我國房地產經紀的現狀分析及對策探討

費璇

摘要：房地產經紀行業的迅猛發展，使得該行業已經逐漸成為房地產市場經濟鏈中備受關注的一個環節。如何能夠使得房地產經紀行業規范的運行和長期穩定的發展已經成為社會各界關注的話題。文章通過五個方面對中國房地產經紀行業的現狀進行思考和分析，對解決我國房地產經紀行業發展中出現問題的對策做出探討。

關鍵詞：房地產；房地產經紀人；對策

中圖分類號：F293.35 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）09-0207-01

一、前言

房地產經紀行業是一個古老的行業，早在元代，我國就出現從事房地產經紀活動的人。1978年以前，我國的房屋由國家分配，而不是通過市場交易獲得，此時的房屋交易減少到最低的程度，因此，房地產經紀也隨之消失。后來，隨著住房和土地使用制度的改革，我國房屋交易再次活躍起來，因此，出現越來越多的房地產經紀活動，漸漸形成一個獨立的行業。如今，房地產經紀已逐漸成為了中國房地產行業的朝陽行業。房地產經紀行業是否能夠規范的運作和穩定的發展，與消費者自身的利益和社會的穩定息息相關。因此，近幾年房地產經紀行業的發展受到社會各界的關注。在房地產經紀行業快速的發展中，我國經紀機構和從業人員的數量迅猛上升，競爭力越來越大的同時，使得業務種類不斷地延伸，并且市場的參與度也越來越高。因此，需要通過分析中國房地產發展的現狀來探討如何能夠解決行業中出現的問題，規范管理的對策。

二、我國房地產經紀行業的現狀

我國房地產經紀行業近幾年發展速度較快，但也在這期間暴露出一些問題。由于進入房地產經紀行業相對來說較容易些，投資少并且運作風險較小，因此，房地產經紀機構普遍規模較小，實力較弱。我國房地產經紀職業資格管理制度相對來說制定的較遲，使得從業人員的專業素質良莠不齊。由于經紀機構規模較小，導致信息量及其流通的范圍有限，因此行業成交率較低。以下通過五個方面具體分析中國房地產經紀的現狀和存在的突出問題。

（一）房地產經紀機構規模普遍較小

由于房地產行業利潤空間大，進入房地產經紀行業的門檻相對來說較低，并且初步的投資相對其他行業較小，在運作上風險較低，因此，許多人選擇跨進房地產經紀行業的大門。但是由于市場監管不到位，市場上設立了很多無資質和無證書的房地產經紀機構，導致房地產經紀機構規模普遍較低，實力較弱。據不完全統計，截至1996年底，在我國注冊登記的房地產經紀機構數量已近萬，經紀從業人數多達幾十萬。然而，至2004年底，僅上海地區的房地產經紀機構數量已達到1.4萬家。因此，各個房地產經紀機構產生的信息量和流通的范圍比較有限，行業的成交率和經濟效益隨之較低。

（二）房地產經紀從業人員素質良莠不齊

房地產經紀人是知識密集型服務業中不可或缺的一個重要組成部分。在美國，房地產經紀人與律師、醫生等同樣被稱為專業人士，要求該行業從業人員要擁有房地產交易中涉及到的法律、金融、建筑、營銷等方面的知識，同時還需要了解國內外市場經濟的動態，大多是復合型人才。從業人員的良莠不齊直接影響了房地產經紀行業的形象，簡單和不專業的服務降低了消費者對經紀人的信賴，從而導致跳單的后果。我國建設部頒布的《城市房地產中介服務公司的房地產經紀人員的管理》第八條明確規定，房地產經紀人必須是通過考試、注冊并取得《房地產經紀人資格證》的人員。未取得《房地產經紀人資格證》的人員，不得從事房地產經紀業務。然而，由于前幾年我國房地產交易量大，從而人員需求量大，加上監管不嚴，因此，目前從事房地產經紀活動的部分人員并沒有相應的資格證書，并且從業人員的業務知識單一。

