電話家訪

邱玉芬

摘要：隨著社會經濟的發展，現代化通訊手段的迅速普及，教師電話家訪既方便又省時，成為學生、教師、家長之間不可缺少的交通工具。成功的電話家訪，能使學生更親近教師，從而激發積極向上的決心。

關鍵詞：電話家訪；班主任中圖分類號：G625文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）10-0257-01我多年擔任班主任工作，并堅持電話家訪，收到了很好的教育效果。在這里，我想談談對電話家訪的幾點認識。

1.電話家訪是現代班主任工作的重要環節

中小學由"應試教育"轉向素質教育，需要加強學校、家庭、社會三結合的教育，而班主任在學校與家庭之間起著重要的紐帶作用。教師與家長的聯系通常有三個途徑：家長會、家長來訪和教師家訪。通過家長會，可以介紹學校的辦學思想和班級的概況，但是由于家長會時間有限，又要面向全體，所以信息的溝通是淺層次的，家長來訪，發揮了家長教育子女的主觀能動性，但是由于辦公環境和教學工作節奏的限制，雙方談話往往是匆忙的，一般只能就事論事。隨著社會經濟的發展，現代化通訊手段的迅速普及，教師電話家訪既方便又省時，成為學生、教師、家長之間不可缺少的交通工具。

電話家訪并不是一件簡單的事情。成功的電話家訪，能使學生更親近教師，從而激發積極向上的決心。常常有這樣的時候，學生向老師會意地一笑，他就知道了應該去做什么和怎樣去做；你也會感到做"人類靈魂工程師"的樂趣，真正體會到什么叫"心有靈犀一點通"。然而，失敗的電話家訪會使學生對你敬而遠之，給你增添新的煩惱。因此，可以說電話家訪是一門藝術。

2.電話家訪是班主任必須掌握的一項基本功

做電話家訪需要真情，堅持電話家訪需要奉獻精神，做好電話家訪需要鉆研。長期以來，我總結了電話家訪十要和十忌。

2.1電話家訪十要。(1)要有準備。無論哪次電話家訪都要有充分的思想準備，談什么，怎么談。不同層次的家長會有不同的心態。(2)要多尊重。必須尊重學生家長或監護人。特別是對那些犯了錯誤的學生要從愛護出發，幫助家長分析孩子犯錯的原因。(3)要多鼓勵。對學習有困難的學生要挖掘他們在學習中點滴的進步，向家長匯報，使家長和學生都增強信心。(4)要多商討。在教育學生問題上，教師與家長可能會出現一些分歧，應該用與家長商討的方式解決。(5)要抓時機。發現學生有問題要善抓時機，及時電話聯系，避免被動地訪問。(6)要有重點。認真分析本班情況，確定重點電話家訪對象，重點不宜過多。(7)要多觀察。電話家訪中要仔細聽取父母意見，了解學生在家的表現情況。(8)要有回避。電話家訪時有些事情的苗頭或細節不便教師、家長、學生三方面在一起談的，可讓學生回避一下。(9)要抓反饋。電話家訪以后要分別向家長或學生了解對電話家訪的反應。(10)要常總結。寫一些電話家訪小記，總結經驗教訓， 以便更好地教育學生。

2.2電話家訪十忌。(1)忌當面"告狀"。不能把電話家訪當作給學生"告狀"的機會,特別不能當著學生的面向家長數落學生?？梢詥l他自己談談事情的經過，告訴他犯點錯誤并不可怕，改正了就是好學生。(2)忌指責家長。不要站在家長的對立面去指責，要讓家長體會到老師和家長目標完全一致，達到共同教育學生的目的。(3)忌急于求成。不要以為一次電話家訪就可萬事大吉。學生的表現有些反復是正?，F象，再幫助就是了。要學會抓反復和反復抓。(4)忌語調生硬。電話家訪中偶爾會遇到極個別素質較低的家長。他們嬌慣子女、放任自流，甚至對老師蠻不講理，教師不可與之針鋒相對，發生口角，使自己陷入進退兩難的境地，要言簡意賅，用實例說服對方。(5)忌以偏概全。不要一好百好，一差百差。特別是對有缺點的學生，應從表揚其優點入手，打開電話家訪局面，使家長體會到嚴是愛、松是害,樂意與教師一起管好子女。(6)忌背后議論。家長在議論其他教師時，不要隨聲附和，甚至說些不該讓家長了解的情況，應站在全局的角度考慮問題，調節好教師與家長之間的矛盾。(7)忌漫無邊際。如果談起話來海闊天空、華而不實，就會使家長不知來訪的目的。要言之有物，長話短說。(8)忌過問隱私。對家長不愿提及的隱私，不要過問， 這是一種禮貌。(9)忌不顧場合。對學生的小過失，不看時間隨時打電話給家長，擾亂他們的生活，這會讓他們失去信心。(10)忌節日前打電話。這會讓家長迷感，忌接受家長的禮物，

班主任是學校班級的組織者、領導者和教育者，是學生親密的朋友和導師，班主任要做到"一碗水端平"， 讓每個學生都得到愛，都得到關心，都取得進步，班主任的素質決定著班級的素質。一個好的班主任應該練好電話家訪基本功。