的專業能力、提升自己的本質優勢,又要建立現代數字化質量管理體系,保證產品質量達到國際水準。
經過幾年的艱苦努力,公司獲得了中國環境標志產品認證和質量管理體系認證等多項認證,建立起一套具有本企業特色的數字化質量管理體系,從而保證每種成品的高質量和零缺陷。
在創建數字化質量管理體系領域,蘇印從以下四個方面進行了實踐和探索。
全過程質量管理。質量的生產、形成和實現過程是由多個相互聯系、相互影響的環節所組成的,每個環節、每個因素或小或大的變化,都會影響著最終產品的質量。因此,蘇印把從市場調研、產品設計開發、生產到銷售、服務全過程中的各個環節和因素都控制起來,形成一個綜合性的質量管理體系,實施以預防為主、防檢結合、注重細節、科學量化的精細化管理,不斷修煉“做專、做精、做絕、做透”的功夫,保證每件產品都能達到國際水準。
全員質量管理。產品和服務質量是企業各方面、各部門、各個環節和每個人的工作質量的綜合反映。因此,一方面加強對員工人品和技術培訓,使精品與人品同在、與科技融合;另一方面則采取獎勵辦法,激勵員工在各自工作崗位上努力進取。只有全體員工參加質量管理,把自己的工作做得最好,并樹立“把困難留給自己、為下道工序創造方便”的思想,才能保證每件產品達到精品。
全企業質量管理。蘇印以質量為中心,造制度、做規范。王國平深深體驗到,制度是稀缺資源,管理是競爭力。因此,公司明確指導思想:制度第一,執行力第一。
按照國際質量標準,蘇印建立起各項管理制度,規范各部門、各工序的質量標準,控制數據、工作流程,由管理人員帶頭嚴格執行。目前公司已經做到凡事有人負責、凡事有章可依、凡事有據可查、凡事有人監督,把質量的提高扎根于人人嚴格執行規章制度和質量標準。
多方法的質量管理。蘇印在質量管理中巧妙利用各種統計方法分析出現的各類質量問題及原因,并提出解決的方法,通過現場會的方式告誡員工,做到今后不出現同類問題。
與時俱進,不斷創新
蘇印精細彩盒包裝印刷經營模式的成功是與時俱進,不斷創新的成功。
王國平充分了解創新對現代印企的重要性:它是一個企業進步的靈魂,是興旺發達的源泉。因此,王國平和他的科研團隊以科學家的嚴謹作風,不放過任何問題。經過幾年的刻苦鉆研,齊心協力,結出創新成果。
技術創新。公司創建江蘇省印刷技術研發服務中心,由包裝印刷領域的資深專家引領的技術人員組成團隊,研究國內外前沿工藝、技術和包裝材料,重點研發高附加值、高科技的綠色環保型包裝產品,更加關注智能型、功能型包裝產品的發展潮流。
目前,公司科研團隊結合生產實際開發出具有自主知識產權的專利技術,如膠柔組合連線兩次上光技術、包裝材料表面上光方法及實現方法的設備。這些發明專利技術和其他專有技術轉換為公司強大生產力,應用于食品、藥品、化妝品等國際著名品牌的包裝產品高達65%。
王國平的指導思想是,公司要不斷增加高科技研發人才,逐步減少操作員工,采用自動化、智能化等高新技術替代人工操作。
綠色印刷創新。蘇印率先在彩盒包裝印刷領域里采用無水膠印技術,逐步使食品、藥品等彩盒包裝產品實現綠色環保印刷;創新應用鐳射C2技術替代貼膜技術,減少因使用難解的BOPP膜造成的環境污染。
服務創新。本著“品質是金,服務是心”的理念,蘇印積極幫助客戶創造更高的價值,與客戶一同“銳意創新,共謀發展”。
美國管理大師彼得·德魯克說過,企業的目的只有一個定義——創造客戶。王國平認為,如今彩盒包裝印刷品在印刷質量上的差異越來越小,印企要創造市場,只有突出前端創意設計服務和后端深加工工藝的優勢。
為此,公司一方面強化前端包裝設計隊伍的建設,聘請高水平的設計師、加強對設計人員的培訓,從而使設計理念與高科技包裝印刷的融合,從“包裝印刷加工”走向“包裝印刷創造”;一方面不斷挖掘后端深加工的優勢,引進博斯特系列的印后深加工體系及國際先進的印后特殊工藝處理的技術和裝備,實現精細彩盒印刷加工的多樣性和功能性,既滿足客戶各類產品的裝飾、點綴、防偽等深加工品質的需求,又使企業獲得效益增值。
同時,蘇印承諾24小時應急服務和全天候的物流配送服務,把優質的服務內容定位于立體化、全方位。
嘗試“三個轉變”
目前蘇印正在實施江蘇省印刷業發展方式轉變的示范基地項目,率先在印刷企業發展方式上嘗試“三個轉變”:傳統印刷業向先進制造業轉變;單純加工業向信息服務、文化企業轉變;傳統印刷加工企業向科技、環保型企業轉變。
以“創新引導成功,專注創領未來”,在王國平的領導下,蘇印有著一股子強烈的進取精神,將在如下三方面繼續努力:
其一,明確企業發展新的戰略,嘗試“三個轉變”,逐步樹立企業的核心競爭優勢,提升企業盈利能力;
其二,大力推進創意包裝印刷,把精細彩盒包裝印刷服務與文化創意產業發展結合起來,積極通過技術升級、產品質量升級、管理升級、設備升級、流程軟件升級,實現企業業務多元化,把生產鏈向包裝創意設計和市場服務兩頭延伸,提高自主創新能力,增加企業產品的科技含量,提高產品的附加值;
其三,大力推廣應用無污染、低能耗的全新工藝,以最快的步伐成為真正的綠色印刷企業。
綜上所述,蘇印模式的成功證明,只要對印刷業有堅定信心,只要專注于技術、服務創新,專注于創領未來,專注于把能夠做得最好的領域做到精彩絕倫,企業就會有強大的生命力。當前,蘇印猶如朝霞四射的晨光,充滿勃勃生機。