人性化服務在糖尿病護理中的臨床效果觀察

【摘要】 目的 分析對糖尿病患者實施人性化服務護理可以取得的臨床效果。 方法 選取我院最近3年收治的200例糖尿病患者，隨機將其分為AB兩組，其中A組開展人性化服務護理，B組開展常規護理，比較AB兩組的護理效果。 結果 A組的總有效率為98%，B組的總有效率為75%，經過比較，A組的總有效率明顯高于B組，其差異存在明顯的統計學意義。 結論 對糖尿病患者進行人性化服務護理，不僅可以增加患者的療效，同時還能夠提高患者的滿意度，為醫院樹立一個好形象，值得廣大醫院臨床推廣使用。

【關鍵詞】 人性化服務；糖尿病；臨床效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.400 文章編號：1004-7484（2014）-03-1511-02

隨著我國人民生活水平越來越高以及人口老齡化的加快，糖尿病的發病率證呈現出不斷提高的趨勢，對我國人民的身體健康構成嚴重的威脅。糖尿病屬于一種發病率極高的疾病，并且病程非常長，患者必須開展終生的治療，難度較大。護理可以直接影響到患者的臨床療效以及預后情況，由此對患者開展正確的護理作用很大[1]。我院最近3年對住院患者實施了人性化服務護理，臨床效果良好，現對其進行分析，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2011年4月至2013年4月前往我院進行治療的200例糖尿病患者，隨機將其分為AB兩組，其中A組100例，男性60例，女性40例；最大年齡可達75歲，最小年齡40歲；病程最短8個月，最長13年。B組100例，男性50例，女性50例；最大年齡可達74歲，最小年齡39歲；病程最短9個月，最長12年。AB兩組患者的一般資料經過比較后，其差異不存在明顯的統計學意義，可進行對比。

1.2 護理方法 B組患者主要進行常規護理，A組在B的護理基礎上增加進行人性化護理。詳細護理方法如下所述：①心理護理。護士應該加深和患者的溝通交流程度，并且詳細地給患者講解疾病出現的原因，在日常的護理過程中要多說具有鼓勵性的話語，幫助患者形成對抗疾病的信息。此外，護士還需要注重保護患者的隱私，盡最大的努力體會患者的痛苦，主動關心患者。護士需要詳細回答患者提出的問題，必須做到有問必答，不能夠敷衍。與患者交流過程中，護士應該使用親切的語言，患者情緒產生激烈的波動時，護士的語言應該具有勸導性，查房時，護士的語言應該具有保護性。②輸液護理方法。為了確保患者的經脈可以完全處在充盈狀態中，護士在開展輸液前需要對患者手部溫度進行保護，確保其溫度合適，同時，護士還密切留意克服患者的害怕情緒。冬天氣溫不高，護士應該選擇輸液管最下端處安放溫度大概為50℃的熱水袋，這是為了避免液體溫度太低而造成患者產生不適現象。輸液時，護士應該面帶微笑，目的在于分散患者對輸液的注意，并且在靜脈處開展穿刺。整個輸液過程完成后，護士需要使用紗布將注射位置掩蓋，并且仔細告訴患者如何保護血管和需要留意的事項。③胰島素注射護理方法。護士應該按照患者具體血糖水平及其實際身體情況使用合適的胰島素，才可以開展胰島素注射工作。在平常治療時，護士需要完全掌握患者的具體血糖水平、最佳注射時間、患者身體情況以及注射角度。一般來說，飲食前30min是最合適的注射時間，但是由于患者在晚上或者早餐后的血糖水平非常高，由此可以把注射時間提前在進食前的60min。注射角度要根據患者的實際情況，通常主要由患者皮下脂肪含量來確定。④環境護理方法。護士需要給患者提供舒適優美的環境，因此，護士應該保持病房的干凈整潔[2]。另外，由于糖尿病患者的日常療法主要是定期注射胰島素，所以為了可以準時進行治療，護士需要在病房內安放時鐘。護士還可以選擇病區過道或者病房這些位置安放于糖尿病有關的宣傳資料，患者及其家屬可以隨時閱讀，幫助其充分認識糖尿病知識，進而產生宣教的作用。另外，護士還需要在病房內安放天氣情況提示板，幫助患者隨時了解氣候的變化，防止產生受涼現象。

1.3 療效評定標準 顯效：患者空腹血糖在7.2nmol/L以下，餐后3h血糖在8.3nmol/L以下。有效：患者空腹血糖在8.3nmol/L以下，餐后3h血糖在10nmol/L以下。無效：患者空腹血糖以及餐后3h血糖都沒有出現顯著的下降。

2 結 果

通過實行護理后，A組患者中，顯效為80例，有效為18例，無效為2例，其總有效為98%。B組患者中，顯效為50例，有效為25例，無效為25例，其總有效為75%，經過對比發現A組總有效率明顯高于B組，其差異存在明顯的統計學意義。另外，A組患者中，3例患者出現復發的現象，2例患者產生并發癥；B組患者中，20例患者出現復發的顯效，23例患者產生并發癥，經對比差異存在統計學意義。

3 討 論

糖尿病是目前發病極高的一種慢性病，嚴重威脅到人類的身體健康，并且至今還沒有形成效果較好的療法。由于糖尿病需要進行終生治療，患者飽受疾病折磨，身體以及心理均承受很大的壓力，所以臨床治療過程中再開展“以人為本”的人性化服務護理對于患者的臨床療效作用很大。人性化護理不僅尊重患者的人格，同時還可以給患者提供人性關懷。另外，人性化護理還可以使患者形成社會歸屬感，幫助患者緩解其心理承受來自疾病與社會兩方面的壓力，樹立起對抗疾病的信息，主動配合醫護人員的工作，提高臨床療效。同時，在臨床治療和護理內容當中，人性化護理屬于不可或缺的一個部分，在臨床治療過程中可以起到補充與鞏固的作用[3]。

綜上所述，對糖尿病患者實施人性化服務護理作用很大，不僅可以確保患者在住院時得到有效的護理，同時還能夠增加臨床療效，提高患者的生活質量。所以，人性化服務護理方法值得各大醫院臨床推廣使用。

參考文獻

[1] 遲星云，宋桂芳，張愛鳳.人性化護理方式對糖尿病患者治療依從性的影響[J].齊魯護理雜志，2010，10（25）：125-126.

[2] 林秀芳.自理模式及人性化護理在門診糖尿病患者中的應用[J].實用心腦肺血管病雜志，2010，23（03）：256-257.

[3] 常秀萍.不同護理方式對糖尿病患者治療依從性及治療效果的比較[J].中國當代醫藥，2010，19（10）：78-79.