陳翠
在征服臺灣合版印刷市場,成為合版王者之后,健豪進入內地市場,同樣攪起了驚天駭浪。健豪如此強勢,但一個容量并不算太大的臺灣市場,也非健豪一家獨霸。臺灣合版印刷市場五分天下,其他幾家合版印刷企業均在各自的道路上有序發展。而在合版印刷挾低價利器強勢進攻之下,誰說傳統印刷企業只有死路一條呢?
卡之屋:合版的價值悖論
臺北市南京東路,卡之屋網路科技印刷有限公司的一家營業門店與健豪的門店相隔不遠。
江湖八卦傳言,卡之屋的總經理陳登維與健豪總經理張訓嘉多年前是生意合伙人,共同開拓臺灣合版市場。兩人個性迥異,一個略低調、保守,一個張揚、激進。
和香港保諾時一樣,卡之屋的五六個生產單元分布在一棟工業大廈的不同樓層。盡管這樣會帶來一些生產運營上的不便,陳登維還是不考慮搬遷,因為現址的產業配套條件不錯。和臺灣很多印刷企業一樣,卡之屋廠房面積局促,生產條件看起來比不上很多大陸印刷企業,但是在生產效率和精細管理方面,又遠超大陸印廠。
“合版是一種商業形態,并沒有多少核心技術,而且合版還有非常奇特的核心價值——交貨迅速、價格便宜、沒品質?!标惖蔷S說。
以品質為代價,實現低價與快捷,這就是陳登維眼里的合版價值悖論。在他看來,合版不能實現又好又快又便宜。
陳登維以“沒品質”自嘲,但對各大合版印刷企業十分了解的臺灣布萊特公司董事長殷慶璋先生表示,在臺灣5大合版印刷企業中,卡之屋的產品品質排在前列。
卡之屋的業務90%以上來源于網絡,產品從下單到出貨,由公司自主研發的海王星印刷管理系統管控。如果內地印刷企業對這套軟件感興趣,陳登維表示可以考慮在內地推廣?!跋到y的開發確實不容易,卡之屋到現在對系統研發投入的精力還是很多,因為市場需求是沒有止境的。”陳登維說。
卡之屋的業務主要集中在臺北,目前在市區設立了兩間門店,一年的營業額約為5億新臺幣(約合人民幣1.04億元)??蛻舢斕煜聠危ㄖ莼灸鼙WC隔日交貨,公司有近十臺物流車在臺北大街小巷穿行??ㄖ莸闹饕獦I務類別是DM單,大約占據了40%的份額;另外,海報、單張與折頁等產品占兩成,名片業務占兩成,剩下的兩成為書冊印刷。
談起他的朋友、同行、競爭對手張訓嘉,陳登維用“怪咖”來形容,“他是不按常理出牌的,他放出來的合版價格,把我們也嚇死了?!?/p>
面對健豪的壓價,陳登維曾經也十分不爽。到底跟進還是不跟進,這是個問題。
在不斷被迫調低價格之后,陳登維決定不再盲目跟進,“我不打價格戰了,要做品質,但這個決定當初差點讓我們倒掉。”
“做品質很累、很辛苦,要得到客戶的認同,不是幾個月的事,是好幾年的事,”這是陳登維的肺腑之言。最關鍵的是,真正追求品質的產品畢竟是小眾市場,而且與合版價格便宜、品質不高的特點相背離。
家里蹲:合版創始人不愛合版
張訓嘉在公開演講中曾多次說,他沒有創造合版,但是他把合版發揚光大,讓合版突破了只能做簡單名片產品的范疇,拓寬了合版的業務邊界。合版的創始人是家里蹲創意印刷股份有限公司董事長林傳旺。
林傳旺開創了合版,但他的家里蹲公司目前在合版市場中所占份額最小,合版產品價格也最高。在家里蹲,合版業務大概只占到業務總量的三成。
林傳旺是一個醉心技術研發的人,喜歡打磨產品,簡陋的合版產品并不是他的心頭好。在家里蹲的印刷車間,有林傳旺一系列的生產設備方面的小研發。他給到訪者遞送名片,還特別提醒,“這個名片盒有發明專利。這個小機關推上去,方便取送。”
