以實踐為核心的高職院校市場營銷雙語教學改革

彭丹

摘 要： 本文通過調查畢業生就業情況分析高職院校市場營銷雙語教學的不足。市場營銷雙語課程提供的實踐性教學活動較少是造成學生就業所需職業技能無法得到快速提高的主要原因。因此，本課程應該設計出切實可行的實踐性教學環節，以滿足學生對就業技能的需求。項目教學法是一種能夠有效促進市場營銷雙語教學發展的方法，應該多加運用。

關鍵詞： 畢業生就業 市場營銷雙語教學 實踐性教學 項目教學法

一、引言

市場營銷課程是各所高校經濟類和貿易類學生的專業必修課，是較受其他專業學生歡迎的選修課程。市場營銷課程的教學思路、方法及教學目標經過長期的研究和探索已經較為成熟，但我國高校對市場營銷的雙語教學研究尚處于探索階段，如何把外語（通常指英語）恰到好處地融入市場營銷課程教學，提高學生的外語水平，培養學生用外語思考和解決市場營銷問題的能力，是市場營銷雙語教學需要不斷研究的課題。

南海信息技術職業學院開設了《市場營銷雙語課程》，筆者作為任教老師，經過多年教學實踐，認為市場營銷雙語課程可以從多角度加以研究，其中最有價值的角度之一是通過了解學生的就業情況，研究雙語教學與就業所需技能的關系，讓學生成為教學改革的原動力。學生在工作中發現的問題和缺乏的技能，就是市場營銷雙語教學存在的問題，就是教學改革的側重點和發展方向。

二、畢業生就業后的跟蹤調查反饋

針對可能對市場營銷雙語教學產生影響的若干要素，我們對畢業一年的學生進行了跟蹤采訪調查，結果顯示，學生反饋的就業需要的技能排在前三位的依次是：分析和解決問題能力，團隊合作能力，學習能力；就就業所需技能能否在大學市場營銷雙語課程學習中得到培養這一問題，學生反映校內教學強調理論傳授，以教師為中心，學生只能被動地接受知識，尤其分析和解決問題能力、團隊合作能力和學習能力等，在就業中急需的技能沒有機會得到充分培養；就大學開設的市場營銷雙語課程對就業有怎樣幫助方面，學生反映課程使他們對市場營銷和英語性營銷知識有大體的了解，但是總體重理論輕實踐，過多地灌輸理論，實踐活動較少，英語實踐環節寥寥無幾，使教學與實踐相脫節，因此工作中遇到許多問題，需要通過崗位培訓才能得到解決。

三、以實踐為核心的高職院校市場營銷雙語教學改革設想

針對畢業生就業后反饋的問題，筆者認為市場營銷雙語教學改革必須本著傳授專業知識與培養就業所需技能緊密結合的思路，以培養學生專業能力為目標尋找有效的教與學的方法，設計必要的教學環節，培養學生急需的就業技能，加強雙語教學實踐性環節的建設，讓教學活動與學生的實際工作更緊密地結合，使學生可以在學校提供的實踐活動中的接觸社會，并得到充分鍛煉，為就業打下良好基礎。市場營銷雙語教學改革應從以下方面入手。

1.設計市場營銷實踐性教學環節，加強學生能力培養。

學生剛剛就業時，作為新員工一般被安排在基礎性崗位，做一些輔助性工作，了解企業和產品知識。如被安排去工廠了解產品生產過程和產品基本知識，與業務能力強的老員工一起參加商品博覽會，在B2C網站（如阿里巴巴網、中國制造網）尋找潛在客戶，維護、更新本企業的網站信息，做必要的會議記錄，撰寫總結報告等。這期間，學生的分析、解決問題的能力、團隊合作能力和學習能力尤為重要。具備這些能力是學生做好這些基礎性工作，并從一名新員工轉變成優秀員工的必備條件，但是一些學生由于自身能力有限及職業技能匱乏，在工作初期會遇到許多問題，無法適應新工作。

在教學中我們應該培養學生畢業后需要的基礎性職業技能，設計出有效的市場營銷實踐性教學環節，使學生通過課程教學提供的一系列實踐活動得到職業鍛煉，盡快適應畢業后的“工作模式”，而不是一味沉浸在學校的“教學模式”中。應組織學生參加有代表性的商品博覽會；指導學生在B2C網站上建立虛擬公司，并對產品信息進行整理發布；安排學生在一個學期至少撰寫一份企劃報告并進行公開小組演講等。這樣可以使學生較快適應就業后的工作模式，提高自身分析和解決問題能力、團隊合作能力和學習能力。