（三）房地產經紀機構人員流動性大

隨著房地產市場的變化，房地產經紀機構的人員流動性較大。起初，部分擠入房地產經紀行業的人員是受其行業高回報率的影響。然而，當國家實行宏觀政策調控的時候，此時的行業交易量難度上升，交易量隨之下降，從業人員尋找房源與客源的難度增加，企業面臨裁員危機。在這些因素的共同驅使下，一些從業人員不得不離職。因此，如今從事房地產經紀行業的部分人員不具備相關的專業知識，這些人員一旦覺得房地產市場行情不好，便會選擇離職，對行業的認同感不強。

（四）房地產經紀機構內部信息封閉

國內的房地產經紀信息雖然有共享模式，但是共享的方式和范圍有一定的局限性。信息共享的模式主要包括內部式房源信息共享和網站式房源信息共享模式。前者是指信息的共享只存在于公司內部或是連鎖加盟店之中，后者的共享系統覆蓋的范圍為整個地區甚至是全國。我國大多數房地產經紀機構的網絡體系不健全，部分經紀機構沒有建立網絡共享機制，另外一些經紀機構與機構之間劃分界線，實行企業內部經紀信息壟斷。然而，大部分公司內部缺乏專業性人才，使得整個房地產經紀行業的成交效率不高。

（五）房地產經紀行業缺乏完善的監管體系

目前，我國建設部已經建立了房地產經紀人職業資格制度，然而，我國還沒有建立針對房地產經紀服務的專項法律，缺乏明確的經紀相關的法律規定。在經紀活動當中，依然會出現經紀人向買賣雙方實行雙向詐騙，影響了整個行業的信譽。雖然建設部頒布了《城市房地產中介服務管理規定》，國家紀委發布了《關于房地產中介服務收費的通知》以及我國工商總局下發了《經紀人管理辦法》，總的來說目前的房地產經紀監管的還不夠，針對性不強，一些問題仍然難以在規定中突顯和涵蓋。

三、我國房地產經紀行業現存問題的對策探討

（一）建立健全的房地產經紀管理制度和專項法律

對我國房地產經紀行業的現狀分析來看，我國暫時還沒有較為健全的房地產經紀管理制度和專項法律法規，這就需要針對我國的經紀行業特點建立并且逐步完善房地產經紀的專項法律法規，對現行的管理辦法進行梳理和必要的整合，使其更有可操作。這樣才可以使得該市場在運作中有法可依。并且，需要在法律中明確該市場的監管主體以及職能，避免職能交叉的現象發生。另外，需要統一房地產經紀行業的服務標準，明確該行業的收費標準以及提取的方式等。最后，需要建立起嚴格的房地產經紀機構的準入制度，避免一些不具有房地產經紀經營條件的機構影響該行業的信譽和形象。

（二）房地產經紀機構應增加自律意識

客戶已經成為市場上最稀缺的資源，如何在房地產經紀行業中獲得較大的市場占有率是每個經紀機構需要思考的問題。然而，品牌是促進企業和客戶之間溝通的有效武器，也是企業的競爭優勢之一。在日趨激烈的競爭中，企業只有通過塑造自己的品牌才能夠得到消費者的信賴。因此，房地產經紀機構應當遵守相應的法律法規、管理辦法，遵循事業道德來獲得企業的持續發展。

（三）提高房地產經紀行業從業人員的素質

不僅是要提高房地產經紀機構的準入門檻，還要加強該行業從業人員的職業資格管理。首先，要從經紀行業的職業資格準入制度建立開始。其次，通過組織定期和不定期的培訓來補充從業人員的專業知識，培訓的知識包括房地產經紀所涉及到的法律、金融、建筑、市場、政策等。最后，必須及時規范從業人員的行為，通過法律法規的約束和行業協會的監管同時發揮作用，從而保證房地產經紀人能夠提供真誠、專業的服務，提高行業的整體水平。

（四）加強房地產經紀行業的誠信和獎懲制度

需要推行電子政務，實施全面公開透明化，接受群眾的監督。堅持實行和完善責任制度，對違法、違規的人員及時處理，公開披露。需要完善房地產經紀機構以及從業人員的“信用檔案”，對機構的資信情況進行公開，供群眾隨時查詢經紀機構和從業人員的個人信用，糾正行業風氣。對無照經營、超出經營范圍、發布虛假信息等行為要制定相應的嚴厲懲罰機制，提高房地產經紀機構和從業人員的失信成本，達到威懾的作用。

參考文獻：

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[責任編輯：譚志遠]