林傳旺就是這樣一個人,他的個性、氣質與合版并不相符。
按照張訓嘉的觀點,合版就不能做精細化的產品,不能做與設計相關的產品。要做大眾消費類產品,做剛需產品,做用完即棄、重復購買率高的產品。所以,他追求量大,想把規模做到極致。林傳旺顯然不是只追求規模的人。他極其注重創意,“臺灣的印刷企業都喜歡稱自己為‘科技公司,我覺得印刷企業要做‘創意公司。創意才是最重要的。”
林傳旺在家里蹲之外,又成立了紙東西股份有限公司。看得出來,這是目前他的興趣所在,紙東西主要做個性化數字印刷產品,比如相片書、臺歷等,搭建了電子商務平臺——云頂寫真網,完全針對終端用戶。林傳旺開發了一款用相紙印刷的Photobook,這款產品在臺灣大概只有家里蹲能做,品質十分精良,包含了一系列的生產工藝改良。
林傳旺沒有過多地經營合版業務,但他依然認為,“任何印刷企業,都應該跟合版搭上關系。合版是你參與游戲的籌碼,籌碼一定要有,但這個籌碼一定要非常大嗎?我不認為是這樣。”
他同時也提醒想要試水合版印刷的大陸同行,“做合版印刷,最重要的并不是買軟件”。
科億:在合版的縫隙里開出美麗的花
施春禧18年前創辦了他的企業,臺灣科億資訊有限公司。如今,在臺灣的商業印刷圈,若是提起科億,必定人人都要豎起大拇指,夸它品質一流。
在合版印刷稱霸的臺灣市場,施春禧也說,“合版很厲害,健豪很厲害。我是印刷廠的老板,我的名片都要交給健豪印?!薄暗也皇钦f自己不厲害”,施春禧馬上又補充了一句。事實上,健豪接到的一些高端印品,會外發給科億做。
科億的生存之道,就是在合版與輪轉的夾縫中,活出自己的姿態。
商場之上,除了價格的競爭,還有品質的競爭。品質競爭就一定干不過價格競爭嗎?這是施春禧想問大家的。
“像我們這樣的公司面對健豪的沖擊應該怎么辦?”
“做合版不能做的業務,就對了!”
“張訓嘉說,有的東西他不想碰,因為劃不來。對于合版印刷企業來說,服務和創意就是特別劃不來的事情。健豪不會愿意為客戶修改圖片、調整版面、創意設計,他劃不來。我們要拉住客戶,就只有服務。當健豪沒有時間服務,就正好有了我們的機會。”施春禧這樣解釋。當然,他也承認,做服務、做品質是一件很苦的事情,“客戶找你,就是為了折磨你,如果不折磨,他就去找合版印刷企業了。你的價格可能只比合版印刷企業高出1.5倍,但卻需要你付出他們2倍、3倍以上的用心程度。甚至你還遇到這樣的客戶,他要求你品質和服務一流,同樣還要求你提供合版的價格”。
“我恨死合版的價格,但我又愛死合版的流程”,這是施春禧的肺腑之言。
要把“敵人”的武器拿過來自衛,施春禧認為這是傳統印刷企業正確的應對之道。不管做不做合版業務,都應該像合版印企那樣,用數字化的流程來改造、武裝自己?!叭绻阌辛撕玫纳a和管理流程,那根本不需要懼怕合版”,施春禧說。
營銷網絡化是未來的趨勢,施春禧認為?!拔磥恚粋€業務員出去拉回一個五百萬大單的情況可能越來越少,但是網絡上,可能有1萬個500元的小訂單主動找上門”。
施春禧今年四十多歲,他很自信,科億是個好企業,但是知道,科億是一個很難再長大的企業。到底是做強,還是做大,如果無法兼得,每個人心中都會有自己的選擇。