路在腳下

蔣華

摘 要： 通過對中職學生網上購物需求及選擇購買商品類別的調查，結合中職學生與電子商務專業特點選擇相對操作簡單、實際有效并且困難程度較低，興趣程度高的創業模式——網上開店，以及利用創業教育相關理論及自身一些網店實踐經驗，指導中職學校電子商務專業學生在網上開店創業，讓學生親身參與到開設與經營網店的實踐操作中，并且獲得實際收益，實現學習與收入并獲[1]。本文就目前中職生最常見的創業模式即網店創業實踐展開研究，探討在典型銷售網上創業的中職生遇見的常見問題。

關鍵詞： 中職生 網上創業 實踐研究 淘寶網

網上創業，顧名思義，就是在網上創業。網上創業一般和現實生活中一樣，有獨立的公司（即網站站點），有經營項目（即論壇、網店之類），有員工（即站內會員），有特定的工作（論壇發帖、網店進貨、銷售等）。連接起來就是員工（會員）為公司（網站）所經營的項目（論壇、網店）而工作（發帖、進貨、售貨）[2]。隨著社會經濟發展及產業結構變化，勞動力供大于求的現狀，使就業面臨前所未有的壓力，尤其中等職業學校中學歷不高的學生就業更困難。中等職業學校開展創業教育對于增強學生的動手實踐能力、拓寬就業選擇范圍、增加學生的就業收入等具有相當重要的現實意義。依據網絡平臺創業的形式有很多，而網上開店是相對操作簡單、實際有效并且困難程度較低，興趣程度高的創業模式，是很多中職生網上創業形式的首選，因此，知名購物平臺淘寶網網店當仁不讓成為大多數學生創業的第一店。

筆者通過對多例中職學生網上開網店的創業形式的跟蹤研究，總結出一些網店共有的特征，僅供參考。

一、供應鏈

供應鏈管理具體包括：供應商管理、分銷商管理、物流管理、倉儲管理。要開淘寶店，穩定的貨源是成功開店的基礎，所以賣家開店之前，找到穩定貨源是必修課。如“Mimi物美貼心內衣”淘寶店是一中職生開設的，開店之初是在一家內衣工廠找的貨源，有工廠做支撐，原本生意應該源源不斷，可是內衣工廠代加工某些品牌內褲，面臨尾貨量少、尺碼不全的頑疾，后來工廠改加工家居服和沙灘褲，雖然服裝布料花式較多，但是款式單一，又沒有長期供貨的保證，故內衣店開了幾個月后因為沒有穩定的貨源停業了一段時間。后來因為親戚家開藝術玻璃店，貨源很穩定，供應商管理問題沒有了后顧之憂，可是物流管理比較麻煩，玻璃是易碎品，一般快遞公司不給發貨，而且藝術玻璃價格昂貴，整塊面積很大，給運輸帶來一定的麻煩，少數物流公司愿意承擔風險，但是轉嫁在顧客身上的運費太高，所以網店營銷在物流問題上存在一定問題，搜索到藝術玻璃后，在貨源地周邊的顧客自己駕車前來購買的比較多。因此，該店生意寥寥，生存了3年多還是只有三顆星的信譽。“曼倩面膜”是一家由中職生自己創業開設的網店，該店的貨源是掌柜自己去廣州化妝品交流會上接觸到并使用的，效果很好，自己才嘗試開設了淘寶店。“音律的國度”淘寶店是我校學生自主創業的典型，他的貨源來自阿里巴巴，同時他也在網上尋找并兼職出售虛擬物品的交易，足不出戶就能在家賺錢。

筆者認為中職生開設小型淘寶店供應鏈管理中最關鍵的是貨源管理，有了穩定的貨源，生意好了，自然有加盟者，分銷就不成問題。物流方面，淘寶本身就有很多家固定合作的物流公司，如果選擇自己發貨，對于一般貨品，普通快遞都可以包月包年服務，也可以直接供應商發貨，物流方面賣家有很多選擇，這個不用擔心。中職生創業初期，開設網店，建議選擇合理貨源，避免貨物長期滯留、堆積，不僅可以節約成本，降低投資風險，而且減輕倉儲管理方面的壓力。而大型規模的網店，如“1號店”、“聚美優品”等都有自己專門、專業的供應鏈管理部門，甚至分工更精細。

二、團隊

團隊包括：團隊建設、團隊管理、企業文化。成功的網店好比一個五臟俱全的企業，有核心領導人員，售前、售后、物流等各個崗位缺一不可，貨流量大的時候，為了及時發貨、退換貨等，一個人根本無法掌控，所以團隊應運而生。以一定的企業文化為引領，以科學管理為指導，建設強有力的團隊是一個網店初具規模的很好保障。網店工作人員，合理分配崗位，各司其職，特別是完善售后服務，滿足顧客合理要求，久而久之，形成良好口碑，生意自然越做越好。我校中職生創業典型之一，“索菲雅”時裝淘寶店銷量已初具規模，信譽四皇冠，該店形成五名員工團隊，分別負責進貨、銷售、倉管和物流及售后，在店主的有效團隊管理下，有條不紊地工作，實行實體店、網店同時銷售，早已步入正軌，成為學校學生網上創業成功宣傳的典型。

三、推廣

推廣，其實就是廣告宣傳。推廣可分為免費推廣、付費推廣、SNS推廣、活動策劃等。網絡推廣一向以傳播快、范圍廣的優勢明顯優于傳統推廣模式（如在局限地區發傳單、貼小廣告等）。開淘寶店的賣家都知道，淘寶官網一直有各種推廣活動，有免費和付費等多種，當然，付費的推廣效果明顯好于免費推廣，選擇合適的推廣途徑，可以使產品的銷售創造意想不到的收益。

淘寶還有專門針對賣家的賣家培訓板塊，“淘寶大學”首當其沖，內容涵蓋開店流程、店鋪裝修、店鋪運營、客服必看、營銷技巧等開店遇到的全方位問題，其實就是一個開設網店的百事通，很多問題都可以通過淘寶大學解決。

穩定的供應鏈、科學的團隊和有效的推廣形成一體，還會擔心沒有客源嗎？當然，網店銷售和傳統實體店銷售相比有很多不同，特別在時間上，有的網店甚至24小時在線銷售，以致一些網店老板過勞死，這對網店團隊中客服工作強度及合理分工問題提出了新思考，根據自己網店實際情況合理解決很有必要。對于中等專業學校的畢業生而言，結合實際，認真投入，開個網店是就業的不錯選擇。

參考文獻：

[1]陳璇.中職學校電子商務課程的創業教育教學實踐·遼寧師范大學，2011.

[2]百度搜索引擎.http：//baike.baidu.com/view/58761.htm？fr=aladdin.

《中職生網上創業的實踐研究》課題組