外職業化比對

李萬全

管理頭銜的含金量多少、職業生涯的何去何從、責任承擔的程度大小、社會信譽的踐行與否，這些都需要進一步厘清。

18世紀中葉，大西洋東岸的英倫三島，紅燈綠酒的歌廳里珀賽爾歌劇的詠嘆調深沉而悠揚，那《親愛的，繼續您的征服吧》的美妙旋律伴隨著海濤的起伏，跳躍在人們心中，也跳躍在漫長的海岸線上。此時此刻，工業革命的步伐正悄然地在這片土地上踏響。

時光荏苒，到19世紀末，當法國、德國、美國、俄國、日本等國先后完成工業革命洗禮后，世界工業化格局基本形成。

工業革命帶給世界最顯著的特征，就是產業專業化和專業精細化，從而推動著社會化大生產。在這種情況下，職業化應運而生，并逐漸向各行業延展，不僅產生了企業職業化，也產生了軍隊職業化、教育職業化、行政職業化，等等。職業化的特點就是技能精細化、產業專業化、行為規范化、發展制度化。職業化為工業時代發展注入了強大動力。

進入21世紀，職業化推進方興未艾，各行各業競爭在一定層面上都集中體現在從業人員職業化素質高低之間的較量。中國是工業化起步較晚的國家，企業與員工職業化程度自然不高，與西方職業化相比，必然存在著很大差距和不足。不過，有國外媒體評價，中國人才在專業化水平和工作能力上并不比國外差，但在職業化素養方面卻欠缺很多。究竟存在著怎樣的差距和不足呢？甄別中外職業化進程，我們或許能從中發現廬山真面目。

爭峰的頭銜

太平洋西岸的美國馬薩諸塞州，1841年10月15日，兩列客車迎頭相撞，現場慘不忍睹，義憤填膺的人們把目光齊刷刷地對準了乏力管好現代企業的鐵路主，紛紛要求改革企業管理制度。在州議會的直接推動下，鐵路企業改革迅速推開，他們選擇了有專業管理能力的人士來擔任新的管理者。就這樣，世界上第一位“職業經理人”誕生！

職業經理人（CEO、總裁、總經理等）是指在一個所有權、法人財產權和經營權分離的企業中承擔法人財產的保值增值責任，全面負責企業經營管理，對法人財產擁有絕對經營權和管理權，由企業在職業經理人市場（包括社會職業經理人市場和企業內部職業經理人市場）中聘任，而以受薪、股票期權等為獲得報酬的職業化企業經營管理專家。他們不再是身兼所有者和管理者兩種職能的企業家。他們必須將經理人的利益與企業經營績效緊密結合起來，將他們的命運與企業的生死存亡聯結在一起，從而形成同舟共濟、榮辱與共的關系格局。在正常情況下，國外一些大公司的CEO（首席執行官）收入頗豐，年薪可高達幾千萬美元，高于普通員工平均水平的100多倍。因而有專家斷言，在中國，職業經理人很難產生在國企，倒是在民企和外資企業中職業經理人卻會異軍突起。

事實上，近年來中國職業經理人也頻繁走上了社會舞臺，被稱為“中國第一職業經理人”的萬科董事長王石，就是在國內提倡職業經理人制度的第一人。中央企業近年來也開門向世界招賢納士“職業經理人”，目前已有數十位職業經理人在央企高管的舞臺上嶄露頭角。

與職業經理人相對應的企業管理者稱為創業者或者叫企業家，原意是從法語中借來的，專指“冒險事業的經營者或組織者”，后指在企業中能夠讓企業合法經營、不斷發展具有社會責任的人。在現代企業中，企業家大體分為兩類：一類是企業所有者企業家，他們既是企業所有者，又從事著企業經營管理（這一類在民營企業中居多）；另一類是受雇于所有者的職業企業家（這一類稱為職業經理人）。在多數情況下，企業家只指第一種。

