何苗：如何成為自我發光體

謝丹丹

如果何苗出現在一部武俠大片里，她一定是一位所到之處皆起波瀾的仗義俠女。但她安靜、平和的外表會迷惑很多人。

何苗，現任天際網市場總監。她與很多人一樣，在2011年傳統媒體不被看好的大勢下，轉向企業開始她的公關生涯。而在之后的職業生涯中，她仍以一個媒體人的作風，為她就職的企業帶去不少新鮮血液：像一現狀位終結者，對任何平庸說不！

沒投入也要做

2011年，何苗離開了工作4年的《中華工商時報》，她的新老板是曾為她一個字一個字改過稿子的互動百科CEO潘海東。

到互動百科，何苗仍然做起自己的老本行——內容。

2011年，正是微博發展的頂峰。盡管互動百科在2009年就已經開設了微博，但運營狀況并不理想。雖然每天發布內容，但轉發量基本是個位數。熱度不足，個性也不突出，甚至沒有行之有效的考核辦法。公司不重視，也沒投入。

曾經的媒體人何苗坐不住了。不行，這樣下去肯定不行！一定要終結這個現狀。

何苗發現，團隊里一個1988年出生的女孩兒，以前做過新媒體，工作時間不長卻很有想法。但當時公司在新媒體運營這塊并無預算，如何說服她跟自己一起來做微博？何苗只有一腔熱血和滿腹真誠：“雖然公司對微博沒有要求，沒有預算，但你愿不愿意和我一起把它先做起來，只要做好了，公司就會看到咱們的成績。”

女孩兒竟然答應了。

當時，杜蕾斯、碧浪等品牌官微已經做得風生水起。它們活躍度高、個性鮮明、有血有肉。

面對個位甚至0的轉發數量，何苗應該怎么辦？互動百科微博該有什么個性才會受歡迎？

微博與何苗以往所在的傳統媒體不一樣，報紙雜志有“實體”拿在讀者手上，但是微博是瀑布流的形式，內容很容易從讀者眼前溜過去。

只有做好記錄、逐步摸索，才能找到屬于自己企業的微博個性。

何苗和女孩兒每天記錄微博的情況。例如：最受歡迎的微博、新增加的粉絲、加V的粉絲、與用戶的互動情況、投訴建議。這些內容都分門別類作好記錄。

轉折點出現在三個月后，互動百科一條保護黑猩猩的微博，被相聲演員徐德亮轉發，微博的轉發數量呈現爆發式增長，竟達到上千條。自此，官微的活躍度上了一個臺階。那時開始，互動百科官微每周都有微博轉發量過百，一個熱門話題上到排行榜。每天的粉絲數成百上漲。

一個月后，何苗給全公司發了一封郵件，把幾個月來每天的微博記錄情況整理了一個報告，向全公司匯報。

潘海東看到之后，非常認同這種做事的方式，立即決定將新媒體運營作為品牌公關工作的重要組成部分，并加大對這塊業務的投入，何苗也由此升為互動百科的公關總監。

回想當初，要是何苗接受了現狀，赤手空拳向領導要投入、要人手，而不是主動做出改變，這個升職是否來得更晚一些？

成為“終結者”智慧

2013年，何苗離開互動百科，加入了職場社交網站天際網。

何苗又遇到了新難題。

天際網與內容起家的互動百科還不同，它是依靠人與人的關系組建起來的社交網絡，并不產生諸如門戶網站海量資訊那樣的內容。而沒有內容，如何尋求媒體的關注？舉辦媒體見面會，依靠車馬費？乞求媒體能上個豆腐塊？這可不是何苗想成為的公關。

如何讓天際網成為媒體主動關注的對象？何苗思考了2個月，有一次，在與一家做家居用品的公司聊天時，何苗得知他們在發布類似“中國人睡眠指數”這樣的報告。

何苗深受觸動，為什么天際網不可以？天際網有2000萬的職場人士！

但是，發布類似報告的不在少數，尤其是幾大傳統招聘網站。天際網的調查又如何能脫穎而出？據何苗觀察，雖然這些網站也在發布類似調查，但都不是定期的。調查發布后的短時間內媒體關注高，之后就銷聲匿跡了。

在互動百科時，何苗的工作包括總結互聯網上的月度、季度、年度的十大熱詞，她深知媒體對這些內容相當熱衷。

天際網為什么不能這樣做呢？

何苗決定把調查報告作為一項“主業”，每月定期發布。12個月，每月發布不同的主題報告，每個季度發布季度報告，每一年再發布全年的白皮書。在一個季度內，3個月的主題又相互關聯。

這項“主業”很快得以落實，正如何苗預計的那樣，每月的職場人士報告引爆了一個又一個網絡熱點。天際網頻繁出現在人們的視野中，很多媒體對這份報告形成了心理期待。

何苗最得意的是今年五月發布的《中國職場人午餐危機指數》。這份報告不僅吸引多家媒體主動發布，更有媒體利用這份報告策劃了更大的選題。有一家日報記者還走訪了當地主要的便利店，把午餐買回來都吃一遍，還給讀者建議哪家的盒飯最好吃。

在何苗辦公區的走廊上，利用天際網職場報告做文章的媒體報道，貼滿了整整兩面墻。

以上的故事只是何苗在她職場經歷里眾多故事中的兩個。只要是何苗看到的、所有被認為存在即合理的現狀，她都想辦法終結。

在這樣的勇氣和俠氣背后，是何苗良好的學習習慣，無論到哪個環境，她總能快速學習。遇到新的問題，立即查資料、向人請教。這正是當記者幾年養成的學習習慣。

責任編輯：李靖

個人檔案

姓名 何苗

星座 天蝎座

年齡 30

職位 天際網市場總監

人物 畫像溫柔沉靜的最佳辯手

Q&A

Q：你對自己在公司的定位？

A：成為企業和媒體之間的橋梁，我把公司有傳播價值的東西提供給媒體。媒體對企業的有誤解時，我的任務是及時溝通，消除誤解。

Q：你最想向職場人士推薦的一本書？

A：《北歐式的自由生活提案》，講述的是北歐人的生活方式，它破除了很多人關于工作和生活舊的觀念。例如：北歐人會在市中心租一套小公寓上班。在郊外買一個樸素的度假屋，一到周末，就享受那里的生活。