人本管理在高校圖書館管理中的應用

[摘 要] 圖書館一直是承載著千千萬萬莘莘學子的文化積累的場所，而人文屬性則是圖書館與生俱來的本質屬性。在高校圖書館中實施人本管理是一項艱巨而又必不可少的任務，本文圍繞人本管理，分析高校圖書館管理面臨的主要問題，探討高校圖書館在面臨當前的情形下如何實現管理的人本化。

[關鍵詞] 高校圖書館；圖書館管理；人本管理

一、引言

高校圖書館作為教學研究和學生學習的服務學術機構，是學校文獻信息的來源，同樣作為搭建學校和社會信息化的重要平臺。近年來隨著國內許多高校圖書館都在爭創一流，為了滿足需要各大高校都紛紛在圖書館上大下功夫，尤其其中最主要的便是圖書館管理問題。我國著名的當代建筑家梁思成說；“建筑顯著特征之所以形成，有兩因素：有屬于實物結構技術之取法及發展者；有緣于環境思想之趨向者”。可見，建筑是物，理念是魂。而人本管理一直是人們較為推崇的管理方法，體現以人為本的重要思想，這種體現人性化服務將會是我國高校圖書館發展的必然趨勢。從人本主義出發，對人力資源進行有效管理。這是轉期型中國高校圖書館管理改革的重點，具有十分重要的現實意義。

二、高校圖書館人本管理的內涵及精神實質

1、高校圖書館人本管理的內涵

“以人為本”原指把人的問題處理好，才能“安邦固國”是戰國時期齊國著名的政治家管仲提出來來的。人本管理在高校圖書館中運用的基礎是打破傳統的以書為中心的“無本管理的思想。提倡以“讀者為本”和“圖書館員為本”，并將其作為“人本管理”的宗旨。在對待圖書館員的管理方面應該注意兩個方面：一方面在圖書館服務這塊要有一定的規則，正所謂“不立規矩，不成方圓”圖書館的服務要以讀者為本；另一方面，強調開發圖書館員的最大潛能，是圖書館員全面發展和自我價值的體現。

2、高校圖書館人本管理的精神實質

（1）尊重人的理念。即每一個人無論是領導人，還是普通員工，都是具有獨立人格，都必須得到尊重。

（2）依靠人的理念。即樹立依靠人而不是依靠物的管理理念。通過依靠人達到最大限度地調動人的能動性，釋放其潛能，使其積極地投身于事業之中，這是人本管理的一個最主要任務。

（3）第三，發揮人（團隊人）的理念。即在每一成員積極性和素質的基礎上，進一步提高整個組織的凝聚力和集體榮譽感，形成協同作戰的團隊精神，把單位集體建設成為具有強大競爭力的團隊。

三、實施人性化管理面臨的主要問題

1、觀念和意識存在差距。傳統的高校圖書管理觀念“以我為主”、“任務向導”依然存在并作為主流的價值取向。為了盡量減少圖書管理的支出，也為了管理制度的方便，過分的強調主觀意識和制度的嚴格性，難以適應當前的社會主流，強調管理的人性化和多樣化；在制度的執行過程中保守的對待問題，追求簡單化，忽視人文關懷，照搬照抄的傳統制度裁決，忽視了許多因客觀原因導致的現象，在事情發生時缺少正確的解釋、引導和關懷。

2、管理體制和考核機制存在問題。首先在各高校中都普遍的存在一個問題就是管理人員績效的考核激勵機制不夠健全有效。人性化管理在制度上沒有得到保證，更多的是依靠道德層面的“良心發現”。

四、高校圖書館實現人本管理的主要措施

實施人本管理模式主要是針對兩個方面，包括對外服務和對內建設。

1、內部以館員為主

高校圖書館要實現其自身的價值，在服務理念上必須有一定的轉變，首先在圖書館內部要以館員為主。人們的關注視線逐漸落到圖書館館員的身上，因為館員是圖書館服務的主體，人本管理的同時也注意情感管理，其本質就是尊重人的價值，人的尊嚴，盡量滿足人的需要和愿望。管理員之間應和睦相處共同進步，將制度管理和情感管理相結合。努力為圖書管理空間營造一個努力、團結、樂觀向上的友好氛圍。圖書館作為一個獨立體存在于這個以競爭為主的社會上，顯而易見，競爭也是必不可免的，所以圖書館也應在不斷的發展過程中提高自己的競爭力，充分發揮館員的最大能力，合理使用人才，做到人盡其才。把規范館員行為、調動館員積極性和提高館員的素質放在首要位置，對館員隱形知識進行開發和管理。

2、外部以讀者為本

在信息技術當前發達的時代，圖書管理也走向信息服務的軌道，信息服務應堅持收集、加工、組織信息以讀者為中心，重視讀者的需要的原則。崇尚所謂的“信息人權”，讓讀者充分享受信息獲知和選擇信息的權利，尊重讀者的閱讀權益。為了達到圖書館服務的最終目的，首先應突破傳統“以書為本”的管理理念，做到一切從人的利益出發，充分實現館藏自身的價值；其次，應激勵讀者與官員之間積極互動、和平共處、相互尊重。

五、結語

綜上所述，以“以人為本”為指導理念，對圖書館管理有著重大的作用，堅持用科學的態度、平等的思想、關懷的原則對待圖書管理，建立友好、和諧的圖書館環境。有利于高校學生全面的發展，才能使高校圖書館在新的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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[2]肖希明.構建和諧圖書館服務文化[j].圖書館建設，2009，（1）.

[3]李美紅.現代圖書館人性化管理[j].圖書館論壇，2010.

作者簡介：馮奕奕（1976—），女，廣東陽江，陽江職業技術學院，助理館員，圖書管理。