2.模擬場景，設計市場營銷英語實踐性教學環節。

根據對畢業生畢業一年后的調查，我們發現約40%的學生工作涉及英語，55%涉及漢語，5%涉及其他語言。隨著全球化的發展，英語作為世界性語言，與我們工作的聯系越來越緊密。毫無疑問，掌握好英語可以給畢業生提供更多、更好的工作機會。

在市場營銷雙語教學中，存在一個不可小覷的客觀現實：漢語實踐性教學環節較好設計，但是英語實踐性教學環節比較難設計。這里存在多方面原因，在中國大陸，官方語言是漢語，能用英語的機會和環境比漢語少，即使能用到英語，如一些國際性商品博覽會，也需要有一定英語基礎和展會專業知識的人員完成英語性商務任務，這些人員通常擁有一定的產品知識，并接受過專業培訓。學校與企業合作，派學生到企業參加的外貿展會中實習，也只能安排一部分英語基礎好、學習能力強的學生，不能實現全體學生的共同鍛煉和進步。現我校打造了一些校企聯合項目，如學校和佛山陶瓷博覽會聯合培養為展會服務的英語志愿者，每年十月份會有一小部分優秀的學生經過層層遴選獲得參加這個項目的實習機會，但是由于崗位有限及較高的選拔要求，致使大部分學生只能在學校繼續學習課本知識，而無緣實習。

市場營銷英語實踐性教學環節應該設計出適合全體學生的實習，讓他們獲得同步學習和鍛煉的機會。教學設計組織學生以小組為單位建立虛擬公司，讓學生以該公司為單位參加國際性商品博覽會，并在博覽會中收集部分企業的英語產品資料，如公司宣傳彩頁等。回到學校后，繼續調查研究以上公司的企業和產品英語資料（如查找公司網上產品信息-英語版），寫成英語調查報告。最后博采眾長撰寫虛擬公司的企業和產品英語資料內容，并在B2C網站上建立虛擬公司的英語網頁。這樣的英語實踐性教學設計可以使每一位學生都獲得必要的實踐機會，提高職業技能。endprint

3.使用項目教學法強化市場營銷雙語教學的實踐性教學。

項目教學法可以有效促進市場營銷雙語教學實踐性環節的發展。“因為它圍繞項目組織學生開展教學，將個體學習目標轉化為團隊合作、獲取運用知識的新目標”。[1]“它通過讓學生解決身邊的一些現實問題實現其自身對知識的掌握，大大提高學生學習的積極性和主動性，以及動手能力、解決實際問題的能力，實現教與學的互動，達到理論教學和實踐操作相結合的目的”。[2]

我們把市場營銷雙語課程內容分為若干項目，讓學生在老師的指導下以小組為單位實現設定的項目目標。市場營銷雙語課程總體分為四個部分：第一，市場營銷概述；第二，市場營銷環境；第三，市場營銷戰略；第四，市場營銷組合策略。我們設計出貫穿整個教學內容三個項目。第一個項目：組織學生到企業參觀并進行短期實習，初步了解什么是市場、產品生產和銷售，分別撰寫產品報告和市場報告，這是實踐市場營銷雙語課程的第一部分。第二個項目：要求學生參加若干國際性商品博覽會，并收集相關產品的英語資料，選擇若干競爭對手了解競爭和行業情況，通過收集信息的整合與分析，撰寫英語市場營銷環境分析調查報告，這是實踐市場營銷雙語課程第二部分。第三個項目：要求學生在若干B2C網站上建立虛擬公司的英語網頁，并調查網站上其他競爭對手的情況，研究虛擬公司市場營銷戰略，設計營銷組合策略，撰寫英語市場營銷戰略與策略規劃書，并進行英語演講，這是實踐市場營銷雙語課程第三和第四部分。這三個項目可以使學生在大量動手實踐活動中，獲得一手經驗，變被動填鴨式學習為主動探索式學習，不斷在團隊合作模式下拓寬解決問題的思路，獲得更實用的知識和技能，提高英語應用能力。顯而易見，項目教學法不僅可以激發學生的學習熱情，增強學習動力，轉變學習方式，還能幫助學生培養畢業后需要具備的職業技能，以適應新的工作環境。

四、結語

通過學生畢業后的就業情況研究市場營銷雙語教學效果，發現實踐教學是一種行之有效的方法。市場營銷雙語課程應該設計可行的實踐性教學環節，使學生通過必要的實踐活動培養畢業后所需的就業技能。應用項目教學法，能使市場營銷雙語教學效果更佳。

參考文獻：

[1]劉彩霞.高職高專市場營銷專業英語實踐性教學改革探索[J].河南廣播電視大學學報，2011（2）：104.

[2]黃海珍.項目教學法在市場營銷教學中的應用[J].外語藝術教育研究，2009（3）：53.endprint