高校思想政治教育溝通的反饋與評價方法研究

程義紅

摘要：反饋與評價是思想政治教育溝通活動中重要的環節，溝通主體可以運用即時反饋、延時反饋、自我評價以及他人評價等方法進行實施，也可以從課程設置多元化、社會實踐形式多樣化等角度來增強其效果。

關鍵詞：高校；思想政治教育溝通；反饋；評價

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）19-0262-02

馬克思說：“人是最名副其實的政治動物，不僅是一種合群的動物，而且是只有在社會中才能獨立的動物。”[1]思想政治教育溝通是有效調節教育者和被教育者關系的很好方式，是教育者針對特定的教育內容，利用符號，語言、體態語和媒體等媒介對教育對象進行信息傳播、思想交流、情感融合的活動。它的目的是為了實現溝通雙方在認知上達成共識，情感上達成融合，行為上達成一致。

一、高校思想政治教育溝通的反饋與評價

思想政治教育溝通是溝通雙方進行的雙向交流活動，是一個閉合形式循環的鏈條結構，不是一個直線型的簡單結構。思想政治教育溝通主體（教育者）通過溝通媒介與溝通客體（受教育者）進行信息傳播和情感交流，受教育者接收信息后，在思想、心理、行為等方面做反應，并把這些反應反饋給教育者，教育者做出評價，然后再一次將信息傳遞給受教育者，接著進行第二次溝通。反饋與評價在思想政治教育溝通中是必不可少的環節。反饋即客體對接收信息的反應，評價即客體及其他人對自己思想、行為、個性特點等的判斷和評價。高校思想政治教育溝通的主體為教師。教師通常以正常授課、課堂討論、課后交流等形式，與學生進行思想政治教育溝通。教師是思想政治教育溝通的主體，主要是采取積極主動的態度，與學生進行交流，并對學生的思想行為表現等進行評價；大學生是思想政治教育溝通的客體，在溝通活動結束后要將個人的思想、心理、行為等動態反饋給教師，同時要聽取評價者的不同意見與要求，提高個人認識世界和改造世界的能力。

二、高校思想政治教育溝通反饋與評價的方法

思想政治教育溝通反饋評價的方法，從反饋的層面有即時反饋和延時反饋，從評價的層面有自我評價和他人評價。

1.即時反饋：主要是指在思想政治教育溝通活動進行的同時，大學生對思想政治教育溝通內容做出及時反饋。這種反饋主要是通過學生的語言、表情、態度、肢體動作等非語言形式表現出來。非言語溝通內涵十分豐富，熟為人知的領域有身體語言溝通、副語言溝通、物體的操縱等。[2]例如，點頭表示贊同，握緊拳頭表示憤怒，微蹙額頭表示認真地對待此次溝通或者不理解教師所談的內容等。

2.延時反饋：主要是指在思想政治教育溝通活動結束后，大學生對溝通內容的反饋。這種反饋可以運用書面陳述、集體討論的形式展開，主要是將自己的思想動態、心理狀態、行為表現等方面反饋給教師。如果在溝通的過程中，教師并沒有從學生那里得到反饋信息，就要在溝通結束后，教師采取主動，采取直接或間接提問的方法，獲取反饋的信息。與此同時，學生也應該積極主動與教師交談，如實反映個人的情況。

3.自我評價：自我評價是指個體對自身的思想、觀念、態度和行為等方面進行的判斷與評價。蘇格拉底曾說：“認識你自己。”在思想政治教育溝通過程結束后，學生應結合思想政治教育溝通的內容，對自身的優點與缺點、態度、價值觀、能力、偏好、個性以及行為動機、方式等方面做一個自我評價。人的發展形態是由片面發展到全面發展。只有公正地做出自我評價，大學生才可以實現自我教育、自我完善和自我的全面發展。

4.他人評價：他人評價是指在思想政治教育溝通活動結束后，教師、同學、父母等其他個體對學生思想行為等方面的評價。對大學生的評價不能以固定的框架來認識他、評價他，應該采取非定型化的模式來評價。在溝通之后，要注意學生自身的變遷因素，對他做出客觀的評價。因為大學生的年輕氣盛，會使學生有輕狂、孤傲的心理狀態，所以他人對大學生的評價是必須的，而且是必要的。

三、增強思想政治教育溝通反饋評價效果的途徑

高校的思想政治教育溝通需要學校、教師、學生多方面的配合。完善思想政治教育溝通反饋評價體系需要做到以下幾個方面：

1.教師隊伍的專業化：教師是學生的思想教育者和行為引領者。思想政治教育溝通的目標就是要實現溝通雙方在認知上達成共識、情感上達成融合、行為上達成一致的目標。要實現這個目標，教師自身素質的培養是關鍵。美國學者賽克斯認為：“專業化依賴于兩大策略：篩選和吸引。”高校在人才的選擇上也要實行“引進來，走出去”的辦法，不斷優化教師隊伍。高校建立競爭和激勵機制，定期開展教師培訓制度、研究課題帶動學科建設、豐富教師文化等措施都可以促進教師隊伍專業化的建設。

2.課程設置的多元化：高校思想政治理論課程的設置具有專門化的特點。思想政治教育溝通并不僅僅局限在書面的理論內容，還要涉及到心理、社交、行為、情感等方面的內容，所以大學課程的設置要凸顯多元化的特點。課程除了有專業課程之外，還要普遍增設心理學、社會學、行為學、管理學等課程。課程設置的多元化，可以提高教師素質，拓寬學生視野，增長學生見識，把學生培養成復合型人才，進而加強師生之間的溝通和交流，增添反饋與評價的內容，為和諧校園的建設奠定基礎。

3.溝通機制的完善化：機制本來是機械學上的概念，意指機器的內部構造，運轉過程中各零部件之間的相互關系及工作原理。目前，機制已經被廣泛應用于各學科領域的研究中。思想政治教育溝通是思想政治教育學科建設的一部分，他本身就是一個復雜的系統工程。建立一套完整的溝通機制，可以對思想政治教育溝通的研究起到促進與完善作用。思想政治教育溝通機制包含運行機制、激勵與約束機制、反饋與評價機制和創新機制等內容，每一部分都是相互聯系、不可分割的。

4.社會實踐的多樣化：思想政治教育溝通反饋評價的內容不僅只有理論層面的，還要有實踐層面的內容。大學生的行為方式受個人的思想意識的支配，思想是主觀的東西，而行為是主觀見之于客觀的東西。檢驗思想政治教育溝通的實際效果，還是應該從學生的一言一行、一舉一動方面著手。思想政治教育溝通反饋評價的內容集中在教育對象的思想、觀念、情感、心理和行為等方面。檢驗它的實際效果，也要從學生的行為上著手，高校應加大思想政治教育社會實踐課程的比重，可以采取課上模擬實踐和課后真實實踐相結合、校內實踐和校外實踐相結合的形式，倡導知行統一的理念。通過社會實踐的形式，師生進一步地溝通，了解對方，消除溝通障礙，完善反饋評價體系。“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”[3]社會實踐有著實踐育人的特性，具有課堂授課和書本教育無可比擬的靈活性和社會性。通過社會實踐，可以加強師生之間的溝通，擴寬反饋評價的范圍，完善思想政治教育溝通的反饋評價體系。

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯選集（第2卷）[M].人民出版社，1995：2.

[2]王懷明，王君男，張欣平.管理溝通[M].濟南：山東人民出版社，2007：7.

[3]禮記·中庸[M].鄭州：中州古籍出版社，2010.