論如何在學(xué)生管理中運用社會工作方法

丁宇涵?楊倩

摘 要：社會工作方法是集社會學(xué)與管理學(xué)于一體的現(xiàn)代化管理的理論實踐方法之一，其在學(xué)生管理中被越來越多地運用，并取得不錯的效果。學(xué)生管理是學(xué)校管理的重要組成部分，延伸來講學(xué)生管理也可視為社會事業(yè)管理的一部分，因此將社會工作方法有效運用到學(xué)生管理中，是目前高職院校實現(xiàn)學(xué)生管理最優(yōu)化的重要研究課題之一。

關(guān)鍵詞：社會工作方法 學(xué)生管理 運用策略

一、社會工作方法的基本內(nèi)容

社會工作方法廣義上是指在社會工作過程中實施的各種服務(wù)方法、程序及步驟，其中服務(wù)方法可分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩類。所謂直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會服務(wù)，包括社會個案工作、社會團體工作和社區(qū)工作；間接服務(wù)方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)、社會工作咨詢、社會工作研究等，大學(xué)生管理工作可直接納入直接服務(wù)方法范圍之內(nèi)。

二、社會工作方法應(yīng)用于學(xué)生管理的可行性分析

社會工作方法應(yīng)用于學(xué)生管理的可行性可從工作對象、工作目標(biāo)、工作任務(wù)及工作方法四方面進行探析。

第一，工作對象相同。在大學(xué)開展社會工作，其工作范圍不僅僅局限在學(xué)校內(nèi)部，也涵蓋了學(xué)生家庭、周邊社會環(huán)境及教育行政管理部門等，其服務(wù)對象不僅僅是學(xué)生，還包括教師、家長及學(xué)校教育相關(guān)的人員。

第二，工作目標(biāo)相同。社會工作是為應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題所產(chǎn)生的，它的服務(wù)目標(biāo)就是尋求各種社會資源，以緩解服務(wù)對象所面對的困難、解決社會問題、促進社會發(fā)展，實現(xiàn)人與社會的和諧發(fā)展為目標(biāo)，而大學(xué)生思想政治教育的目標(biāo)也正是如此，即以完善大學(xué)生人格，實現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展為工作目標(biāo)。

第三，工作任務(wù)的交叉性。社會工作的任務(wù)與大學(xué)工作任務(wù)有所不同，但其工作任務(wù)有交叉性。對高校而言，社會工作的任務(wù)是幫助學(xué)校處理各種問題，構(gòu)建和諧校園文化、解決校園危機和突發(fā)性問題等；對大學(xué)生而言，社會工作的任務(wù)是協(xié)助學(xué)生解決各種入學(xué)、在校學(xué)習(xí)及就業(yè)等問題等等，這些內(nèi)容與任務(wù)同時也是大學(xué)工作者的工作內(nèi)容。

第四，工作方法上具有互補性。社會工作方法可基本分為三種：個案工作、小組工作和社區(qū)工作，將這種工作方法影射到大學(xué)生管理中，可有效提高高校學(xué)生管理工作效率。比如個案工作，即是對學(xué)生個人問題進行評估，而后制訂相應(yīng)計劃對學(xué)生進行協(xié)助與指導(dǎo)，解決學(xué)生困難，幫助其發(fā)展與進步。

三、在學(xué)生管理中運用社會工作方法的策略

1.個案法在學(xué)生管理中的運用

個案工作方法形式多樣，比如會談、訪視、記錄等，筆者以訪視法在大學(xué)生管理中的運用為例進行簡要表述。如某一少數(shù)民族大一新生，因平時生活飲食習(xí)慣與當(dāng)?shù)厝瞬煌瑥亩鴮?dǎo)致經(jīng)常與同宿舍或食堂人員產(chǎn)生沖突。學(xué)校相關(guān)管理人員首先在了解情況、征得本人同意后進行訪視，通過查詢資料、訪視其舍友和食堂工作人員了解了問題所在，然后通過輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的耐心溝通，與該學(xué)生共同分析原因，從而減輕了其抵觸心理，幫助他找尋并建立與舍友、同學(xué)之間的和諧關(guān)系，使其更好地融入大學(xué)生活。

2.小組工作法在學(xué)生管理中的運用

在學(xué)生管理工作中我們廣泛采納小組工作的主要模式，針對不同大學(xué)生群體靈活開展各種小組活動，進而解決大學(xué)生面臨的各種問題。首先發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題后，在完成制定小組目標(biāo)、選擇小組成員（即問題學(xué)生）等籌備工作后，通過教職工之間的溝通與交流設(shè)計小組方案并實施，并對管理效果進行評估。比如：在當(dāng)代大學(xué)生中，由于不同地區(qū)學(xué)校管理、教學(xué)模式的不同，導(dǎo)致部分學(xué)生在進入大學(xué)后出現(xiàn)生活方式不適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法失效、人際交往出現(xiàn)問題等等現(xiàn)象。針對這種情況，相關(guān)教職工通過開展各種小組活動，深入學(xué)生當(dāng)中，幫助學(xué)生分析問題并解決問題。

3.社區(qū)工作法在學(xué)生管理中的運用

我們將社區(qū)工作方法引入到高校學(xué)生管理工作中，高校管理層可以通過制訂高校社區(qū)工作計劃，開展高校社區(qū)活動，進而有效推進高校社區(qū)大學(xué)生管理工作的進行。我們首先要確定好發(fā)展目標(biāo)，明確發(fā)展方向，其次根據(jù)高校實際情況制訂好高校社區(qū)工作的具體實施計劃，最后根據(jù)社區(qū)工作的一般方法并結(jié)合高校特點，采用宣傳、協(xié)調(diào)工作、召開會議等方法開展高校社區(qū)活動。以大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的心理失衡問題為例，我們通過了解情況，查找資源盡可能為他們解決就業(yè)難的具體問題，同時通過開展就業(yè)問題講座、心理疏導(dǎo)課等方式，幫助其分析就業(yè)的內(nèi)外因素，找準(zhǔn)問題的根本所在，進而使其正視就業(yè)現(xiàn)狀，樹立就業(yè)信心。

參考文獻：

[1]范明林.社會工作方法與實踐[M].上海：上海大學(xué)出版社，2005.

（作者單位：四川音樂學(xué)院）endprint