淺析招聘中文秘人員的“銷路不暢”現象及應對策略

【摘 要】文秘人員在工作中起著承上啟下的作用，是領導與下屬之間的紐帶。無論是黨政機關還是企事業團體，文秘人員都是不可或缺的。因此在招聘中，對文秘人員需求量也是逐年增多。近年來，文秘畢業生不斷增多，但苦于淺找不到專業對口的工作，部分招聘單位也招不到合適的文員，本文從個人、學校、招聘方和社會幾大方面分析之所以出現文秘人員的“銷路不暢”現象的原因并提出培養“適銷對路”文秘人員的對策。

【關鍵詞】招聘；文秘人員；“銷路不暢”；“適銷對路”

文秘專業是為適應社會經濟發展而設立的應用型文科專業，隨著經濟的發展和社會的進步，招聘單位對文秘人員素質的要求日趨提高。文秘專業畢業生也在逐年增加，但在招聘中依然出現文秘人員“銷路不暢”的現象。這就說明目前的文秘專業教育與招聘需求之間存在著一定的差距。

一、文秘人員在招聘中“銷路不暢”的原因

（一）就文秘人員自身而言

1.未能充分利用大學時光好好學習，能力不足。大學，就是掌握專業知識的黃金階段，利用好大學四年，才能為就業打下堅固的基礎。但是，我們身邊的一部分學生，每天專注于玩游戲，很少上課，四年來從未踏進圖書館一次。這就導致專業底子很薄，在招聘中一問三不知，招聘單位自然不會接納。

2.各項技能掌握不夠，不符合招聘單位要求。文字功底好，這是文秘人員最突出的優勢，也是最基本的素質，招聘單位也最注重這一點，而實際上文秘專業的學生卻未能好好抓住這一點。計算機的操作方面，尤其是辦公自動化技能的熟練掌握，也是求職的一大砝碼，文秘專業的學生也未能認識到它的重要性，往往是一知半解。

3.職業規劃不具體，在招聘中極其盲目。做好職業規劃，有明確的目標并為之努力，才更有可能實現目標。而如果無具體目標，就會在招聘中顯得被動，也體現不出自身優勢。在實際中，文秘專業的學生往往忽視這一點的重要性，在校期間也未能重視大學生職業規劃和就業指導等課程開設的意義。

（二）就培養院校而言

1.對文秘專業投入不夠。尤其是教科書的及時更新以及師資力量上。在很多院校，文秘的學生用的還是舊版的教科書，這些觀點已經陳舊，不符合現實情況，不能正確的引導學生。文秘專業的老師配置也相當隨意，大多由其他專業的老師兼任，老師一旦顧及本專業的事情或者自身的科研等就會忽視文秘專業。課程設置也體現不出文秘專業的特色。

2.不合理的教學規劃。學校在教學計劃上完全是從全局出發，不考慮細節問題。對文秘的課程開設未考慮到就業的問題，對實踐這一方面過于輕視。除了簡單的在校見習和出外實習外，再無其他鍛煉機會。對實習也只是聯系單位把學生分配過去，沒有看重學生到底能不能得到鍛煉，把至關重要的實習環節當成簡單的完成實習任務。

3.忽視招聘單位的實際需求。招聘單位對文秘人才的需求是多元化的。規模大的單位比較偏向與單純的政務秘書或者商務秘書。但規模較小的單位文秘人員往往身兼多職，不僅要具備辦文辦事、熟練掌握現代辦公設備的能力，還要有熟練駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。學校在培養過程中忽視招聘單位需求，也是導致文秘人員“銷路不暢”的一個原因。

（三）就招聘方而言

1.過于強調工作經驗。畢業生往往因為無工作經驗而慘遭招聘方拒絕。經驗的確是寶貴的財富，但過分強調就顯得太“不近人情”。無論是畢業生還是社會上的其他人員，都強調一個綜合素質、專業素質，所以招聘單位也要求工作經驗，但由于有部分單位過于強調工作經驗，導致文秘專業的學生在招聘中退縮，招聘單位也失去文秘人才。

2.招聘方要求高，工資待遇低。招聘方對文秘人員的素質要求“德才兼備”。但對文秘人員的工資卻給的很低，福利也相對較少，單位獎金發放、五險一金的簽訂面對文秘畢業生也普遍比其他專業畢業生低。這種情況也無形中影響文秘專業的學生偏向于找專業不對口的工作，造成了人才的浪費。

3.存在性別、外貌、學歷歧視。由于文秘專業大都開設在師范類院校、并且在招收新生時以文科生為主，這就使得每個文秘班女生數量占到了大多數，但是在招聘方都不大愿意招收女生，即使招收也偏向于長相出眾的女生，用招聘方的話來說就是形象氣質佳。還有普遍存在的學歷歧視，最低本科學歷，將高職高專完全排除在外。

二、培養“適銷對路”文秘人員的對策

（一）就文秘人員自身而言

1.夯實專業基礎。認真扎實的學習專業知識，抓住文秘專業的特色，將自身的優勢顯示出來，在招聘中就會脫穎而出，既符合招聘方的條件自己也能找到滿意的工作。

2.掌握多種技能。現代社會，“技多不壓身”，而是求職的一大法寶。考取多種資格證，能提高自我競爭力。招聘方對計算機能力以及英語水平的高低尤為重視，此外吃苦能力、溝通協調能力等都需要加強。

3.做好職業規劃。秘書專業學生的職業定位是否具有求是性和合理性，不僅關系到學生能否找到合適的職業崗位，而且影響著他們今后事業的發展。所以文秘專業的學生要從自身實際出發結合招聘要求做好自我職業生涯規劃。

（二）就培養院校而言

1.明確文秘人才培養方向。學校應該在大一、大二階段系統組織學生學習完最基本的專業知識后，從而根據學生的興趣及特長分開培養商務秘書和政務秘書，讓學生充分發揮自我優勢，成為專業的人才。

2.加強學生實踐鍛煉。招聘中的一大難題就是要求有工作經驗，學校應在教學期間加強對這一方面的重視，簡單的見習和實習是遠遠不夠的。譬如組織文秘專業學生進行社會調查能很好地提高學生的能力。

3.做好就業指導。就業指導工作有利于學生了解就業形勢，明確就業目標。學校開設就業指導課程是非常必要的，可以指導學生做好簡歷、寫好自薦信。文秘專業的學生在寫自薦信的時候就可以展示自身的寫作能力。

（三）就國家政策而言

1.加大對文秘專業的投入。文秘專業往往不受到學校的重視，學校更愿意把資金投向老牌專業，導致文秘專業師資力量不足、教科書陳舊落后，這大大制約了文秘專業的發展。國家應加大對文秘的投入，扭轉這一趨勢。

2.完善相關就業政策。國家應在就業政策上予以文秘人員支持，促進文秘人員就業。最主要的是優化文秘人員就業環境，在政策的制定上也應該具有先見性和創新性，從長遠出發，促進文秘專業畢業生就業。

3.嚴格相關招聘程序。在資格初審和面試兩大塊出現的學歷歧視和外貌歧視一直以來非常嚴重，更為嚴重的是面試中的“任人唯親”，這是招聘中極為不公平的情況，應堅決杜絕。

綜上所述，培養“適銷對路”的文秘人員需要文秘專業學生自身、學校以及國家三個方面努力，以解決招聘中的“銷路不暢”現象。與此同時，招聘方要想招到合格的文秘人員，就應該保證招聘中的公平性

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