中國企業家多數出現在國有企業和部分大中型民營企業中。中國民營企業家在市場經濟的打拼中成長很快，造就了像馬云、任正非等一批優秀經營管理人才。而中國國有企業尤其是中央企業，其性質和地位的特殊性和重要性，企業高管尤其是“一把手”皆由政府任命，因而存在著明顯的行政化，形成了“企業政府型官員”。

國企企業家與職業經理人相比，前者社會地位高于后者，而薪水相對低于后者；前者權力大于后者，但責任擔當重于后者；前者政治經驗多于后者，而管理經驗亞于后者。

國企企業家雖不是企業所有者，也不是職業經理人，但卻行使著所有者與經營管理者兩者兼有的職責。他們大多極富政治責任感和社會洞察力，常常能將國企通過政策調控和關停并轉，闖過激流險灘；更有優秀者，竟將企業推上了又好又快發展的新天地。管理專家德魯克在《創新與企業家精神》一書中指出，這種“企業家”就是視變化為常態、總是尋找變化、對它作出反應、并將它視為機遇加以利用的企業管理者。在改革開放的大潮中，中國產生了不少像海爾集團首席執行官張瑞敏、格力電器董事長兼總裁董明珠、五糧液股份董事長唐橋、中國建材和中國醫藥董事長宋志平、滬州老窖董事局主席謝明等一批朝氣蓬勃、活力四射的國企優秀企業家，他們率先垂范地為中國國企做大做強作出了光輝榜樣。

其實，企業家并不僅僅只出現在中國，西方企業里也有不少企業家展露鋒芒。只是由于受體制的制約、文化的影響，中西企業家領導風格上存在著差異，主要表現為：“議而不決”與“先決后議”的差距，當和下屬討論問題時，西方企業家喜歡一起討論而由下屬拿出解決方案，中國企業家則總是愿意先把一個確定的答案告訴給下屬；西方企業家在團隊面前更接近于社交型和參與型，中國企業家則表現為任務型和智慧型，這主要由于國企官員的任命期存在著短期行為，因而任務導向十分強烈。對于企業家的形象問題，有調查表明，超過六成的公眾認為外資企業老總才稱得上是企業家；在中國居民心目中，中國企業家的總體形象得分為66.3分，而外國企業家總體形象得分為74.5分；認為國企老總、民企老總、股份公司老總算得上企業家的比例分別為48.6%、45.7%和42.9%。

即使同是職業經理人，中西方也存在著一些差異。其一是“制度”與“關系”的差異，西式企業里介于“企業”和“職業經理人”之間是制度，而在中式企業里，介于“企業”和“職業經理人”之間是關系，前者的核心是“法”，后者的核心是“人”，前者嚴謹、穩定，后者靈活、中庸。其二是“本職”與“全局”的差異，西式企業里職業經理人會在本職負責的領域做得非常專業和圓滿，而中式企業的職業經理人全局觀念比較強，“位卑未敢忘憂國”，即使處在較低地位也會舉一反三地通盤考慮全局。其三是“理性”與“感性”的差異，西式職業經理人比較重數據和邏輯，喜歡“定量化”，而中式職業經理人注重直觀歸納，喜歡“定性化”。

爭峰的企業管理頭銜，究竟誰更適合在中國生長，是中西結合，還是各領風騷？我們拭目以待。

困惑的事途

公元605年，一場轟動朝野的選拔制度如春風吹遍大江南北，吊起了老老少少讀書人的胃口，這就是“科舉制度”。科舉始于隋朝，發展成型于唐朝，一直延續到清末的1905年才被廢除。科舉是古代中國一項重要的政治制度，對中國社會和文化產生了巨大影響。現代社會公務員選拔制度亦是從科舉制間接演變而來的。科舉制在帶來積極意義的同時，也產生了負面影響，那就是在社會上形成了“重仕輕商”“重仕輕工”等現象，仕途成為廣大知識分子唯一的向往和追求，人們似乎既不齒于商也不齒于工，只鉆營于“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”之中，唯望“金榜題名”時亦為光宗耀祖日。

