讀者之聲

讀者評刊

贏在應變與求變

《湖南衛視持續創新之謎》2014年6期

我常看湖南衛視，她之所以“迷人”，“謎底”在哪？以觀眾為中心，讓觀眾參與創新，這可能是核心。對于湖南衛視的臺標，官方的解釋是說又像魚，又像米，寓意湖南是魚米之鄉。但后來觀眾發現這個臺標很像芒果，開始稱呼她為“芒果臺”。讓人感嘆的是：湖南衛視居然放棄了所謂的“官方解釋”，順粉絲之意，自己也改口叫“芒果臺”了。這不是每個企業、每個組織都能做到的。

不僅應變，而且求變，這也至關重要。有人感嘆《快樂大本營》17年長盛不衰，我倒覺得這個節目不是“17年不死”，而是“期期在死”，不是“被殺”，而是在“自殺”。你永遠不知道下一期會播出什么內容，因為節目幾乎期期在變化，從不固守一個模式，但又有不變之處，那就是一定會播出“快樂”。

青島讀者 孫鯤鵬

各自分工，共同打造“企業人格”

《亞瑟：制定“長期客戶伙伴關系計劃”》2014年6期

如作者所說：“激勵型和支持型的銷售人員，更傾向于建立關系與維護關系，而指揮型和思考型的銷售人員則不傾向于這樣做，他們是以事情為導向的，而且指揮型的銷售人員會缺乏維護關系的耐心。”

個體的人無法做到面面俱到，那么管理就是要解決這些需要面面俱到的問題，然后將它們帶來的經驗組合到一起。所以管理者要讓大家明白合并后的“企業人格”是怎樣的，大家從內心認可這種工作方式，及了解各自分工。如此，才能讓各項工作能夠有機運作，打造企業理想的“人格體系”。

麥知訊（北京）信息技術有限公司副總經理 景麗芳

文化之力，誰試誰受益

《山東招金：40年煉出的“合文化”》2014年6期

山東是孔孟之鄉，在這樣一片文化傳統深厚的土地上建設企業文化，實乃幸事一件。招金人通過積淀和探索，找到了一條企業文化“大道”。“合”文化的提出，是與儒家文化精華緊密結合的產物，這一點值得借鑒。企業文化最內核的理念應當與先進的傳統文化相契合，與人們視為理所當然的事物不相沖突。這是員工理解并認同企業文化的根基。

“合”文化之核心的“合規、合智、合心、合力”，有價值取向，也有行為指向。理念構建是起始，其后還有制度實施、行為規范、文化外顯等諸多艱苦歷程。這些需要上升到管理層面，配置各種資源推進落地。當彰顯企業精神和價值取向的典型人物層出不窮之時，必是企業文化結出碩果之日，成為企業長期競爭優勢的來源。 四川長虹電器股份有限公司企業文化主管 朱建華

管理心得

景華天創（北京）咨詢有限責任公司市場總監 徐龍建

【“我不會選擇做一個普通人”】“我是不會選擇做一個普通人的。我不希望僅僅在國家的照顧下成為一名有保障的國民。我要做有意義的冒險，我要夢想，我要創造，我要失敗，我也要成功。”這是1904年美國《企業家》雜志在發刊詞中的一段話。讀了蔣錫培先生的文章，又想起了這段話。企業的發展，就是一個冒險的旅程，但也只有認清風險，控制風險，才能保證企業的長遠發展和基業長青。蔣先生從遠東的發展史中悟出的幾條經驗，諄諄教導、字字珠璣——再簡單些歸納，就是要力求做到三點：做對事（不犯法），走對路（不盲目），找對人（不草率），還要認清形勢，及時應變，擁抱互聯網。

北京光德正鑫咨詢管理有限公司BD合作人 門樹青

【如何建立高效的創業團隊】無數初創公司的例子反復證明，公司的成功離不開創業團隊的成功，創業之初組建起一支有實力、高技能的創業隊伍很關鍵。首先，團隊中的人員要能在經驗上取長補短。其次，成員之間要相互了解和融合。充分了解才能對彼此有足夠的信心。再次，穩定的經濟基礎。假設初創團隊第一年只能拿較低的工資，他們應該有足夠的經濟來源維持生活。最后，熱衷使用團隊產品。團隊成員不僅要幫助創造成功的產品，而且應當作為潛在用戶代表，在產品真正推向市場前，對產品使用情況給出早期反饋。

德邦物流股份有限公司 官同良

【重回價值命題】杜拉克認為，組織的存在必須合乎社會公義和滿足社會需求。換言之，“以客戶為中心、為客戶創造價值”是一切企業得以存在的根本理由，而互聯網之所以能對很多傳統行業實現顛覆，正是因為它最大限度地做到了“用戶至上”。互聯網不是工具，而是一種商業思維。當前形勢下的傳統行業，如果不敢打破自己的壇壇罐罐，其為客戶創造價值的能力勢必會因他們眼中的所謂互聯網暴力而逐漸減弱，如此一來，其竭力維護的行業規則和多年沉淀又有何用？因此，重新回到“以客戶為中心”的價值命題上來，不管拳擊手還是足球運動員，你都是最受觀眾歡迎的。

微博互動

@中外管理雜志：【知名老板談HR】1）中高層人員不應在人才市場招，應到好企業挖；2）HR先別著急招人，而是先要著急留人；3）用工荒的本質是企業缺人了，卻不知道人在哪；4）考核如果聚焦利益分配，結果就是利益平均分配；5）事實證明：企業發展靠人，更要靠機制。

@甲骨文-張月強：翻譯成老板的語言：1）主動出擊，別蹲在家里；2）別“顧頭不顧腚”；3）燈下黑；4）胡蘿卜大棒一起上；5）做些有用的事兒。

@中外管理雜志：【不管你在哪上班，請記住】工作不養閑人，團隊不養懶人；入一行，先別惦記能賺多少錢，先學著讓自己值錢；沒有哪個行業的錢是好賺的，賺不到錢，賺知識；賺不到知識，賺經歷；賺不到經歷，賺閱歷；賺到以上任何一點，就不可能賺不到錢。只有先改變自己的態度，才能改變人生的高度。

@又如何：從點，到面，先有深度，再有廣度！