關于促進企業文化理念落地的思考

摘要：企業文化是一種先進的企業管理理論，企業文化由三個層次組成，其中理念文化識別系統是企業文化的核心和靈魂。一個企業在理念文化體系建設完成以后，讓文化理念落地是工作的重心和關鍵。將抽象的理念落實到員工具體行動中，實現從理論認知向文化落地轉變，推動企業又好又快發展，是企業文化建設的目的和意義所在。在實際工作中，企業應從完善各項機制入手，探索建立企業文化建設推進工作體系，促進企業文化理念落地，為企業文化建設工作提供堅實的保障。

關鍵詞：企業文化 理念落地 思考

企業文化是全新的企業管理理論，它發源于日本，形成于美國，是繼古典管理理論（又稱科學管理）、行為科學管理理論、叢林學派管理理論（又稱管理科學）之后，世界企業管理史上出現的第四個管理階段的理論，也稱世界企業管理史上的“第四次管理革命”。泛義的企業文化理論認為，企業文化是由三個層次文化組成的，故又稱“三層次”學說。這三個層次的文化是：深層文化（又稱理念文化）、中層文化（又稱行為文化）、表層文化（又稱物質文化）。與此相對應，企業文化體系也由三大系統構成，即：理念文化識別系統、行為文化識別系統、物質文化識別系統。在這三大系統中， 理念文化識別系統體現了企業的“想法”，是企業文化的核心和靈魂，是體系運作的原動力和實施方向；行為文化識別系統體現了企業的“做法”，是企業文化的動態識別形式，是體系運作的基礎和保證；物質文化識別系統 是企業的“臉面”，是企業文化的靜態識別形式，是體系運作的外化和載體。三者相互聯系、辯證統一，構成一個有機的整體。

筆者通過多年從事企業文化建設工作的經歷認為，任何一個企業在理念文化體系建設完成以后，讓文化理念落地是工作的重心和關鍵。將抽象的理念落實到員工具體行動中，實現從理論認知向文化落地轉變，推動企業又好又快發展，是企業文化建設的目的和意義所在。在實際工作中，企業應從完善各項機制入手，探索建立企業文化建設推進工作體系，促進企業文化理念落地，為企業文化建設工作提供堅實的保障。筆者認為主要通過以下幾種途徑來實現：

一是要建立組織運行機制。從一定意義上說，企業文化首先是企業家文化，企業家是企業文化建設的核心推動力量。企業領導干部特別是主要領導要有建設企業文化的自覺意識，充分認識企業文化建設的重要意義，把握企業文化建設工作的內在規律，帶頭踐行企業文化理念，為員工當好表率。要建立完善的企業文化建設組織機構體系，成立企業文化建設領導小組，主要領導負總責；各分管領導負責分管部門、分管工作領域的企業文化建設工作。加大教育培訓力度，鼓勵員工參加國家組織的企業文化師職業任職資格培訓考試，建立內部培訓師隊伍。邀請有關專家進行授課，并確保每個單位、每個部門都有一個企業文化培訓師，專門負責企業文化的宣傳貫徹和推廣培訓工作，從而自上而下建立起一個完整的企業文化建設組織體系，實現立體網絡、全員覆蓋，完善推進企業文化理念落地的組織運行機制。

二是要建立宣傳教育機制。企業文化理念要落地，前提是讓全體員工對文化理念普遍了解并廣泛認同。這就需要建立有效的宣傳教育機制，有目的地進行引導，提高員工的認識水平，進而影響他們的行為。企業文化的宣傳教育是一個系統的過程，需要運用科學的方法。要從思想認識、行為管理、典型示范、領導帶動、物質激勵等方面入手，不斷豐富內容，創新方法，逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機制。要堅持宣傳教育常規化，充分利用網絡、報紙等媒體開展文化理念宣傳。將企業文化理念通過宣傳標語、宣傳欄、文化長廊、文化理念掛圖等進行宣傳。將企業文化主要理念和行為規范編制成手冊，發放給員工，以方便他們隨時翻閱學習。領導干部要率先垂范，帶動全員參與的積極性，使企業文化成為指導全體員工的行為規范。

