無(wú)償獻(xiàn)血者對(duì)機(jī)采血小板獻(xiàn)血認(rèn)知、態(tài)度和行為的調(diào)查

【關(guān)鍵詞】 無(wú)償獻(xiàn)血者；機(jī)采血小板獻(xiàn)血；認(rèn)知、態(tài)度和行為；調(diào)查

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.602 文章編號(hào)：1004-7484（2014）-03-1668-02

我站從2003年開(kāi)始，臨床使用血小板100%為無(wú)償獻(xiàn)血者自愿捐獻(xiàn)的機(jī)采血小板，隨著近幾年全國(guó)性的臨床用血量的增加，機(jī)采血小板的臨床使用率也在逐年增加。面對(duì)當(dāng)前這一狀況，如何擴(kuò)大機(jī)采血小板獻(xiàn)血者隊(duì)伍，保證臨床用血的需求與安全成為無(wú)償獻(xiàn)血工作的重要內(nèi)容。為了使無(wú)償獻(xiàn)血宣傳有針對(duì)性和有效性，更好地推動(dòng)機(jī)采血小板獻(xiàn)血工作的開(kāi)展，確保機(jī)采血小板獻(xiàn)血者隊(duì)伍的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，我們對(duì)朝陽(yáng)市無(wú)償獻(xiàn)血者機(jī)采血小板獻(xiàn)血的認(rèn)知、態(tài)度和行為調(diào)查分析，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象 隨機(jī)抽取2010年1月——2012年12月朝陽(yáng)市街頭無(wú)償獻(xiàn)血者和機(jī)采血小板獻(xiàn)血者，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，其中街頭無(wú)償獻(xiàn)血者發(fā)放問(wèn)卷300份，收回300份，均為有效問(wèn)卷，機(jī)采血小板獻(xiàn)血者發(fā)放問(wèn)卷150份，收回150份，均為有效問(wèn)卷。被調(diào)查者男280人，女170人，平均年齡為36歲，符合朝陽(yáng)市獻(xiàn)血人群的總體特征。

1.2 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與方法 機(jī)采血小板獻(xiàn)血問(wèn)卷內(nèi)容：①獻(xiàn)血知曉程度及獲取方式；②獻(xiàn)血知識(shí)的認(rèn)知情況；③獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)；④未參加獻(xiàn)血原因及對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)工作的需求。問(wèn)卷隨機(jī)發(fā)放，匿名填寫并現(xiàn)場(chǎng)收回。

2 結(jié) 果

2.1 街頭無(wú)償獻(xiàn)血者對(duì)機(jī)采血小板知曉程度與獲取方式

2.1.1 知曉程度 基本了解（知曉捐獻(xiàn)條件和程序）180人，知曉但不很了解（知曉該種捐獻(xiàn)方式，但不知曉捐獻(xiàn)條件和程序）200人，不知曉70人。

2.1.2 獲取方式 宣傳材料300人，電視或廣播200人，報(bào)紙80人，機(jī)采血小板獻(xiàn)血者人際間宣傳70人，其他50人。

2.2 無(wú)償獻(xiàn)血者對(duì)機(jī)采血小板獻(xiàn)血知識(shí)與獻(xiàn)血安全的認(rèn)知 機(jī)采血小板獻(xiàn)血者與非血小板獻(xiàn)血者對(duì)血小板獻(xiàn)血的認(rèn)知及獻(xiàn)血安全程度前者不同程度高于后者。

2.3 機(jī)采血小板獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī) 單選或復(fù)選均計(jì)算在內(nèi)，以奉獻(xiàn)愛(ài)心和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為主，自身健康或免費(fèi)用血也占有一定比例。

