“重新定位”是首要領導力

鄭渝川

《成功領導者的八項核心能力》

拉姆·查蘭 機械工業出版社

定位是企業業務發展的核心，也是盈利的基礎或者說前提。但從來不存在一勞永逸的定位，特別在本世紀以來，基于互聯網、移動互聯網的各項商業創新，已經使得商業環境發生了天翻地覆的變化，很多企業乃至產業都面臨重新定位。

定位需要與時俱進

在美國，沃爾瑪和塔吉特兩大零售業巨頭，幾十年來展開了錯位競爭，前者追求品種齊全的低價產品供應，努力不斷削減從供應商到顧客之間的產品總成本，后者則建立了稍高端的定位，有更高檔的店面裝飾、追求更高的顧客滿意度、更上乘的商品質量和更高檔的商品品種。這兩大巨頭在過去幾十年里，都借助定位大獲成功。但在近年來，網絡營銷已經影響到傳統零售企業，沃爾瑪的銷售業績開始出現增速放緩勢頭，為此對自身進行了重新定位，向高端發展，開始提供高端服飾等商品。隨之，塔吉特也發生了轉變，開始創造更勝一籌的消費體驗。

別被過去的自己所阻礙

重新定位要求領導者要具備識別初期警示信號、正確解讀、恰當采取措施的能力。許多行業龍頭企業和一些大企業拒絕接受正在發生變化的現實，也不愿意主動調查外部形勢、競爭對手動態、消費者訴求等，而強調過去得以建立的成功定位是不可動搖的。具有全球影響力的管理咨詢大師、暢銷書《執行》的作者拉姆·查蘭指出：這樣的領導者“內心被恐懼和不安控制”。并且，領導者還可能為自己的閉塞、遲緩尋找理由，包括現實世界具有復雜性、風險難以預測、了解外部信息不可能做到盡善盡美、應對風險的舉措完全無效……但這些都不能成為拒絕面對現實、拒絕采取行動的合理理由。

拉姆·查蘭在所著的《成功領導者的八項核心能力》一書中，將適應形勢變化而開展的重新定位，確定為這個時代成功的企業領導者核心能力之首。他提醒道：很多企業家喜歡根據直覺作市場判斷，但在復雜的外部形勢下，對某種情況的第一直覺未必能夠準確反映問題。

要準確定位業務，需要第二項核心能力：預見能力。對業務進行定位，決定著一段時期的資源和注意力投入方向，需要基于廣闊視野而對潛在趨勢和規律作出準確判斷。拉姆·查蘭強調，具備預見能力的領導者可以在變化形成之前見微知著，這樣的能力完全可以通過訓練而形成或強化，“每個人都可以通過在每個工作日的早上閱讀《華爾街日報》首頁的《要聞》欄目開始磨練這種能力……慢慢地、仔細地讀每一條新聞，然后想一想它對我們的公司或行業意味著什么。變化是什么？針對誰？”

拉姆·查蘭指出，其他的核心能力都必須基于上述兩者的基礎才能發揮效應，沒有準確的業務方向，何談所謂的執行呢？

責任編輯：鄧純雅