在“學而優則仕”“勞心者治人，勞力者治于人”的風氣推行下，封建社會的“重農抑商”、20世紀50年代的“工商業改造”、70年代的“興無滅資”，中國“農工商”皆處于“下三流”地位，即便是那些有所成就的商人和企業主，也會見官甘拜下風，卻不敢妄自顯擺。在風氣和人氣的雙重壓迫下，中國工商業在舉步維艱中佝僂向前，即使是到20世紀80年代，如果沒有鄧小平的有力撐腰，即使是年廣久賣的“傻子瓜子”也有可能罪不可赦。這一波又一波的打擊，使得中國工商業尤其是民營企業根本不敢與官府作對，難怪重慶市江津區委一位領導曾經這樣頤指氣使地揚言：“與政府（即他本人）作對就是惡！”

正是這種“重仕輕工”“重學歷輕技能”等傳統觀念的影響，使得社會上普遍存在重普教輕職教、重理論輕實踐、重科學輕技術、重知識輕技能等傾向，加之社會轉型期中存在的不當輿論導向、企業一線員工收入差距拉大、技術工人實際地位下降等消極因素持續，嚴重地影響了高技能人才的培養、成長與普及。中國社會的歷史與現實一再證明，“技能化”難御“仕途化”的誘惑。

然而，“仕途化”在西方國家卻失去了“中式效應”，“強政府”“強官員”的現象得到了弱化，人們不再為“仕途”的神秘而神魂顛倒，他們會理智地為職業的專業化和精細化、從業的長期化和終身化前赴后繼。

即使那些毫不起眼的簡單的工作，西式企業的員工都會十分認真地把它做好、做到極致。

日本東京帝國酒店有一位妙齡服務員，因為初入職場，被安排專職打掃廁所，并且要求必須把馬桶擦洗得光潔如新！

一個細皮嫩肉的大學生去擦洗廁所，多沒面子！她為此陷入苦惱之中，還悄悄哭過鼻子。就在她猶豫不決之時，公司有一位前輩來到她面前，沒有去空洞說教，而是親自做了一個示范。他一遍又一遍地擦洗完馬桶，直到擦洗得光潔如新。然后，他從馬桶里盛起一杯水，旋即一飲而盡！

這位服務員看得目瞪口呆，如夢初醒。于是，她下決心做一名洗廁所最出色的人。從此，她成為了一個全新的人，同時也多次喝過馬桶水。

幾十年后，這位女服務員光榮地成長為日本政府內閣大臣之一的郵政大臣，她的名字就叫野田圣子。

野田圣子的成功，就在于善于將簡單的工作做好。其實，不少優秀的人，就是為了一個簡單而堅定的想法，不斷重復地做下去，最終使理想變成了現實。美國通用公司前CEO杰克·韋爾奇就強調：“一旦你產生了一個簡單而堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之變成現實。”

日本小手工業領域有不少并不起眼的“專家”，能將很多十分簡單的物件做成精品、做成極品。例如：拉手系列，工匠們就能將各種用于門、柜、盒、包的大大小小的拉手做成形形色色、美麗好看、新穎別致的精品，令人咋舌。

瑞士手工業之所以稱雄于世，就在于他們能將那些造型各異的鐘、精巧別致的表，做得比想象的還好；而那些功能多樣、小巧靈便的瑞士軍刀，工藝的精美程度著實叫人愛不釋手。這真是“小領域”里鑄就著“大專家”。

善于把小事做好，小事的價值就會充分展現出來。無數事實證明，很多看似無關緊要的小事往往是成就驚天動地大事的基礎。這種情況在西式企業里數不勝數。

20世紀50年代初，有一位年輕人每天很早就來到一家卡車司機聯合會大樓找零工做。不久，一家百事可樂工廠需要人手去擦洗車間地板，因為無人應征，這位年輕人就去了，并且打定主意，要做最好的擦地工。

