基于麥可思數(shù)據(jù)的商務(wù)英語專業(yè)剖析

彭晶

【摘要】本文以黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為例，根據(jù)麥可思報告的數(shù)據(jù)分析，從人才培養(yǎng)定位、課程調(diào)整、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等方面對該專業(yè)進行了剖析，以期進一步發(fā)展專業(yè)，培養(yǎng)出社會需要的技術(shù)技能型人才。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 麥可思報告 專業(yè)分析

隨著整個生源數(shù)量的減少，參加高考人數(shù)急劇下降，高職高專招生規(guī)模受到了極大的影響。黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生規(guī)模在2008年達到260人的高峰年之后開始逐年減少，2013年報到新生人數(shù)不到30人。從這一數(shù)據(jù)的表面來看，似乎該專業(yè)的市場需求不足，專業(yè)發(fā)展前景堪憂。然而，從歷年畢業(yè)生反饋以及就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，該專業(yè)就業(yè)率一直持續(xù)在98%以上，畢業(yè)生對母校以及本專業(yè)滿意度較高，企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生認可度較高，每年會有多家企業(yè)來校招聘商務(wù)英語專業(yè)人才，甚至一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。為解決這一困惑，結(jié)合麥可思公司對黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院各專業(yè)畢業(yè)生的分析，筆者對商務(wù)英語專業(yè)作出剖析，以期待進一步完善和發(fā)展專業(yè)，為社會培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的技術(shù)技能型人才。

一、基于報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計的分析

本次調(diào)研對象為黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013屆畢業(yè)生。該屆商務(wù)英語專業(yè)共四個班級，畢業(yè)生共128名。針對畢業(yè)生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)研格128份。共回收112份，有效問卷102份，達到91%。

1.學(xué)生就業(yè)崗位分析

（1）2013屆畢業(yè)生所從事的崗位主要為外貿(mào)業(yè)務(wù)類（含跟單、海外采購等）、企業(yè)助理、文員（含人事管理、行政助理等）、銷售（國內(nèi)銷售）、英語語言教學(xué)（含各類英語培訓(xùn)機構(gòu)）、酒店服務(wù)類。其中，外貿(mào)業(yè)務(wù)類崗位占85%。學(xué)生就業(yè)方向與本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)基本一致，學(xué)生所從事工作崗位與專業(yè)對口率較高。

（2）畢業(yè)生月收入基本在2000—4000之間，其中2000—3000占40%，3000—4000占35%。少數(shù)同學(xué)月收入過5000. 2013屆畢業(yè)生平均工資為3164，高于2012屆畢業(yè)生的2943。

（3）畢業(yè)生就業(yè)所在地主要集中在沿海經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，102名學(xué)生中只有11名學(xué)生在湖北省內(nèi)。而在外省工作的同學(xué)所在企業(yè)，以深圳、義務(wù)學(xué)生實習(xí)期間的企業(yè)所在地居多。這說明，學(xué)生實習(xí)所在區(qū)域的選擇對其將來工作有著較大的影響。

（4）2013屆畢業(yè)生就業(yè)的單位用人規(guī)模分析

（5）2013屆畢業(yè)生就業(yè)的單位性質(zhì)分析：

2.學(xué)生對專業(yè)滿意情況分析

（1）從學(xué)生反饋信息可以看出，102名同學(xué)中有14名同學(xué)對專業(yè)“不太滿意”，占13%，其他87%的同學(xué)均為“很滿意”或者“比較滿意?！睆倪@一點可以看出，在全體專業(yè)教師的共同努力下，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)得到了廣大畢業(yè)生的認可。

（2）2013屆畢業(yè)生愿意推薦本校的比率為63.4%，比去年略高。

3.學(xué)生對專業(yè)建設(shè)的意見分析

（1）對課程的建議。學(xué)生認為其收益較大并且在實際工作崗位中涉及知識和能力較多的課程主要集中在外貿(mào)函電寫作，商務(wù)口語、英語聽說、國際商務(wù)英語、辦公軟件應(yīng)用、商務(wù)禮儀這幾門課程中；由此可以看出，這些課程設(shè)置十分重要，尤其是英語聽、說、寫相關(guān)的課程對學(xué)生的就業(yè)起著至關(guān)重要的作用。同時，這些課程所對應(yīng)的技能----英語聽說、計算機應(yīng)用和在待人處事過程中所需要的禮儀素養(yǎng)也是學(xué)生在就業(yè)過程中最為需要的。

在學(xué)生反饋信息中，有相當(dāng)一部分同學(xué)提出調(diào)整外貿(mào)函電課程教學(xué)內(nèi)容，認為該課程所講授函電寫作的技巧、內(nèi)容等與實際工作并不相符，比實際工作中所需要撰寫的函電要復(fù)雜且過于繁瑣。除此之外，英語閱讀技能訓(xùn)練、國際市場營銷、企業(yè)管理課程的教學(xué)方法和內(nèi)容需要調(diào)整，國際商務(wù)單證實訓(xùn)需要加強，人力資源管理、英語教學(xué)法、報關(guān)實務(wù)應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的興趣進行選修開設(shè)。

