基于智慧銀行視角的我國國有商業銀行核心競爭力提升研究

作者簡介：劉巾精（1990-），女，漢族，湖南常德人，長沙理工大學經濟與管理學院，碩士研究生，專業：企業管理。

摘要：本文以核心競爭力理論為指導，結合國有商業銀行的特殊性質，引入了智慧銀行這一新興概念，并提出從四個方面：智慧推動銀行的創新與轉型、智能開發人力資源、動態的業務支持基礎設施建設、集成式風險管理來提升國有商業銀行核心競爭力。

關鍵詞：智慧銀行；國有商業銀行；核心競爭力

一、智慧銀行與國有商業銀行核心競爭力

所謂智慧銀行，是指運用先進科技成果和銀行經營管理經驗，高效配置資源，敏銳洞察并引領客戶需求，做出靈活快速反應的一種高度智能化的金融商業形態。更透徹的感應度量、更全面的互聯互通、更深入的智能洞察，是智慧銀行的發展愿景。

國有商業銀行是指由國家直接控股的商業銀行，其特點體現在所有的資本主要由國家投資，屬國有金融企業。核心競爭力是商業銀行在其競爭領域所形成的獨特的競爭優勢，是商業銀行保持持續、穩定發展的原動力。

國有商業銀行要打造以客戶為中心的服務能力，實現業務管理上前后臺一體化的趨勢，離不開智慧銀行的支持。并且，數據挖掘能力和商務的智能化是智慧銀行的核心競爭力，銀行通過數據挖掘收集數據、建立數據倉庫，而商務智能則是銀行管理分析這些結構化的和非結構化的數據，為銀行的精準營銷、智能管理客戶信用以及推出更加貼合客戶需求的銀行產品提供了重要的倉儲準備，這些可以極大地提高銀行的核心競爭力，是銀行未來競爭的后備力量。……