優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腦梗塞患者護(hù)理中的應(yīng)用

【摘要】 目的 探討和分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腦梗塞患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。 方法 將我院此次所收治的78例腦梗塞患者，按照隨機(jī)數(shù)字表法分組為試驗(yàn)組和對(duì)照組，各為39例。對(duì)照組：對(duì)患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理；試驗(yàn)組：在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上，對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 結(jié)果 經(jīng)過(guò)此次護(hù)理后，試驗(yàn)組的護(hù)理滿意度為94.9%（37/39）明顯高于對(duì)照組79.5%（31/39）；差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。 結(jié)論 對(duì)腦梗塞患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效地提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，促進(jìn)患者的康復(fù)，提高患者的生活質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；腦梗塞；護(hù)理應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.377 文章編號(hào)：1004-7484（2014）-03-1494-02

為了改善腦梗塞患者的臨床癥狀，提高患者的生活質(zhì)量和治療效果。我院對(duì)此次收治的腦梗塞患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得顯著效果，以下是詳細(xì)報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料 此次研究和護(hù)理的78例腦梗塞患者，均為我院在2012年1月——2013年9月期間收治。其中男性為42例，女性為36例；年齡在52-75歲，平均為（65.0±1.5）歲。按照隨機(jī)數(shù)字表法分組為試驗(yàn)組和對(duì)照組，各為39例。比較兩組患者的性別等資料，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對(duì)照組：對(duì)患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理。試驗(yàn)組：在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上，對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，如下：

加強(qiáng)對(duì)患者在早晨和晚間的護(hù)理服務(wù)，保持病房?jī)?nèi)環(huán)境整潔、干凈，不出現(xiàn)雜物隨意擺放的情況[1]。對(duì)患者的床鋪要進(jìn)行及時(shí)地整理，保持平整、干燥、清潔，每天要定時(shí)對(duì)患者的床鋪進(jìn)行打掃，對(duì)病房管理制度進(jìn)行完善和改進(jìn)。對(duì)于生活能夠自理的患者，協(xié)助患者進(jìn)食和翻身等；然而對(duì)于不能自理的患者，要對(duì)患者的皮膚和口腔進(jìn)行及時(shí)地護(hù)理，避免和防止壓瘡的形成。護(hù)理人員要有熟練地技術(shù)和很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要親切、和藹、微笑地面對(duì)患者，讓患者消除顧慮，對(duì)醫(yī)生和護(hù)理人員產(chǎn)生信任感，增強(qiáng)其的自信心，進(jìn)而提高患者的依從性。

對(duì)患者的病情進(jìn)行及時(shí)、正確、有效地評(píng)估，對(duì)患者疼痛的原因和部位以及反應(yīng)、持續(xù)時(shí)間要進(jìn)行有效地評(píng)估，同時(shí)對(duì)患者采取必要的緩解措施。密切關(guān)注患者的病情，在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作流程[2]。護(hù)理動(dòng)作要準(zhǔn)且輕柔，在進(jìn)行操作之前要告知患者。加強(qiáng)對(duì)患者生命體征的監(jiān)測(cè)，給患者進(jìn)行吸氧和心電監(jiān)護(hù)等，同時(shí)要建立好精美通路。對(duì)藥物的注意事項(xiàng)要掌握好，要鼓勵(lì)患者多和其他患者進(jìn)行交流，同時(shí)要控制好患者的體重，讓患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，將血脂和糖尿病以及高血壓等進(jìn)行有效地控制。讓患者進(jìn)行必要的康復(fù)訓(xùn)練，給患者進(jìn)行必要的指導(dǎo)，讓患者知道吸煙和飲酒以及肥胖等因素的風(fēng)險(xiǎn)性[3]。

與患者建立起良好的護(hù)患關(guān)系，拉近與患者之間的距離，取得患者的信任，減少和避免護(hù)理糾紛事件的發(fā)生。護(hù)理人員要掌握好護(hù)理技巧，要微笑服務(wù)，尊重患者，提高患者的安全感，消除患者心理的恐懼和不安等心理因素[4]。

在患者住院期間，加強(qiáng)對(duì)患者進(jìn)行疾病和衛(wèi)生等知識(shí)的宣傳和教育，同時(shí)讓患者進(jìn)行必要的訓(xùn)練。鼓勵(lì)患者生活自理，從而避免和降低并發(fā)癥的發(fā)生。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 通過(guò)自制調(diào)查表對(duì)這些患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容：護(hù)理人員的熱情度和操作技術(shù)以及服務(wù)意識(shí)等10項(xiàng)內(nèi)容，共100分。滿意：>70分；一般滿意：60-70分；不滿意：<60分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)采用SAS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，采用X2或t檢驗(yàn)，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2 結(jié) 果

試驗(yàn)組的護(hù)理滿意度為94.9%（37/39）明顯高于對(duì)照組79.5%（31/39）；差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

3 討 論

內(nèi)科疾病難以治愈，并且患者的病程十分長(zhǎng)。此外，患者發(fā)生的并發(fā)癥較多，并且其的復(fù)發(fā)率也比較高，特別是對(duì)于老年腦梗塞患者來(lái)說(shuō)，其的死亡率會(huì)更高。這主要是由于老年患者的身體機(jī)能出現(xiàn)減退，同時(shí)受到目前醫(yī)學(xué)技術(shù)的影響，使得患者不能達(dá)到痊愈。

隨著社會(huì)地不斷發(fā)展，醫(yī)療資源日趨緊張，為此，醫(yī)院新招的工作人員也在不斷增加，從事護(hù)理和醫(yī)療工作的人員技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分有限，進(jìn)而使得護(hù)理質(zhì)量難以得到有效保障。對(duì)于腦梗塞患者來(lái)說(shuō)，其的意識(shí)和動(dòng)作會(huì)存在一定的障礙，行動(dòng)十分不便，因此，給護(hù)理人員的工作造成一定的壓力，同時(shí)承受的風(fēng)險(xiǎn)也得到增加。

經(jīng)過(guò)此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，經(jīng)過(guò)此次護(hù)理后，試驗(yàn)組的護(hù)理滿意度為94.9%（37/39）明顯高于對(duì)照組79.5%（31/39）；差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。對(duì)腦梗塞患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效地提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，促進(jìn)患者的康復(fù)，提高患者的生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳粹，王延芬.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在老年性腦梗塞護(hù)理中的應(yīng)用[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2013，14：156.

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[4] 王欣.全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急性腦梗塞患者中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2013，04：730.