優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析

【摘要】目的探究優質護理服務在神經內科護理中的應用效果。方法抽取2013年6月～2014年6月在我院就診的120例神經內科患者作為研究對象，以隨機的方式分為觀察組與對照組，各60例；對照組患者使用常規神經內科護理方法，觀察組患者在使用常規神經內科護理的基礎上，給予優質護理服務；對兩組患者住院時間及對護理的滿意度進行觀察比較。結果觀察組患者住院時間明顯短于對照組患者，兩組數據差異明顯（P<0.05），有統計學意義；觀察組患者對護理的滿意度（98.33%）明顯高于對照組（68.33%），兩組數據差異明顯（P<0.05），有統計學意義。結論對于神經內科患者，在使用常規神經內科護理方法的基礎上，給予優質護理服務能夠有效縮短住院時間，并提高患者對護理的滿意度。

【關鍵詞】優質護理服務；神經內科護理；應用效果

【中圖分類號】R473.12【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）10-0417-02

在神經內科中，所涉及的病種非常多，且病情極具復雜性[1]。因此，對于神經內科患者，采取有效的護理干預措施顯得極為重要。本組抽取了120例神經內科患者作為研究對象，其目的是探究優質護理服務在神經內科護理中的應用效果，現報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料

本組研究120例神經內科患者均符合有關“神經內科”的診斷標準[2]。其中，男72例，女48例；年齡25～79歲，平均年齡（48.6±2.1）歲；病程1～11年，平均病程（3.9±0.6）年；48例為癲癇患者、41例為腦梗死患者、31例為腦出血患者。以隨機的方式分為觀察組與對照組，各60例，兩組患者在性別、年齡、及病癥等方面無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患者使用常規神經內科護理方法，包括：神經內科基礎護理、心理疏導、飲食調整及健康指導等。觀察組患者在使用常規神經內科護理的基礎上，給予優質護理服務。具體措施如下：

（1）改善護理觀念。樹立“以患者為中心”的全新護理觀念，護理人員需對患者的病情進行充分了解，并及時掌握患者的需求。同時，護理人員也需提高自身知識、技能及業務水平，使護理工作更具流暢性。

（2）對護理流程進行優化。一方面，患者住院時，護理人員需以患者的實際病情為依據，進而對護理工作值班表進行合理調整，落實護理工作輪班制度。為了護理工作的質量得到有效保證，需增加午休人數，并保證護理工作的流暢性。另一方面，護理人員需以先交后接的方式進行交接班，并重點交待清楚重癥病患，并針對患者的實際情況，給予有針對性的護理干預措施。

（3）護理實現人性化。首先，對基礎護理進行優化，保證病房的溫度、濕度及清潔度，同時指導患者注意個人衛生。其次，對心理疏導進行優化，護理人員需針對不同情況的患者采取有針對性的心理疏導，消除患者暴躁、恐懼等消極情緒。最后，對康復護理進行優化。患者治療后可能會遺留不同程度的后遺癥，因此護理人員需對患者采取有針對性的康復訓練，加強防護措施，以此使患者能夠早日恢復健康。

1.3判定標準

（1）針對不同病癥患者的住院時間進行詳細記錄，進一步對相關數據進行分析并統計。

（2）出院前，讓患者填寫“對護理的滿意程度表”，滿分為5分：①非常滿意為5分；②滿意為4分；③較滿意為3分；④3分以下為不滿意；患者對護理的滿意度=（非常滿意+滿意+較滿意）例數/n×100%。

1.4統計學分析

文中所有數據采用SPSS16.0軟件進行統計學處理，統計方法采用χ2檢驗，P<0.05表示差異明顯，具有統計學意義。

3討論

神經內科涉及的病癥具有繁多的特征，主要包括：癲癇、腦梗死及腦出血等病癥[3]。因此，在神經內科患者入院后，采取有效的護理干預措施便有著實質性的作用。本組研究抽取了120例神經內科患者作為研究對象，對照組60例使用常規神經內科護理方法，觀察組60例在使用常規神經內科護理的基礎上，給予優質護理服務，研究結果表明：（1）觀察組患者住院時間明顯短于對照組患者，兩組數據差異明顯（P<0.05），有統計學意義；（2）觀察組患者對護理的滿意度（98.33%）明顯高于對照組（68.33%），兩組數據差異明顯（P<0.05），有統計學意義。

綜上所述：對于神經內科患者，在使用常規神經內科護理方法的基礎上，給予優質護理服務能夠有效縮短住院時間，并提高患者對護理的滿意度；因此，優質護理服務值得在臨床中推廣及應用。

參考文獻

[1]魏新芝.神經內科護理中優質護理的應用效果評價[J].當代醫學，2014，12：117-119.

[2]葛華.優質護理服務在神經外科護理中的應用分析[J].醫藥與保健，2014，02：24-26.

[3]何冬梅.優質護理服務在神經內科護理中的實踐與效果研究[J].實用心腦肺血管病雜志，2013，02：163-165.