有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得滿地都是黏糊糊的泡沫。當時這位年輕人也很生氣，但還是耐著性子把地板擦得干干凈凈。他的這一舉動恰好被公司領導看到了，第二年他被調往裝瓶部，第三年被提升為副工頭。許多年后，這位年輕人被擢升為美國國務卿，他就是柯林·盧瑟·鮑威爾。他在回憶錄中寫道：“一切工作都是光榮的，只要永遠盡最大的努力去把每一件事情做到位，你一定會有所成就。”

工人偉大，勞動光榮，只要我們每一天都盡心盡力地做好工作、盡職盡責地完成好每一件小事情，就能夠造就“江山代有人才出，自古行行出狀元”的奇跡。

努力去“仕途化”，力求走“技能化”“精細化”之路，近年來，中國員工職業生涯也有了一定改觀，有些省市和大型企業推出了“金藍領培訓工程”，明確提出高級技工、技師享受工程師待遇、高級技師享受高級工程師同等待遇，政府的政策導向和宏觀調控無疑會對改變人們的觀念、改善我國的教育結構、促進高技能人才脫穎而出產生積極的推動作用。許振超、竇鐵成、鄧建軍、李斌等工人專家和技能標兵不斷涌現，向全社會傳遞出了這樣一個信號：科學家和工程師是專家，高技能人才也是專家，刻骨鉆研技能技術同樣也是成才的陽光大道。而今，社會上逐漸形成了不僅尊重那些有理論素養的教授、專家，也尊重那些自己動手、實際操作、有發明創造的技術專家。長此以往，這種新的求學觀、擇業觀和成才觀將會蔚然成風。我們堅信，條條道路通羅馬！

不避的擔當

1920年的某一天，美國一位12歲的小男孩在與伙伴玩足球時，不小心將足球踢到了一戶人家的窗戶上，玻璃在“嘩啦”聲中破碎了。一位老人急匆匆地跑出來大聲責問是誰干的。然而，當玩球的伙伴們紛紛逃離后，這位小男孩卻沒有走，他低著頭慚愧地向老人承認錯誤，并請求老人寬恕。但是，老人卻固執地非要小男孩回家拿錢來賠償。

小男孩硬著頭皮回家向父親匯報了闖禍的經過，但父親并沒有因兒子年紀小而開恩，板著面孔冷冷地說：“家里雖然有錢，但禍是你闖的，應該由你自己負責。”爾后，父親掏出錢，嚴肅地對兒子說：“這15美元我暫時借給你賠償人家，不過，你必須想辦法還給我。”

從此以后，這位小男孩就一邊讀書一邊利用空閑時間打工掙錢。他幫餐館洗過碗、擦過桌，甚至有時還去撿破爛賣錢。經過幾個月努力，小男孩終于掙足了15美元，十分自豪地還給了父親。

許多年后，當年的小男孩長大成人，成功地當上了美國總統，他就是大名鼎鼎的里根。在任總統期間，美國遭遇了全球性的經濟危機，里根義無反顧地挑起了重擔，帶領著美國沖出了困境。在對往事的回憶中，里根深有感觸地說：“那一次闖禍之后，我懂得了勇于承擔責任的意義，我必須對自己所做的一切負責。”

負責既是一種職業要求，也是一種職業美德，更是一種人生擔當。無論是哪一種崗位，都有起碼的職業責任。軍人的職責是保家衛國，教師的職責是教書育人，醫生的責任是救死扶傷，工人的職責是愛崗敬業。只有那些恪盡職守的人，才能在社會上有立足之地，也才能最終獲得成功。西式企業里，這種責任擔當已經成為一種自覺、一種習慣、一種天職。

擁有全球15 000個連鎖店的麥當勞，高度的職業化和責任意識有目共睹。

中國一家國有餐廳的女工跳槽被聘到麥當勞當保潔員。曾經從事過服務行業的她，明白對于每天餐廳里抹桌子、擦地板、揩玻璃這一類工作的責無旁貸，但是當她看見麥當勞的玻璃比過去在國有餐廳里的玻璃不知要干凈多少倍、且主管仍然要求她每天必須擦拭一遍后，有一天她終于忍不住問主管：“玻璃這么干凈，為什么還要擦？”

