人性化心理護理在婦科門診中的應用

【摘要】 目的 探討人性化心理護理在婦科門診中的應用。 方法 資料隨機選取2013年3月——2013年9月在我院婦科門診診療的300例患者，將其分成研究組和對照組，每組150例，兩組均采用常規護理，其中研究組加用了人性化心理護理。 結果 護理前對300例患者進行的心理狀態調查結果顯示，急躁不安88例，自卑羞怯90例，緊張抑郁52例，焦慮恐懼55例，憂慮多疑15例。比較兩組患者經過護理之后心理狀態的改善情況，研究組患者改善的例數是144例，改善率為96.00%，對照組患者改善的例數是93例，改善率為62.00%，比較差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。 結論 人性化心理護理應用于婦科門診中，能夠有效改善患者的心理狀態，值得推廣使用。

【關鍵詞】 人性化心理護理；婦科；門診

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.408 文章編號：1004-7484（2014）-03-1517-02

婦科門診由于在診斷和治療的過程中經常涉及患者的生殖器和性等敏感問題，大部分患者的心理非常復雜，因此在護理時應注意患者的心理狀態，采取人性化的心理護理，使患者能夠盡早康復[1]。本文通過對在我院婦科門診診治的300例患者進行調查研究，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 資料隨機選取2013年3月——2013年9月在我院婦科門診診療的300例患者，將其分成研究組和對照組，每組150例。研究組年齡范圍為19-48歲，平均年齡為（33±7.91）歲；其中已婚婦女89例，未婚婦女61例；包括婦科炎癥患者85例，不孕癥患者11例，內分泌患者20例，婦科腫瘤患者15例，和計劃生育有關的患者19例。對照組年齡范圍為17-50歲，平均年齡為（35±6.72）歲；其中已婚婦女82例，未婚婦女68例；包括婦科炎癥患者80例，不孕癥13例，內分泌患者18例，婦科腫瘤患者18例，和計劃生育有關的患者21例。兩組患者的年齡、病情等比較無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法 兩組患者均采用常規護理，其中研究組患者加用人性化心理護理，具體措施如下：

1.2.1 心理狀態分析 對患者的心理狀態進行分析，包括了解患者的基本情況，分析患者的家庭背景和健康情況，觀察和判斷患者的情緒狀態等[2]。

1.2.2 人性化心理護理 醫護人員可根據患者心理特點的不同，采用不同的人性化心理護理干預，消除患者的不良情緒。具體措施如下：①對急躁不安的患者，護理人員應以親切的微笑，積極主動地迎接患者，使用規范用語和藹地與患者進行交流，耐心地解答患者的問題，緩解患者焦躁不安的情緒。②對于緊張抑郁的患者，護理人員應主動關心患者，積極地與其交流，了解其緊張抑郁的原因，并采取有針對性的心理干預，幫助其克服不良情緒。③對自卑羞怯的患者，醫護人員應主動與其交流，幫助患者建立自信心，使其能夠主動配合治療。此外，對來院復診的患者應盡量安排其到原醫師處治療，以減輕患者的不安和羞怯，使治療能夠連貫起來。④對焦慮恐懼的患者，醫護人員應該用體貼而堅定的語言安撫患者的情緒，使患者平復心情，診斷和治療的過程中及時地向患者解釋該操作的原因，以消除患者焦慮恐懼的心理。⑤對憂慮多疑的患者。主治醫生應親自與患者交談，向患者解釋相關的診療問題，解開患者的心結[3]。

1.3 評價方法 自制心理健康調查問卷，并根據問卷調查結果判斷患者的心理健康狀況，比較兩組患者經過護理之后的心理狀況。

1.4 統計學方法 所有數據均采用SPSS18.0軟件處理，其中計量資料用（χ ±s）表示，用u來檢驗，以P<0.05為有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理前對300例患者的心理狀態調查反饋 護理前對300例患者進行的心理狀態調查結果顯示，急躁不安88例，自卑羞怯90例，緊張抑郁52例，焦慮恐懼55例，憂慮多疑15例。

2.2 兩組患者經過護理后心理狀態的改善情況 比較兩組患者經過護理之后心理狀態的改善情況，研究組患者改善的例數是144例，改善率為96.00%，對照組患者改善的例數是93例，改善率為62.00%，比較差異明顯，具有統計學意義（P<0.05），見表1。

3 討 論

婦科門診由于涉及到女性生殖器、性愛等敏感話題，許多患者對疾病難以啟齒，她們的心理大多表現為著焦躁不安、緊張抑郁、焦慮恐懼和憂慮多疑，并且希望能夠早看病，早治療，早離開。這就需要醫護人員不僅要有高超的專業技術，還要有靈敏的觀察力，能夠正確把握患者的心理狀態，并根據患者不同的心理需求，采用具有針對性的護理干預[4]。

人性化心理護理的順利實施應該是建立在護患和醫患之間相互信任的基礎上的，因此，醫護人員應該尊重患者的人格和隱私，對患者的隱私應該嚴加保守。醫護人員應該密切配合，積極主動與患者交流，解答患者的疑慮，有效地緩解患者的不良情緒，增強患者對醫護人員的信任感，建立一種良好的護患和醫患的關系[5]。而對于一些特殊的患者，如未婚先孕的婦女，患有性病的婦女等，由于社會和家庭的壓力，她們的心理通常更為復雜，醫護人員應主動與患者及其家屬溝通，解開患者的心結，幫助她們建立自信心，使其能夠主動配合醫生的治療，以早日康復。

本實驗調查表明，婦科門診的患者容易產生焦躁不安、自卑羞怯、緊張抑郁、焦慮恐懼以及憂慮多疑等不良情緒，而經過不同模式的護理之后，比較兩組患者的心理改善情況，采用了人性化心理護理的研究組患者改善情況明顯優于對照組，比較具有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，對容易產生焦躁不安、自卑羞怯、憂慮多疑等不良情緒的婦科門診患者實施人性化心理護理，能夠有效地改善患者的心理狀態，值得推廣使用。

參考文獻

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