自媒體時(shí)代下輔導(dǎo)員形象分析和信息素質(zhì)提升

程華胄

摘要：新時(shí)代背景下，自媒體環(huán)境的不斷發(fā)展，對(duì)高校輔導(dǎo)員的形象建構(gòu)提出了更高的要求。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷適應(yīng)變化的環(huán)境，由內(nèi)而外的建構(gòu)和完善自己的形象。無(wú)論是從自身發(fā)展和工作需要，還是從維護(hù)高校、社會(huì)和諧穩(wěn)定層面，輔導(dǎo)員都應(yīng)主動(dòng)占領(lǐng)新平臺(tái)，掌握自媒體話語(yǔ)權(quán)，努力提升自身的信息素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性和自身的吸引力。

關(guān)鍵詞：自媒體 高校輔導(dǎo)員 形象 信息素質(zhì)

美國(guó)新聞學(xué)會(huì)的媒體中心于2003年7月出版了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，里面對(duì)“We Media（自媒體）”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x，這標(biāo)志著新媒介的崛起，一個(gè)由傳統(tǒng)媒介和新興媒介相互融合的全新發(fā)展階段——“自媒體時(shí)代”，也可以叫全媒介時(shí)代。

大學(xué)生作為自媒體使用最廣泛的群體，勢(shì)必受到很大的影響。自媒體的交互性、即時(shí)性、海量性、共享性等特征給高校學(xué)生的表達(dá)方式、思維方式、溝通方式帶來(lái)了許多新的變化，使他們的世界觀、人生觀和價(jià)值觀都打上自媒體的烙印。

而高校輔導(dǎo)員，位于高校學(xué)生工作第一線。對(duì)于學(xué)生而言，輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、作風(fēng)、言行舉止、情緒感情、修養(yǎng)和境界等都以鏡像的形式外化出來(lái)。因此，作為一個(gè)特殊的育人群體，高校輔導(dǎo)員的個(gè)人形象對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才有著潛移默化的影響。

同時(shí)進(jìn)入自媒體時(shí)代后，知識(shí)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，整個(gè)社會(huì)環(huán)境對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了更高的要求，信息素養(yǎng)也成為輔導(dǎo)員必備的能力。所以塑造自媒體時(shí)代的輔導(dǎo)員形象和提升輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)是迫在眉睫的大事。

一、自媒體時(shí)代輔導(dǎo)員形象分析

傳統(tǒng)輔導(dǎo)員形象已經(jīng)無(wú)法滿足自媒體環(huán)境的要求。自媒體下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷適應(yīng)變化的環(huán)境，并根據(jù)規(guī)律由內(nèi)到外的建構(gòu)自己的新形象。

1、整體性和發(fā)散性的統(tǒng)一

自媒體往往是若干節(jié)點(diǎn)形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，學(xué)生接收的信息是多方面發(fā)散式的。這導(dǎo)致在一方面，當(dāng)輔導(dǎo)員參與自媒體其中時(shí)，其形象會(huì)映射到各個(gè)參與節(jié)點(diǎn)上，而且受眾多因素的影響，不同節(jié)點(diǎn)表現(xiàn)出的形象也略有不同，那么輔導(dǎo)員形象成發(fā)散狀。另一方面，輔導(dǎo)員的整體形象又是其參與的各個(gè)節(jié)點(diǎn)形象的整合，因而各個(gè)節(jié)點(diǎn)的表現(xiàn)特征決定著其整體性的表現(xiàn)。

2、現(xiàn)實(shí)性與虛構(gòu)性的統(tǒng)一

在自媒體背景下高校輔導(dǎo)員的現(xiàn)實(shí)形象被分成兩種。首先，輔導(dǎo)員是生活在現(xiàn)實(shí)中的人，其在自媒體環(huán)境下的一切行為都是真實(shí)的行為的體現(xiàn)。其次，自媒體建構(gòu)了一個(gè)虛擬的空間，是通過(guò)技術(shù)手段對(duì)計(jì)算機(jī)符號(hào)進(jìn)行處理的過(guò)程。輔導(dǎo)員在這個(gè)虛擬空間活動(dòng)和形象也就具有了虛構(gòu)性。同時(shí)，輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)世界中的形象，以真實(shí)性的符號(hào)出現(xiàn)在虛擬的空間中，從而進(jìn)一步讓輔導(dǎo)員的形象實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和虛構(gòu)的統(tǒng)一。①

二、高校輔導(dǎo)員自媒體形象塑造目標(biāo)

在自媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員除了是信息的接受者，還是信息的傳播者，要想通過(guò)自媒體技術(shù)擴(kuò)大對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的實(shí)施范圍，拓展高校思想政治教育新渠道，必須深入把握自媒體傳播特點(diǎn)，明確自媒體形象塑造的目標(biāo)。

1.自媒體下的道德形象。高校輔導(dǎo)員自媒體形象塑造必須以輔導(dǎo)員職業(yè)道德素質(zhì)為依托，通過(guò)自媒體正確地選擇自己的信息行為。不向?qū)W生傳遞危害社會(huì)或他人合法權(quán)益的信息，注意自身的自媒體道德形象，使自己的信息行為符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀和道德規(guī)范，通過(guò)自身自媒體道德素質(zhì)對(duì)大學(xué)生的信息行為進(jìn)行示范和教育。

