關于內科優質護理的臨床效果觀察

【摘要】我們發動此次優質護理的臨床效果觀察的目的就是分析和觀察優質護理服務在病房中的應用效果，以方便我們提升病房護理的服務質量而去尋找恰當的護理服務模式。此次觀察我們采用的方法是：把今年1月份到7月份在我院接受治療的100位患者進行分組，分組的依據就是我們進行的服務模式不一樣，根據這一依據我們把病房分為兩組即常規病房與示范病房，每個病房各50例。我們的常規病房采用的是常規的護理服務，我們的示范病房則采用的是優質的護理服務，然后我們在對比兩個病房的護理效果。對比得出的結果就是常規病房有30例患者對我們的護理工作十分滿意，15例患者對我們的護理工作基本滿意，5例患者對我們的護理工作不滿意，總的我們的護理工作滿意度是82.19%；示范病房50例患者中有35例患者十分滿意護理工作，10例患者基本滿意護理工作，5例患者不滿意護理工作，護理工作滿意度為95.89%，我們的測試是根據統計學的原理進行的，根據數據我們可以得出結論：優質護理服務是病房首選護理服務模式。

【關鍵詞】優質護理；病房管理；臨床效果

【中圖分類號】R722.12【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）10-0322-01

我們很多醫生通過在長期的臨床實踐發現常規的護理服務不能真正達到患者護理滿意，給我們的醫院的治療造成極大阻礙[1]，在這種情況下，選擇一種科學合理護理服務模式是我們護理服務的當務之急。為了解決這一問題，我們對今年1月份至7月份在我院進行治療的100例患者按照護理服務模式分為常規病房與示范病房，根據上述情況我們得知我們在示范病房中取得有效的研究結果，下面我們就將過程和方法及分析結果進行詳細敘述：

1一般資料與方法

1.1患者一般資料

1.3對護理服務滿意度的調查

我們分別對示范病房與常規病房100例患者和相關的護理人員分別采用《住院患者對示范病房護理服務滿意度調查問卷》、《示范病房護理人員工作滿意度調查問卷》進行一對一的調查，我們這次的調查由護士長及主治醫師進行現場監督，以確保我們調查內容的真實有效性。護理服務滿意度分為：十分滿意，基本滿意，不滿意三個級別，護理滿意度=十分滿意率+基本滿意率。

1.4統計學分析

這次我們調查所得到的研究數據是由數據處理中心人員進行處理，我們把數據均錄入我們的計算Epidata軟件進行分析與校對，并運用描述性均數、標準差、構成比分析數據，根據統計學原理我們的分析結果必須是P<0.05才有意義意義。

2結果及分析

常規病房50例患者中有30例患者十分滿意護理工作（35.62%），15例患者基本滿意護理工作（27.40%），5例患者不滿意護理工作（17.81%），護理工作滿意度為82.19%；示范病房50例患者中有35例患者十分滿意護理工作（64.38%），10患者基本滿意護理工作（23.29%），5例患者不滿意護理工作（4.11%），護理工作滿意度為95.89%，兩組間數據對比χ2=10.02，P<0.01。具體情況見表2：

表2常規病房患者與示范病房患者護理滿意度調查情況分析（n，%）

組別常規病房示范病房骨科一、二病區消化內科心血管內科、婦科骨科一、二病區消化內科心血管內科、婦科3結束語

目前情況下我們的護理工作是醫院里除了治療工作之外的一道主要的醫療保障，對患者的病情恢復有著決定性的作用。優質護理服務是“循證醫學”發展的一個重要分支，能夠專門針對我們病房服務的各個方面做出一定的調整，并采用治療前、治療中以及治療后做針對性的處理，目的就是提升我們的治療效果以及避免和降低治療后并發癥的出現，并且對患者的康復有直接額提升效果[6]，為我們的主治醫師的治療節約了大量的操作時間，同時還能提升患者對護理服務的滿意程度。我們這次調查對示范病房的50例患者采用優質護理服務取得護理工作滿意度95.89%的工作效果，而常規病房患者僅取得82.19%，護理服務工作滿意度工作效果，兩組組間數據對比χ2=10.02，P<0.01.說明對病房進行護理操作時需要十分注意，采用哪一種優質護理服務能對治療效果及護理滿意效果起決定性作用；優質護理服務能對我們病房的各方面進行綜合服務，是我們病房首選的護理服務模式。

參考文獻

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