二級醫院不同層級護士離職原因分析

【摘要】 目的 調查不同層級護士離職原因。 方法 通過隨訪電話隨訪37名離職護士，了解離職原因。 結果 排班的安排是較高年資護士離職的主要原因，薪酬待遇低是低年資護士離職的主要原因。 結論 護士的離職原因受多方面因素的影響，不同層級的護士離職原因有所不同，護理管理者加大對臨床護士關注，減少護士的離職率。

【關鍵詞】 不同層級護士；離職原因；管理

近年來，護士離職率不斷上升[1]，護士的離職、脫離護理崗位已嚴重影響了我院護理隊伍的建設，干擾了正常的護理工作秩序，影響了整體的護理質量，為解決護士短缺對醫院工作造成不良影響，本院通過對離職護士進行調查分析，查找原因，為醫院及護理管理者提供參考。

1 資料與方法

1.1 研究對象 2011年7月——2013年7月臨床37名離職護士及脫離護理崗位護士為研究對象，女性36人、男性1人，年齡21歲-36歲，工作年限1-16年，其中內科病房11人，外科病房10人，婦產科7人，兒科5人，手術室4人。

1.2 方法 用訪談法收集資料，通過對37名離職護士離職后的隨訪或電話隨訪了解該護士離職原因及日前的工作情況。根據中山大學護理學院設計的全國護理人力資源研究的護士問卷[2]，從以下幾個方面入手：工作滿意度包括對排班的安排、提升機會、工作獨立性、職業地位、收入、福利和學歷教育資助等方面。

2 結 果

2.1 對較高年資護士而言 年齡在30-36歲和護齡在10-16年的護士大部分已具備豐富的臨床經驗和熟練的操作技能，除要完成一般的護理工作外，還要擔任科室的質量控制及帶教等，同時還要承擔照顧家庭的重任，倒夜班自不必說，就算上白班，由于護理工作的特殊性，也不能按時上下班，照顧家庭及孩子的角色不能順利完成，另外提升少，對前景悲觀失望，加上家庭的壓力，所以這個年齡段的護士工作滿意度最低，導致部分護士離職或脫離護理崗位。

2.2 對低年資護士而言 低年資護士大部分是合同制護士[3]，工資待遇低、社會保障及福利更是遠不及高年資護士，但是夜班及工作量卻遠遠大于高年資護士，且與同齡人員其他行業相比，試用期長，工作時間長，收入卻少，除一般的工作外，在二級醫院護士還要承擔很多非護理性工作，如打掃衛生，運送病人等，除工作外，還有考試、學習、應付各種檢查等占用了很多的休息時間，導致低年資護士心理不平衡，對護理工作不滿意，有機會就跳槽。

3 討 論

工作滿意度是一個人對自己的工作或工作經歷的評價所產生的情緒反映[4]，護士的離職與工作滿意度直接相關。護士的離職問題已經影響到醫院的整體發展，醫院的相關部分應正確的面對護士的離職問題，留住人才，保證護理隊伍的持續穩定發展，實行分層級管理，實行彈性排班、合理化排班，減少不必要的加班、拖班現象，使護士能勞逸結合，保證護士的正常生理規律，充分休息，有精力全身心投入到護理工作中。同時加大對合同制護士的培養，參與科室管理、教學和科研等，提高聘用護士的主人翁意識和工作積極性。

參考文獻

[1] 劉秋鳴，王海燕.某三級醫院臨床護士離職意愿調查分析[J].護理研究，2011，12（12）：3229-3230.

[2] 蘇建萍，寧艷輝，代亞麗.新疆二級及以上綜合醫院臨床護士工作滿意度對離職意愿的影響[J].護理學報，2011，18（8A）：19-22.

[3] 胡方，劉毅.醫院合同護士工作滿意度調查與分析[J].中國衛生事業管理，2005，66（6）：217-219.

[4] 何淑貞，張寶玲，等.護士工作滿意度影響因素的調查分析[J].護理研究，2007，21（6C）：1608-1610.