主管回答說：“因為這是你的職責。作為保潔員，你要讓玻璃比昨天更干凈！”

無論有多么干凈，職責要求就是每天必須擦，不擦就是失職！從這位國有企業員工對職責的認識差距中，可以看出中西方員工職業責任存在的觀念差距。具有強烈職業精神的人，不會把責任當成一種累贅、一種負擔，相反，會沒有借口堅決執行下去。

墨西哥某一個漆黑的夜晚，坦桑尼亞一位奧運會馬拉松運動員艾克瓦正吃力地跑進奧運會體育場，他是最后一名抵達終點的選手。然而，這場比賽的獲勝者早已領了獎杯，退場歡慶勝利去了，而他一個人孤零零地跑進體育場時，整個場子已所剩無幾，但他仍然在雙腿沾滿血污、綁著繃帶的情況下堅持繞場一周吃力地跑到了終點線。在體育場一角密切注視這一幕的著名國際紀錄片制作人格林斯潘，禁不住十分好奇地上前問他為什么還要這么吃力地堅持跑到終點？這位運動員只是輕聲地回答道：“我的國家從兩萬多公里之外送我來到這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的。”

多么高尚的職業操守，多么可敬的責任擔當！把信送到加西亞，即便有千難萬險，也不達目的決不罷休。美國總統杜魯門在自己的辦公桌上擺了一個牌子，上面寫著“book of stop here”，中文翻譯為：“問題到此為止。”意思是讓自己負起責任來，不要把問題丟給別人。杜魯門還強調：負責任是一個人不可缺少的職業精神。

同樣是對待責任，在中國企業里，所承擔的程度恐怕要大打折扣。

1985年的某一天，一位用戶向海爾反映工廠生產的電冰箱有質量問題。海爾首席執行官張瑞敏立即開展突擊檢查，在庫存400臺冰箱中發現了76臺不合格產品。如何處理？在研究辦法時，有干部提出將這批冰箱作為福利處理給本廠員工。但張瑞敏卻作出一項有悖常理的決定，那就是開一個全體員工的現場會，把76臺冰箱當眾全部砸掉，并且，要由生產這些冰箱的員工親自來砸！

聽到這個消息，許多老工人當場流淚了，要知道，那個時候別說砸東西，企業就連開工資也十分困難。況且，在那個物資緊缺的年代，莫說正品，就是次品也要憑票購買。對成品如此“糟踐”，大家“心疼”啊！當時，甚至連海爾的上級主管部門都難以接受。但張瑞敏明白：如果放行這些產品，就談不上質量意識！海爾不能容忍任何姑息遷就的做法，否則，那就是默許大家可以生產這種帶缺陷的冰箱，這樣的話，今天有76臺次品，明天就有可能是760臺、7 600臺。張瑞敏痛下決心，不變初衷！

大錘有力地落下，既砸碎了那些帶病的產品，更砸醒了海爾人的質量意識。1999年9月28日，張瑞敏站在上海《財富》論壇上坦然地說：“這把大錘對海爾今天走向世界，是立了大功的！”

試想，這件事如果沒有碰上張瑞敏，而遇上其他人，按當時中國人的普遍習慣，想必結果不會比張瑞敏更妙。

不做最好的，肯定就有不好的。中國企業員工由于長期缺乏嚴格要求、嚴謹訓練，不少人總喜歡以“八九不離十”的“大概論”對待一件事、對待一項工作，殊不知，種瓜得瓜，種豆得豆，你付出了多少心血，就會收回多少成果；你對工作不負責任，工作就不會給你如意的回報。數學上，100-1還余99，而企業經營上，有時100-1卻等于0，因為企業有100次決策，如果只有一次失敗就有可能讓企業破產關門；在100件產品中，如果有一件不合格，就有可能讓企業信譽掃地。