2.“良師益友”形象。高校輔導(dǎo)員自媒體形象塑造必須充分利用和發(fā)揮自媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自媒體形象要素展示出來(lái)的一種親和力，使受眾在平等交流中得到啟發(fā)和引導(dǎo)，最終塑造和發(fā)揮可親、可信、可敬的“良師益友”形象。②

三、高校輔導(dǎo)員信息素養(yǎng)現(xiàn)狀分析

1、信息知識(shí)素養(yǎng)

信息知識(shí)素養(yǎng)指輔導(dǎo)員了解各種自媒體的概念、種類、功能、傳播規(guī)律、操作流程以及相關(guān)的規(guī)章制度，并能在學(xué)生工作中根據(jù)不同的需要選擇和使用相應(yīng)自媒體的能力。有一項(xiàng)針對(duì)在職輔導(dǎo)員進(jìn)行的調(diào)查，結(jié)果顯示：有73%輔導(dǎo)員初步掌握網(wǎng)絡(luò)使用的有關(guān)知識(shí)，了解不同自媒體的功能和傳播規(guī)律，但是這只是浮于表面，深入和系統(tǒng)地學(xué)習(xí)較為欠缺，只有17%的輔導(dǎo)員能熟練掌握各種自媒體的作用機(jī)理。③

2、信息意識(shí)素養(yǎng)

信息意識(shí)素養(yǎng)主要指輔導(dǎo)員能自覺(jué)地從自媒體角度觀察、思考問(wèn)題，能自覺(jué)、敏銳地捕捉信息，積極參與自媒體活動(dòng)等。目前，高校輔導(dǎo)員具有一定的信息意識(shí)，但尚處于自發(fā)狀態(tài)，表現(xiàn)為：普遍對(duì)于“信息意識(shí)素養(yǎng)”不熟悉；自媒體參與意識(shí)不濃厚；不能充分利用自媒體資源開(kāi)展工作，完善自己；信息批判意識(shí)欠缺，對(duì)信息的甄別、選擇和獨(dú)立判斷能力不足。

3、信息運(yùn)用素養(yǎng)

信息運(yùn)用素養(yǎng)指輔導(dǎo)員能利用各種計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理、生成、創(chuàng)造和傳播信息，利用手機(jī)、騰訊、電子郵件、微博、微信、社交網(wǎng)站等與學(xué)生交流互動(dòng)。有調(diào)查顯示輔導(dǎo)員信息運(yùn)用素養(yǎng)較為成熟，90%的人能夠在工作中使用E—mail，90%的人使用qq、飛信等聊天軟件。與運(yùn)用自媒體狀況相比，調(diào)查中僅有15%的人參與過(guò)自媒體實(shí)踐，可見(jiàn)輔導(dǎo)員在參與自媒體互動(dòng)和自媒體內(nèi)容制作方面需要加強(qiáng)。

四、提升高校輔導(dǎo)員自媒體信息素養(yǎng)

首先，輔導(dǎo)員不能一天到晚忙于事務(wù)性工作，要提高自身科學(xué)文化素質(zhì)，擴(kuò)寬知識(shí)結(jié)構(gòu)。特別是在對(duì)高深復(fù)雜信息的感知、理解、評(píng)價(jià)、加工、處理、吸收、利用上；在信息創(chuàng)造上，科學(xué)文化素質(zhì)的基礎(chǔ)作用是極為重要和明顯的。只有這樣，才能從多領(lǐng)域的信息中受到啟發(fā)而在本專業(yè)領(lǐng)域有所突破。

其次是優(yōu)化信息環(huán)境，培養(yǎng)信息意識(shí)。高校輔導(dǎo)員不僅要培養(yǎng)自身需要信息的意識(shí)。培養(yǎng)檢索新信息的意識(shí)，還要培養(yǎng)信息交流的意識(shí)。信息意識(shí)的強(qiáng)弱決定了獲取、判斷和利用信息能力的自覺(jué)程度。除了提高信息重要性的認(rèn)識(shí)外，還可以練就一種在別人看來(lái)平淡無(wú)奇的事實(shí)面前抓住問(wèn)題要害的本領(lǐng)。

注釋：

①?gòu)堚?陳朋 新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員形象的特征 《學(xué)園》 2013年 第35期

②汪峰 論高校輔導(dǎo)員新媒體形象及其應(yīng)用 《高校輔導(dǎo)員學(xué)刊》2013年4月第5卷第2期

③劉芳 新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升研究[J].中國(guó)報(bào)業(yè)：下，2012（1）.

參考文獻(xiàn)：

[1]尼科·斯特爾.知識(shí)社會(huì)[M].上海：上海譯文出版社，1998.

[2]德魯克.社會(huì)變革的時(shí)代[M].北京：中國(guó)物資出版社，1998.

[3]尼古拉·尼葛洛龐帝.數(shù)字化生存[M].海口：海南出版社，1997.