2.4 未參加機(jī)采血小板獻(xiàn)血原因及服務(wù)需求調(diào)查。

3 討 論

無(wú)償獻(xiàn)血者對(duì)機(jī)采血小板獻(xiàn)血的認(rèn)知是態(tài)度轉(zhuǎn)變和行為改變的前提。每一個(gè)獻(xiàn)血者從對(duì)獻(xiàn)血知識(shí)的初步認(rèn)知到采取自愿無(wú)償獻(xiàn)血的行為是要遵循知-信-行理論的轉(zhuǎn)變過(guò)程。調(diào)查顯示，無(wú)償獻(xiàn)血者對(duì)機(jī)采血小板獻(xiàn)血的認(rèn)知程度不高，特別是機(jī)采血小板獻(xiàn)血者對(duì)相關(guān)血小板捐獻(xiàn)知識(shí)不知曉程度較高，可能與機(jī)采血小板獻(xiàn)血宣傳不到位和捐獻(xiàn)時(shí)工作人員缺少相應(yīng)內(nèi)容的交流、溝通有關(guān)。街頭無(wú)償獻(xiàn)血者已經(jīng)有過(guò)獻(xiàn)血體驗(yàn)和一定的獻(xiàn)血知識(shí)，相對(duì)未參加過(guò)獻(xiàn)血的人群多更有奉獻(xiàn)精神，在捐獻(xiàn)全血后，適時(shí)對(duì)他們進(jìn)行機(jī)采血小板獻(xiàn)血的宣傳相對(duì)容易成功，因此應(yīng)將其作為機(jī)采血小板獻(xiàn)血的主要目標(biāo)人群，進(jìn)行更加深入細(xì)致和有針對(duì)性的宣傳，加大宣傳力度，豐富宣傳形式，加深其對(duì)機(jī)采血小板獻(xiàn)血知識(shí)、血液生理和獻(xiàn)血安全的認(rèn)知。

機(jī)采血小板獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)以奉獻(xiàn)愛(ài)心、救助別人，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得成就感和滿足感為主要目的，這與全血獻(xiàn)血主要?jiǎng)訖C(jī)一致，有益健康和自己或家人可免費(fèi)用血也是重要的動(dòng)機(jī)。在機(jī)采血小板獻(xiàn)血的宣傳上應(yīng)與多種獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)相適應(yīng)，避免單一導(dǎo)向的宣傳。

從表3可以看出無(wú)償獻(xiàn)血者未參加機(jī)采血小板獻(xiàn)血的原因主要是認(rèn)識(shí)的不足和對(duì)自身健康的顧慮，提示應(yīng)改進(jìn)對(duì)機(jī)采血小板獻(xiàn)血的宣傳模式。由于機(jī)采血小板獻(xiàn)血是在固定的場(chǎng)所，獻(xiàn)血過(guò)程不為公眾所熟知，因而可采用對(duì)機(jī)采獻(xiàn)血過(guò)程刻制影像光碟，制作專題片，組織無(wú)償獻(xiàn)血者進(jìn)行實(shí)地觀摩或組織聯(lián)誼活動(dòng)，讓機(jī)采血小板獻(xiàn)血者談獻(xiàn)血感受等方式進(jìn)行宣傳。從表3可以看出，滿足機(jī)采血小板獻(xiàn)血者需求，還應(yīng)從血站自身建設(shè)上下力氣，不斷提高整體服務(wù)水平。溫馨舒適的獻(xiàn)血環(huán)境、精湛的采血技術(shù)、良好的服務(wù)態(tài)度、暢通的溝通渠道和及時(shí)的溝通交流等是留住機(jī)采血小板獻(xiàn)血者的必要條件。在捐獻(xiàn)全血時(shí)，工作人員及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，提供捐獻(xiàn)血小板的相關(guān)資料和進(jìn)一步溝通的聯(lián)系方式等，效果可能更好。只有給獻(xiàn)血者以充分的安全感和信任，才能實(shí)現(xiàn)獻(xiàn)血者忠誠(chéng)，從而轉(zhuǎn)變成固定的機(jī)采血小板獻(xiàn)血者。