（2）對專業(yè)知識和技能的意見。從學(xué)生反饋信息可以看出，畢業(yè)生能意識到本專業(yè)所確定的專業(yè)核心技能（英語聽說、商務(wù)溝通、函電寫作、單證操作）的重要性，但90%的畢業(yè)生認為該專業(yè)核心技能的掌握程度不夠。由此可見，專業(yè)核心技能的培養(yǎng)還需加強。

（3）對教學(xué)的評價。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，95%的同學(xué)對本專業(yè)的教學(xué)條件、教學(xué)資源、課程設(shè)置、教師教學(xué)能力、教學(xué)評價等內(nèi)容“滿意”或者“基本滿意”。但也有80%的同學(xué)提到“建議增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比例，加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)?！庇纱丝梢姡瑢嵺`動手能力的提高，實踐技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練是專業(yè)教學(xué)的重點。

二、基于麥可思數(shù)據(jù)統(tǒng)計的專業(yè)剖析

1.繼續(xù)堅持本專業(yè)既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力、對就業(yè)現(xiàn)狀的滿意度以及職業(yè)期待吻合度三項排全校所有專業(yè)首位。這一點說明本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)十分明確，專業(yè)教學(xué)與職業(yè)崗位的吻合度較高，得到了畢業(yè)生的認可。對此，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)繼續(xù)堅持既定的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握扎實的英語語言基礎(chǔ)知識和國際商務(wù)專業(yè)知識；具備較強的英語書面和口頭表達能力、商務(wù)英語翻譯能力、商務(wù)溝通及國際商務(wù)操作能力，具有一定可持續(xù)發(fā)展能力的能從事涉外企業(yè)采購、銷售、供應(yīng)鏈管理、商務(wù)翻譯、船務(wù)、單證操作及各類教育機構(gòu)的英語教學(xué)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2.進一步完善本專業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域以及主要就業(yè)崗位的職責(zé)。

經(jīng)過對畢業(yè)生從事崗位的分析，商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域可作如下調(diào)整：

3.加大課程改革和整合的力度。從畢業(yè)生反饋信息來看，90%以上的同學(xué)對課程的開始給予了肯定的評價（如下圖）的同時也提出了一些建議。

課程《辦公軟件應(yīng)用》的教學(xué)重點應(yīng)該在于講授基本的辦公軟件的使用，尤其是excel表格的應(yīng)用，同時在課程內(nèi)容中加入PHOTOSHIP 等常用軟件的相關(guān)知識。

課程《基礎(chǔ)英語》的教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生“動起來”，學(xué)生為主導(dǎo)，教師為輔，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時，該課程還應(yīng)該與第二課堂緊密結(jié)合，讓學(xué)生在諸多實踐活動中切實提高英語語言的綜合應(yīng)用技能。

課程《英語閱讀技能訓(xùn)練》，該課程的任課教師可以充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺，收集最新的與行業(yè)緊密結(jié)合的文獻資料，讓學(xué)生閱讀；鼓勵學(xué)生經(jīng)常去瀏覽國外英文網(wǎng)站、既可以提高閱讀速度，也能提高學(xué)生商務(wù)閱讀的能力。

在《英語聽說技能訓(xùn)練》課程中充分利用外教資源，實施小班教學(xué)，讓學(xué)生真正融入良好的語言氛圍中去。

《國際市場營銷》《企業(yè)管理》課程實施整合，教師根據(jù)就業(yè)崗位實際需求講授知識和技能，遵循夠用、實用的原則。

《英語語音》配合實例講解，并適當(dāng)區(qū)分英式發(fā)間和美式發(fā)音，以便在日常商務(wù)工作中面對不同語音的外籍客戶能提前有所適應(yīng)。

增設(shè)《國際電子商務(wù)實務(wù)》，主要講授國際主要網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用。

在《外貿(mào)函電》課程中，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，引用實際工作中的函電作為教學(xué)案例。

三、促進教風(fēng)和學(xué)風(fēng)、加強就業(yè)教育，提高學(xué)生滿意度

根據(jù)麥可思數(shù)據(jù)報告，目前商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)總體上能得到學(xué)生的好評。從返校學(xué)生對教師的熱情度，以及言語中流露的情感，足以肯定學(xué)生對教師的教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度是十分認可的。

作為專業(yè)教師，應(yīng)該以學(xué)生為本，從學(xué)生的需求出發(fā)，努力提高自身教學(xué)水平。加強與學(xué)生的聯(lián)系和溝通，將教書育人的工作不僅落實在課堂的短短的45分鐘，也應(yīng)該貫穿于學(xué)生在校的整個三年里，真正做到“授業(yè)、傳道、解惑”。

除此之外，作為專業(yè)教師在講授專業(yè)課程的同時還應(yīng)該加強對學(xué)生的就業(yè)教育。積極引導(dǎo)學(xué)生理性對待職業(yè)，不要盲目更換工作；幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)意識和正確的就業(yè)觀念，明確合理的就業(yè)目標(biāo)；并幫助學(xué)生盡快了解、認知專業(yè)所對應(yīng)的行業(yè)和崗位；積極指導(dǎo)并推薦學(xué)生就業(yè)。

總的來說，商務(wù)英語專業(yè)的市場需求還是十分旺盛的，只要能緊跟行業(yè)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，適時調(diào)整專業(yè)定位，完善課程結(jié)構(gòu)，明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，該專業(yè)的發(fā)展將會擁有較為廣闊的前景。