有一個電熱器生產廠家，聲稱自己的產品是99%的合格率，各項安全指標都可靠，并且設有雙重漏電保護措施，讓消費者放心使用。有一位消費者購買了該廠電熱器后，與往常一樣，他并沒有關掉電源就開始洗澡，沒想到，熱水器因故漏電，而漏電保護裝置此時又遇巧地失效了，導致他被電流擊倒，一條胳膊被電流擊傷。這起本不該發生的事故，就是因為那1%的不合格，給消費者帶來了巨大的傷害。

不僅1%的不合格會帶來巨大的傷害，有時就連一個很小的失誤也會帶來滅頂之災。

2004年2月15日，吉林市中百商廈發生了一起特大火災，造成54人死亡、70人受傷，直接經濟損失達400余萬元。然而，誰也沒想到，這起嚴重事故的直接原因，竟然是一個煙頭引起的：一位員工到倉庫卸貨時，不慎將煙頭掉落在地上，他隨意踩了兩腳，隨即匆匆離去，可煙頭并未被踩滅，慢慢地引燃了庫內的物品，造成了這次特大火災發生。

小失誤，釀大禍。君不見，建筑中一個小小失誤，就有可能使整幢大樓轟然倒塌；公共場所，即便一個煙頭隨意丟棄，就可能讓整條街道化為灰燼；駕駛車輛的司機，因為多喝了幾口酒，就可能導致車毀人亡；生產一線上，操作工的一個小失誤，也許會使一批產品統統報廢；營銷窗口上的營業員，因為說錯了一句話，就有可能導致一筆大訂單失之交臂。“有缺陷的產品，就是廢品！”這是海爾主張的質量觀。大錯是錯，小錯也是錯。認清小錯的危害，避免小錯的發生，就可以防止因小錯釀成大禍。即使小錯發生后，也應該及早發現、及早糾正、及早消除，如此，我們就會趨利避害，信步行進在事業的康莊大道上。

沉重的信用

“不管你在哪里工作，都別把自己當成員工，而應該把公司看成是自己創業的舞臺，那里有自己的事業生涯，是自己創造價值和實現價值的地方。”

——這是英特爾總裁安迪·葛洛夫對即將走入職場的學生們最真摯的告誡。為企業生存和發展而戰，其實也是在為自己的生存和發展而戰，一言一行都不能有違于企業的信譽與利益，否則，損傷的不僅是企業，也包括自己。

美國導彈驅逐艦“本福爾德”號，曾經在1997年6月由邁克爾·阿伯拉肖夫接管時，船上水兵士氣低沉、人心渙散，甚至還有人想趕緊退役。然而，兩年以后，這艘艦船卻發生了巨大變化，不但沒有人想退役，全體官兵簡直是上下一心、士氣高昂，艦船成為了美國海軍一只王牌驅逐艦。是什么改變了這艘船的面貌呢？用邁克爾·阿伯拉肖夫自己的話，他告訴士兵：“這是你的船，這里是你的第二個家！”

把艦艇當成自己的家，艦艇就會被打造成王牌；把企業當成自己的家，企業就會無往而不勝。

世界名牌路易·威登，令多少女人仰慕。不少到歐洲旅行的女孩免不了要買一個LV皮包。這是因為，LV手提包做得十分精致，制作的工具雖然都是普通的刀、剪子和鉆子，但是每一個做包的人都要把它做好，每一個釘包的人都把它釘好，每一個擦皮革的人都把皮革擦好，每一個上配件的人都把配件上好，每一個縫制的人都把它縫好，每一個貼標簽的人都把標簽貼好，因而LV的手提包自然會成為上乘佳品，成為人見人愛的隨身飾物。

用一流的產品奉獻給用戶，企業就有了信譽、就有了市場。在西方社會，企無信不立，人無信可恥。一旦失信，西方國家對此的處罰十分嚴厲。美國是世界上信用經濟最為發達的國家，也是個人信用體系最為完善的國家，形成了以征信、評信、授信為核心、以信用交易為手段、以法律制度為保障、以信用中介為紐帶的現代信用體系基本框架。美國對失信行為主要采取三種手段：一是把交易雙方失信者的失信行為，擴大為失信方與全社會的矛盾，并且對失信者的失信記錄保留多年；二是對失信者進行嚴厲的經濟處罰和勞動處罰；三是對失信行為根據法律給予應有量刑。

