淺議供電企業營銷管理的策略

張輝

摘要：就我國目前而言，自三峽電站建成以來，我國的電量基本能滿足人民需求，但在一些特殊時間，仍然會出現區域性斷電，這種現象在農村相對比較普遍。為提高電力部門供電效率，文章探討了供電企業營銷管理策略，以保障人們的生活用電，提高供電企業的管理營銷水平。

關鍵詞：供電企業；營銷管理；電力營銷；分段電價；農網改造

中圖分類號：F407 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）19-0137-02

就我國而言，目前的供電量比較充足，還出口一些電量到國外。為了進一步提高供電水平，我們必須不斷完善供電穩定。眾所周知，供電企業的營銷管理對供電企業的發展起著決定性的作用，供電營銷水平的提高將會提高供電企業的效率和收益。本文就主要對供電企業的營銷策略進行探究。

1 電力營銷的概念與特征

1.1 電力營銷的概念

在發電乃至供電企業的運作和發展的過程中，電力市場營銷是相關電力企業對用電戶開展的，有意識和意圖的電力經營機制。電力企業所開展電力市場營銷的活動，是建立在一定的電力營銷思想上，也就是帶著強烈的目的性開展電力營銷活動。這是相關電力企業進行電力市場營銷的基本理念，對于電力營銷活動的開展有著舉足輕重的作用。

1.2 電力市場營銷的特征

在電力企業對電力市場進行電力市場營銷時，往往依據電力營銷的傳統思想觀念，對用電戶所需的電量進行需求分析，從而對有關電力企業的供電量進行控制，使其穩定在供求的穩定波動范圍內，最終實現供電量基本上與用電戶所需電量維持平衡，節約電量，提高供求效率。從另一個角度看，我們不難發現，電力企業在調控電力市場時，主要是通過預測和調查用電戶的電量需求，對其做出具體的評估，制定相應的計劃和措施，從而進行電力營銷活動。因此，相關電力企業在電力營銷市場具有目的性強，意識性強的特點。電力企業在滿足用電戶對電量的需求上，開展著一系列的電力營銷計劃和營銷策略的活動。除此之外，隨著我國電力企業和電力市場營銷理念的不斷發展，以前一直困擾電力企業的供求問題得到了一定程度上的解決。以前我們只單獨重視發電量的供應，而忽略對用電量的管理和需求分析，現在這個問題得到了更本性的處理，用電需求和服務上得到了根本上的提升，這肯定了電力營銷理念的正確性，在一定程度上促進了電力營銷市場的發展。

2 新形勢下的電力市場與電力營銷發展分析

隨著我國經濟的發展和電力體制的不斷改革和發展，相對于改革開放前，我國的電力事業已經取得了飛躍性的進步，供電網、輸電一體化也取得了振奮人心的成效。這些對于電力企業開展電力市場營銷有著相當大的促進作用，但同時也促使電力企業對電力營銷市場提出新的要求，是電力企業的挑戰，也是電力企業的機遇。首先，就電力營銷理念而言，在內容上相對于以往取得了很大的突破和拓展。過去的電力市場只有單一的供應營銷，現在的電力市場營銷是豐富多彩的，有多樣的電力供應和電力服務；其次，電力市場營銷的形式與方向也發生了較大改變，在傳統的電力營銷管理中，注重對于發電以及分配，電費回收等管理。現如今，電力企業在進行電力市場營銷的管理中，已經轉變為電力用戶的用電需求以及供電質量、供電服務等的運營管理中，這與國家社會經濟以及電力事業的發展密不可分，同時還與電力用戶對于電力企業的供電需求轉變也有很大的關系。

3 強化電力企業營銷管理的主要措施和策略

從我國電力企業的電力營銷特征，當前形勢下的額電力市場和電力營銷的狀況來看，我國的電力企業仍有許多不完善仍需改進之處。電力部門是為維持供電量的穩定而產生的，其作用是為了滿足用電戶對電力的需求。現在電力部門所需考慮的還有電力效率和電力企業的利益，推動我國電力事業的穩定發展。完善電力市場的營銷管理，是電力企業發展過程中必須要做的一

件事。

3.1 創新電力營銷管理體制

在電力企業的電力營銷管理的改進過程中，應當注意當前形勢的電力市場需求，與實際相結合，從而實現傳統的電力營銷管理觀念的轉變。在由用電管理向電力營銷觀念的轉變中，切身實際地結合現代市場營銷的方法，通過進行供電質量保障與供電服務提升、電力營銷產品開發等加強完善的基礎上，樹立電力企業的電力市場營銷品牌，以品牌的宣傳帶動效應，實現對于電力企業開發產品以及服務等的營銷與管理，推進電力企業的電力市場營銷發展與管理水平的提升，提高電力企業的經濟利益和效率。

3.2 電力營銷的服務策略

在供電企業的營銷策略中，最為關鍵的是服務策略。企業要想獲得良好的發展，就必須與顧客取得良好的聯系和信賴。電力企業在發展自己的營銷策略時，應當加強自己的服務態度，對工作員工灌輸良好的禮貌和易親近的態度，從而拉近與顧客的距離。在員工、企業、顧客之間建立良好的親密的合作關系，從而建立良好的供電關系。在建立好良好的供電關系的同時，還應當不斷地加強自己的服務水平，運用自己在顧客中的良好形象，大力發展自己的營銷策略，促進市場發展。除此之外，供電企業還應當對相關技術人員進行培訓，樹立他們良好的責任意識，促使他們進行好發電、供電的系統檢查和維護監督工作，使顧客的用電得到保證。

3.3 電力營銷的價格策略

在電力價格營銷的策略中，主要有兩種方式：

（1）加強對農網的深入和改造，穩定農網的穩定，促進農網的發展。農網在整個電網系統中所占用的用電量是非常大的，不可忽略。促進農網的發展，一方面穩定了農村的電力情況，方便了農村人的生活，降低了不必要的斷電麻煩；另一方面，也促進了自己的發展，增加了自己的收益。

（2）實行分段電價，在不同的時間段設置不同的電價，用電量集中的時候使用規定稍高的電價，在午夜等用電量少的時候降低電價，避免高峰期和低峰期的矛盾沖突問題，實現電力的營銷。

4 結語

綜上所述，供電部門應該對電力市場做好良好的估算，確定好自己的發電量，避免電量不足導致區域性斷電和電量過多造成浪費的情況。供電部門也應當維修和升級供電設備，避免一些不必要的電量損失，增加效益。總而言之，供電部門的營銷管理起決定性作用，雖然相對于以前有較大的提升，但仍有較大的發展

空間。

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