簡述企業(yè)的社會責(zé)任

摘要：企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)是社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。本文著重對企業(yè)社會責(zé)任的公益性、競爭力、長期發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任公益性可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)在從社會中謀求自身利益的同時必須承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任，用以符合倫理道德的行為作出回報，中外企業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗反復(fù)證明，企業(yè)履行社會責(zé)任，不僅不會影響企業(yè)追求利益最大化、反而會大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)乃社會的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于企業(yè)提高市場競爭力

企業(yè)的社會責(zé)任，就是提高企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求自身利益的同時，而對社會的需要和各種社會問題，為維護(hù)國家、社會和人類的利益所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)義務(wù)。核心競爭力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特的，別人無法復(fù)制的東西，是融合了企業(yè)各種能力的一種綜合表現(xiàn)。從這兩個概念的內(nèi)涵可以看出，片面追求物質(zhì)利益不盡實現(xiàn)不了企業(yè)根本目標(biāo)，也是背離社會發(fā)展方向，相反，只有在順應(yīng)歷史潮流符合社會利益前提下，企業(yè)的基本目標(biāo)才能實現(xiàn)，核心競爭力才可能不斷提高。

在理論界，長期存在著一種否認(rèn)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任的觀點，其中最為典型的代表就是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲得者弗里德曼的觀點，他認(rèn)為企業(yè)是假想人。無責(zé)任可言，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任違背了股東的利益，企業(yè)的唯一目的就是賺錢，這種認(rèn)識是顯然是錯誤的，他把企業(yè)看成是獨立于社會之外的純經(jīng)濟(jì)組織，是一部賺錢的機(jī)器，而更多的學(xué)者則認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任，從根本上講，不僅不會與企業(yè)利益最大化相矛盾，而且有利于實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

企業(yè)要賺錢，這是任何一個興辦企業(yè)的人最基本的合理愿望。問題在于，在現(xiàn)代社會中，企業(yè)怎么樣去賺錢，企業(yè)絕不能把盈利建立在無視社會法律和道德基礎(chǔ)上，絕不能通過制假販假，坑蒙拐騙，污染環(huán)境等卑鄙手段賺黑心錢。事實上，在現(xiàn)代社會中，盈利狀況最好的企業(yè)，往往也是履行社會責(zé)任最自覺的企業(yè)。據(jù)中華英才網(wǎng)面向全國600多所高校在校大學(xué)生“中國大學(xué)生最佳雇主人氣調(diào)查”結(jié)果顯示，海爾、聯(lián)想、華為、微軟等企業(yè)是大學(xué)生心目中的最佳雇主，大量的研究表明。企業(yè)的和社會責(zé)任同經(jīng)濟(jì)績效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系，履行社會責(zé)任能幫助企業(yè)獲得一系列的實際利益，包括銷售額和市場份額的增加、品牌地位的穩(wěn)定以及營運(yùn)成本的降低。

二、企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)對外影響力的綜合表現(xiàn)，是包括消費者在內(nèi)的社會公眾對企業(yè)的綜合印象，也是企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容，對于企業(yè)在市場中的興衰成敗有重大影響。企業(yè)形象的好壞，不是看這個企業(yè)有多會賺錢，而是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中的為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)過程中，逐漸被消費者接受和認(rèn)同的東西，是企業(yè)在自覺履行社會責(zé)任過程中逐漸形成的。因此，企業(yè)要獲得成功，管理者在做出決策時，必須把承擔(dān)社會責(zé)任作為戰(zhàn)略思想的重要組成部分，一個企業(yè)，如果依靠知道假冒商品欺騙消費者，最終只能是自毀形象甚至自取滅亡，河北三鹿奶粉集團(tuán)的破產(chǎn)就是一個慘痛的教訓(xùn)，本來，三鹿集團(tuán)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，在消費者中已經(jīng)樹立了較好的形象，其產(chǎn)品的市場占有率也不斷提升，但是，三鹿集團(tuán)在其產(chǎn)品添加三聚氰胺制造毒奶粉事件被曝光后，引起社會的強(qiáng)烈關(guān)注，這種嚴(yán)重的違法的行為，即損害了消費者的利益，超越了市場經(jīng)濟(jì)的道德和法律底線，有自毀了三鹿集團(tuán)的形象，最終被迫宣告破產(chǎn)。

