龍熙芳：長榮健豪？京東商城？

說起合版印刷，時下最熱的話題莫過于長榮健豪，莫過于云印刷。用張訓嘉自己的話說，長榮健豪的商業模式是B2B2C。

按照百度百科的解釋，“B2B2C中的第一個B指廣義的賣方（即成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯系平臺，同時提供優質的附加服務，C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。平臺絕非簡單的中介，而是提供高附加值服務的渠道機構，擁有客戶管理、信息反饋、數據庫管理、決策支持等功能的服務平臺。買方同樣是邏輯上的關系，可以是內部也可以是外部的。B2B2C定義包括了現存的B2C和C2C平臺的商業模式，更加綜合化，可以提供更優質的服務。”

只需稍加分析，就不難理解其中的奧秘。長榮健豪要做的就是這個提供高附加值服務的交易平臺。

這很容易就讓人聯想到剛剛在美國上市不久的京東商城。劉強東在美國納斯達克股市敲響上市鐘的那一刻，也正式向世界宣告其商業模式的成功。

京東最初做B2C，完全是直營模式，商品全部由京東購入，再通過網站賣給客戶。取得階段性成功后，京東進而拓展網絡平臺，吸引了更多的加盟商進入成為賣家，在他的平臺上做網店，于是出現了B2B，二者共同面對C，也就慢慢形成了既有B2C又有B2B的B2B2C模式。

按照張訓嘉的說法，長榮健豪的模式幾乎等同于京東模式。長榮健豪搭建平臺，印刷廠、快印店可以直接入駐，并以自己獨立網店的形式開展電子商務，將自己的產品賣給C，而C可能是企業，也可能是個人。與此同時，長榮健豪也有自己獨特的直營產品，可以通過印刷廠、快印店的網店賣給C。而對于印刷廠、快印店來說，除多了一種接單的方式之外，還拓展了自己的產品線，增加了盈利機會。

健豪在臺灣也是同樣的模式，很多印刷廠、快印店加盟健豪。而這些合作者原來并沒有自己的網站，沒有自己的接單系統。健豪免費送給他們一個網站、一個系統，除了能讓其原有的客戶都到網上去下單之外，還擴大了客戶的來源，的確能夠錦上添花。

通常個人訂單是很多地理位置偏遠的印刷廠無法接到的活源，但是遍布在市區中的快印店卻相對容易獲得。這些快印店可以通過健豪幫助搭建的網站，更好的銷售自己可以印刷的產品，同時也可以獲取來自C端的大量個性化印刷品訂單，然后發給健豪去印刷制作。眾多的訂單完成之后，健豪統一通過物流發給快印店（或者通過城市中轉站配送），由快印店就近分發給個人買家。前期，通過這種類似地推的方式，健豪可以快速找到個性化印刷品的需求者，與快印店一起完成個人消費者線上到線下的個性化印刷品采購。在這個模式中，快印店（甚至打字復印店），是至關重要的角色，他們有客戶、接地氣，但是缺乏印刷品的專業度和產品開發能力，而這正是健豪的長處。所以，開始階段健豪大力發展的合作伙伴，應該不是傳統大型印刷企業。

當然，這種在臺灣成功的模式能否在內地行得通，能否被更多人接受，還有待于時間的驗證。從經驗上來說，健豪在臺灣的成功經驗，必然能提供可以借鑒的因素，比如產品設計、流程控制、流程體驗、產品研發、各項規范等，都將為長榮健豪的發展帶來相對較高的起點。但內地相對復雜的市場環境，是否會成為長榮健豪的重要挑戰？這一問題或許是很多人共同的疑問，相信時間定會揭曉答案。在此之前，不妨去逛逛京東商城，也許能看出些端倪。