談皮膚美容治療\"愛護病體\"的體會

【摘要】目的：實現醫生與接受皮膚美容治療患者的醫患雙方關系更和諧。方法：醫生在接觸患者的術前咨詢、術中治療和術后關懷階段都將\"愛護病體\"意識貫徹，從細節上關愛患者。結果：患者更容易接受各項皮膚美容治療，治療過程更順利，醫患糾紛減少。結論：醫務工作者要將\"愛護病體\"意識謹記心中，在工作中養成關愛患者的習慣，有助于共建和諧社會。

【關鍵詞】愛護病體； 激光治療

【Abstract】Objective： To realize doctor and patients who accept skin cosmetology treatment more harmonious relations. Methods： Doctor showed \"the loving care sick body\" consciousness during preoperative consultation， treatment and postoperative care stage in detail. Results： Patients are more likely to receive the treatment process. Conclusion： Medical workers should develop the habit of caring for patients， helping to build a harmonious society.

【key words 】the loving care sick body； laser therapy

【中圖分類號】R275 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）10-0087-02

隨著社會物質生活水平的提高，人們愛美的積極性得到了充分的釋放，越來越多的愛美人士在專業美容機構里實現了自己的美麗夢想，其中有很大一部分比例人群接受的是皮膚美容的各項光學治療，以達到讓自己的皮膚更健康、更具有美感。由于絕大多數皮膚美容治療過程中患者都是清醒狀態，一般能夠在醫生的指導下主動配合治療，同時，不同的治療感受也會烙印在患者頭腦中，給其留下深刻印象。如何讓患者更容易接受皮膚美容治療，盡量避免或減少治療所帶來的緊張與壓力，我們醫生頭腦中要有\"愛護病體\"的意識，并且將這種意識貫徹執行在與患者接觸的每個環節中，起到對患者心理支持的效果。

就診皮膚患者的心理特點：有苦惱、壓抑、焦慮，影響自信，想要改變，活出更自信、更精彩的狀態。醫生應該充分了解這些特點，對患者擁有同理心，理解患者的苦惱。以下是我們在臨床工作中的一些體會，闡述在不同階段醫生對患者關注的不同點，讓心理照顧更到位，\"愛護病體\"意識得到徹底發揮。

1咨詢階段 樂于分享，施加影響

盡管大眾對各種美容治療有一定的認知，但是基于醫學專業性特點，尤其是光學治療的復雜性，患者在面對自己皮膚煩惱該選擇何種儀器、何種方案做治療仍然是很模糊的，對于術后的效果有一定的擔心，同時存在過度擔心術后并發癥的情況，需要醫生在仔細查看患者的皮膚狀態，了解其完整的病史后為其制定出適合患者本人的治療方案。在此過程中，醫生可以以\"專家+朋友\"的身份認真的傾聽患者的疑慮，將各項專業知識盡量轉換成通俗易懂的方式做解答，樂于向患者普及并分享各項皮膚光療及保養知識，糾正其關于各項光療的錯誤認知，使其了解醫生及各項光學設備特點，有勇氣接受治療，實現其皮膚美麗。

2治療階段 態度親切，關懷妥帖

治療開始時，需要用眼罩保護好患者眼睛，同時也可以將眉毛用紙質膠布保護起來，以免在強脈沖光或者開關激光治療過程中不慎將眉毛燒焦或者使其變色，給患者帶來不必要的損傷。由于患者眼睛是被保護起來的，其余的感受就會比較敏感，光學設備工作時發出的聲音會給其帶來不安，治療所需要的光照明也會給患者帶來緊張情緒，此時安撫患者的情緒就很重要，可以嘗試讓患者深呼吸、播放輕音樂、握住患者雙手、安撫其肩膀等方式放松患者心情，同時告知治療開始后可能有的皮膚感受，讓其對治療有心理準備，真正開始治療時詢問患者是否已經準備好接受治療，然后告知其治療真正開始，治療過程中患者可以隨時與醫生溝通不適的情況，方便醫生調整治療參數。治療過程中每執行一步都提前通知患者，操作細膩，不粗暴。一般經過這樣安撫后患者可以非常順暢的接受治療，并且對治療醫生產生非常強烈的信任感。

3術后隨訪階段 維系關系，擴大影響力

絕大多數皮膚美容治療后皮膚需要一段時間恢復，如術后的紅斑、腫脹、干燥、滲出、結痂等，盡管術前已經向患者交待了術后可能有的反應，可是往往存在患者真正出現這些術后反應時，心理上不容易接受的情況。因此，治療結束后如果醫生能夠繼續關心患者的術后恢復過程，給與其心理支持，安撫其情緒，同時給與術后護理指導，能夠與患者形成良好、遞進的人際關系，有助于其實現長期的皮膚美麗計劃，同時能夠幫助更多的愛美人士實現美麗夢想。

良好的醫患關系的形成需要雙方的共同努力，醫生在努力提高自己專業技能的同時，如果能夠在服務于患者的時候多一些親切，多一些對患者感受的關注，將\"愛護病體\"的意識體現在與患者接觸的每個環節，有助于提升醫患關系，同時提升醫院和醫生的形象，共建和諧社會。