三、企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力

企業(yè)形象是企業(yè)的對外影響力，內(nèi)聚力則是企業(yè)生存和發(fā)展的根本力量和原因，企業(yè)的內(nèi)聚力狀況如何，取決于多種因素，但企業(yè)能否自覺履行社會責(zé)任則是其中非常的因素。企業(yè)履行社會責(zé)任對內(nèi)最根本的就是必須始終堅持以人為本的管理理想，了解員工的需要、善待每一位員工，創(chuàng)造條件不斷改善員工的福利待遇，營造一個安全、潔凈的工作環(huán)境，給每一個員工的提高和發(fā)展提供廣闊的空間，內(nèi)聚力是一個企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)所在，如果一個企業(yè)一盤散沙，內(nèi)部勾心斗角，員工人心動搖，不管這個企業(yè)設(shè)備再先進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)有多大能力，這個企業(yè)也是毫無前途可言的。早在20世紀(jì)20到30年代，美

國著名管理學(xué)家梅奧在霍桑實驗中就得出了一個重要結(jié)論，員工的積極性來源企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，來源于員工高昂的士氣。因此，企業(yè)不僅善待員工，還應(yīng)積極參加社會活動，自學(xué)履行社會責(zé)任，這對吸引員工和投資者也非常重要，據(jù)科恩·羅伯公司研究所表明：與那些沒有參與公益事業(yè)的企業(yè)相比，積極參加公益事業(yè)活動的企業(yè)員工對本企業(yè)價值觀感到驕傲的員工比例要高出38%。在2002年企業(yè)公民責(zé)任調(diào)查中，該公司在全國范圍內(nèi)抽樣了1040為具有代表性的成年人，其中有80%的被調(diào)查者說：如果他們發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)有負(fù)面的公民責(zé)任事件或行為，那么他們會拒絕為這家企業(yè)各種。

四、企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于社會的可持續(xù)發(fā)展

生態(tài)被嚴(yán)重破壞，環(huán)境遭到嚴(yán)重污染，是當(dāng)今世界面臨的一個共同的嚴(yán)重問題，企業(yè)作為自然資源的主要消費者，應(yīng)當(dāng)自覺承擔(dān)起節(jié)約自然資源、科學(xué)利用和自然資源的責(zé)任，企業(yè)應(yīng)自覺防止對環(huán)境和破壞，堅決反對和制止少數(shù)企業(yè)只顧自身利益的違法犯罪行為。對社會來說，環(huán)境代價是巨大的，后果是嚴(yán)重的，特別像我們這樣一個人口眾多，資源相對匱乏，環(huán)境脆弱的發(fā)展中大國，在改革開放的30多年中，經(jīng)濟(jì)一直處在高速發(fā)展中，取得了舉世曙目的成就。但同時，我們也付出了慘重的環(huán)境代價，資源浪費、環(huán)境破壞比比皆是且相當(dāng)突出。這些問題應(yīng)該引起我們的高度重視，環(huán)境道德應(yīng)該成為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的核心內(nèi)容，每個企業(yè)都應(yīng)該樹立先進(jìn)的資源和環(huán)境觀，這既是企業(yè)利益所在，更是建立課持續(xù)發(fā)展的必然要求，企業(yè)的價值目標(biāo)、到得信念和行為方式對社會生活和各個領(lǐng)域都會產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響，擁有良好社會形象和信譽(yù)的企業(yè)將在社會發(fā)展中發(fā)揮帶頭和示范作用，從而促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)在追逐利潤最大化和價值最大化的同時，必須要積極承擔(dān)為股東、員工、利益相關(guān)者，為生態(tài)環(huán)境以及社會責(zé)任的重任。企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展支撐經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。