三是要建立載體推動機制。企業文化載體在企業文化建設中具有舉足輕重的作用。選用有效的活動載體，能夠提高員工的工作積極性和主動性，增強企業的凝聚力，有利于促進企業文化落地。根據企業文化理念體系，企業可以每年確定一個專題，有重點地進行宣傳培育。建立企業文化經典案例搜集編寫制度，以文化理念為指針，對先進管理經驗、先進人物、先進事跡等加以整理，編制成經典案例，發放給廣大員工。定期確定一個文化理念主題，發動員工撰寫心得體會，講自己身邊的故事，并將其編輯成冊。舉辦先進人物事跡報告會，增強企業文化理念宣傳的效果。建立和規范使用視覺識別系統，加深員工對企業文化的認識和理解，提升企業的整體形象。

四是要建立投入保障機制。沒有一定的人員和資金保障，企業文化建設工作就難以開展。當前，企業管理已從經驗管理經科學管理上升到了文化管理階段。雖然對企業文化建設的投入在短期內難以得到明顯的經濟收益，但企業領導干部要提高對企業文化重要性的認識，樹立對企業文化建設投入就是對企業發展投入、對企業未來投入的理念，建立企業文化投入保障機制。在人員方面，要充分提供保障，設立專職工作人員，并加大培訓力度，切實提高工作人員的水平。在資金投入方面，每年要總體規劃，做好預算，統籌安排，分步實施，抓好落實，為推進企業文化建設工作提供必要的資金支持和物質保障。

五是要建立評價完善機制。企業文化建設是否遵循規律、切合實際、富有特色、扎實有效，需要用一定的標準對其進行科學評價。目前，煙草行業已經制定了行業文化評價體系，為企業科學評價企業文化建設成果提供了依據。企業要利用好這一工具，客觀地認識本單位企業文化建設的現狀。首先，企業要認真學習這一評價體系，正確掌握文化評價體系的實施程序、操作方法和應用規范，熟練應用軟件平臺。其次，要認真制定評價規劃，定期開展文化評價工作，對評價結果進行分析，客觀總結成績，認真查找差距。再次，要扎實做好改進提升工作。通過認真分析評價結果，進一步了解廣大員工對企業文化的新要求、新期望，做好理念的提升工作，不斷豐富企業文化體系的內容。如果結果與評價標準差距較大，要及時開展企業文化建設“回頭看”活動，確保企業文化與企業發展相吻合。組織職工參與對企業文化的評價的全過程，充分調動廣大員工參與企業文化建設的積極性和主動性，進一步提高其對企業文化的認知度、認同度，加快推進企業文化落地。

六是要建立考核激勵機制。通過考核，可以客觀地對文化推進情況進行評價，找出當前工作與文化管理目標之間的差距。同時，依靠考核的強制力，可以加快企業文化建設的推進步伐。完善考核激勵機制，一是要建立企業文化考核制度，將企業文化建設納入企業整體工作考核體系，以增強各部門、各基層單位抓好企業文化建設的責任感。二是要建立企業文化建設目標責任制。從主要領導、部門負責人到一般員工，都要簽訂“一崗雙責”的責任書。按照崗位責任制的要求，實行雙考核，既考核經濟和管理工作，也考核企業文化建設工作，二者相互促進。三是要科學確定企業文化考核體系。該體系應包括考核維度、考核目標、考核指標和目標值等內容。考核維度是指從哪幾個方面來評定和分析企業文化；考核指標是衡量企業文化管理目標實現結果的定量或定性的標準；目標值是對期望達到的文化管理目標的具體定量要求。鑒于考核內容的特殊性，對企業文化的考核周期至少應為一年，考核主體為企業文化管理機構，考核過程應全員參與。根據企業文化建設的不同階段，對企業文化考核的內容應各有側重，以更好地推動企業文化規范、有序、系統開展。