美國法律規定，凡未成年人不許買酒，也不許喝酒。而美國總統布什的兩個15歲的女兒都愛喝酒。2001年5月的一天，其女詹娜在酒店使用別人的證件購買了酒，結果被警察抓住；其另一女芭芭拉因喝酒也被人指控，最后每人被罰款100美元，并處罰在社區參加義務勞動，還強制參加戒酒治療班。

鄧白氏公司一位經理的兒子只有9歲，因為和另外兩個大孩子玩耍時，大孩子拔了別人奔馳車上的標志放到他的手上，被發現后，被少年法院判決到公園掃10天樹葉，還要求家長不僅陪孩子一起到法院接受宣判，還需監督孩子打掃樹葉。

對小錯處罰如此嚴厲，對大錯處罰就可想而知，難怪有美國人戲言：“寧愿搶銀行，也不愿有失信的記錄。”

英國也建立了比較完善的失信懲戒體系，使人們守信光榮，失信恥辱。

例如：對于納稅，一旦發現一次逃稅，將課以幾倍或者幾十倍的重罰，并且可能歷年的公司賬目都將被迫接受調查。個人失信記錄被保存和公示的時間為6年；個人破產記錄被保存和公示的時間為15年。英國每年還在新年和女王生日時有兩次授勛活動，被獎勵者大部分都是長期誠實服務于社會、忠于職守的普通人。

反觀中國的信用情況，那些商業欺詐、制假造假、銀行呆壞賬、虛假報告、虛假數據，無一不與失信行為有直接聯系。主要表現為：

在產品信用方面：一些企業把某一些名不副實、質量低劣的假冒偽劣產品冠以“世界名牌”和“中國名牌”標牌，其結果，一方面“中國制造”遍及全球，另一方面中國商品在世界上能夠真正立得起的名牌屈指可數。

在商業信用方面：那些逃廢債務、偷稅漏稅、走私騙匯、虛假報表、黑幕交易、股票偽裝上市等現象十分嚴重。近幾年，我國一些企業因為信用缺失而導致的直接和間接經濟損失高達5 855億元。

在銀行信用方面：目前中國四家國有銀行的不良資產率將達25%左右。這與2000年世界前20家大銀行3.27%的平均不良貸款率相去甚遠，而且遠遠高于東南亞金融危機前東南亞各銀行不超過6%的水平。

在官員信用方面：一些官員為了謀取提拔的機會，不惜在學歷文憑上弄虛作假，在政績工程上摻水摻雜，對重大安全生產事故瞞報虛報。

在學術信用方面：論文抄襲、商業欺詐、買賣書號、虛假鑒定等丑惡現象時有發生，直接戕害了科學精神和學術傳統。

據統計，中國目前每年因企業逃廢債務造成的直接經濟損失為1 800億元，企業“三角債”高達上萬億元，由于產品質量低劣或制假造成的各種損失竟達2 000億元。美國企業的平均壞賬、呆賬率只有中國企業的1/10～1/20，也就是說在1個億的銷售額中，美國企業比中國企業要少花1 000萬美元左右的成本。

西式企業里的“一諾千金”與中國企業的“輕諾寡信”相比，不但令國人汗顏，更叫國人痛心。信用無處不在、無時不在，與眾多企、事業相關，與萬千員工相連，一旦失去誠信，便失去了做人的資格，失去了創業的根基。為此，我們必須大力提倡誠信、維護誠信，讓誠信暢行天下，讓魯迅的諍言真正成為中國人的座右銘——

“誠信為人之本也！誠信比金錢更具有吸引力，比美貌更具有可靠性，比榮譽更具有時效性。”

（責任編輯：邱 月）