淺析機(jī)械加工單位的培訓(xùn)需求分析工作

摘要：本文從培訓(xùn)工作的實(shí)際情況出發(fā)，介紹了培訓(xùn)需求分析工作的重要意義，分析了培訓(xùn)需求分析的三個層面，并以F公司J中心為例對培訓(xùn)需求分析工作進(jìn)行了全面的闡述。

關(guān)鍵詞：機(jī)械加工單位 培訓(xùn)需求分析

前言

企業(yè)需要培訓(xùn)，員工需要培訓(xùn)，現(xiàn)在企業(yè)對培訓(xùn)的重視和投入越來越大，然而培訓(xùn)效果卻不盡人意。因此，企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)前，一定要明白不能為培訓(xùn)而培訓(xùn)，要清楚為什么需要培訓(xùn)？為明確自身的需求，培訓(xùn)工作有計(jì)劃性與針對性并有效落實(shí)，我們應(yīng)進(jìn)行科學(xué)地培訓(xùn)需求分析，以找出培訓(xùn)的依據(jù)。

1.關(guān)于培訓(xùn)需求分析

對于培訓(xùn)需求分析，我們從字面上來理解，就是：

培訓(xùn)需求分析=培訓(xùn)需求+分析

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，企業(yè)培訓(xùn)也是如此。企業(yè)做員工培訓(xùn)，在做培訓(xùn)之前，一定要思考這樣一些問題：要不要進(jìn)行培訓(xùn)？如何進(jìn)行培訓(xùn)？什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系？員工需要什么樣的培訓(xùn)？什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的？如何通過培訓(xùn)來提高其工作技能？怎樣才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？有什么方法嗎？培訓(xùn)何時(shí)做最為合適？ 培訓(xùn)從那里入手？思考上述問題，通過實(shí)際調(diào)查研究獲得答案的過程，即在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析工作！

培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資本投資，其成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)管理活動的第一個環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握對培訓(xùn)的需求是至關(guān)重要的，它是真正有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提條件。也相應(yīng)地確定了培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。在越來越重視人力資本投資的今日，企業(yè)加大培訓(xùn)投入力度雖有其必要性，但前提是必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析，否則就不能證明培訓(xùn)支出具有合理性。一些企業(yè)的培訓(xùn)效果不好，最重要的原因就在于缺少有效的培訓(xùn)需求分析。 綜上所述，我們現(xiàn)在對“培訓(xùn)需求分析”有一個完整的認(rèn)識。培訓(xùn)需求分析，就是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程。

培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，因而它是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)，是企業(yè)進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要前提。

2.培訓(xùn)需求分析的層面

F公司是一家以生產(chǎn)動力裝置為主的機(jī)電產(chǎn)品的高科技公司。J中心是F公司新成立的一個精密加工中心，擁有F公司80%的數(shù)控設(shè)備，面臨最大的困難就是數(shù)控設(shè)備操作工的缺少。由于數(shù)控設(shè)備操作者所具備的知識和技能要求與普通設(shè)備操作者的有所不同，它不僅要求操作者能確定加工零件的工藝工步、內(nèi)容及切削參數(shù)，而且還要求能編制加工程序、識讀程序正確與否，處理加工過程的報(bào)警信息，排除一般故障，可看懂進(jìn)口設(shè)備上相關(guān)的外文標(biāo)牌及使用規(guī)范等內(nèi)容。其次，現(xiàn)有的數(shù)控設(shè)備操作者、大量即將通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的數(shù)控操作者，他們對數(shù)控加工方面的知識了解、掌握的程度不等。這些都急待要通過培訓(xùn)來解決。培訓(xùn)從那里入手？這就需要我們開展培訓(xùn)需求分析工作。

一般來說開展培訓(xùn)需求分析工作應(yīng)從三個層面入手： 第一、組織層面分析。主要是通過對組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問題與其產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否為解決問題的最好的方法。組織分析涉及到能影響培訓(xùn)規(guī)劃組織的各個組成部分，包括對組織目標(biāo)的檢查、資源的評估、特質(zhì)的分析以及環(huán)境的影響等方面。分析的目的是在收集與分析組織績效和特質(zhì)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)績效問題及其病因，尋找可能解決的辦法，為培訓(xùn)部門提供參考。

第二，職務(wù)層面分析。目的在于了解與績效問題有關(guān)工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)具備的知識和技能。職務(wù)分析的結(jié)果也是將來設(shè)計(jì)和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源。職務(wù)分析需要富有工作經(jīng)驗(yàn)的員工積極參與，以提供完整的工作信息與資料。 第三，員工個人層面分析。通過分析工作人員個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。員工個人分析的重點(diǎn)是評價(jià)工作人員實(shí)際工作績效以及工作能力。目的是要弄清楚工作績效不令人滿意的原因是什么。

3.培訓(xùn)需求分析的有關(guān)要求及準(zhǔn)備工作

培訓(xùn)需求分析作為企業(yè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其成功在很大程度上是依賴于企業(yè)管理人員能夠掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)。在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)需求分析技術(shù)已不僅是人力資源管理者而且也是直線管理者需要掌握的﹁項(xiàng)技能，這是一個明顯的發(fā)展趨勢。因企業(yè)面對復(fù)雜多變的市場競爭，越來越需要依賴自己的員工能夠迅速應(yīng)對環(huán)境，這唯有通過培訓(xùn)來增進(jìn)員工的各種能力（包括崗位技能、創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力等），才能不斷保持企業(yè)競爭力。一方面培訓(xùn)內(nèi)容的擴(kuò)展，使培訓(xùn)需求分析的難度增大，它不但要求人力資源管理者而且也要求直線管理者參與到培訓(xùn)需求分析的工作中來，通過兩者的配合去適時(shí)掌握員工培訓(xùn)需求；另一方面，迅速回應(yīng)環(huán)境變化也需要有適合直線管理者和人力資源管理者快速進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法和工具，以便及時(shí)做出恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)安排。

4.J中心培訓(xùn)需求分析工作的開展

新成立的J中心，承擔(dān)著F公司各類型號動力裝置的精密零件的加工。是F公司由傳統(tǒng)的機(jī)械加工生產(chǎn)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代數(shù)字化生產(chǎn)一個技改項(xiàng)目。因此，我們的培訓(xùn)目標(biāo)就是為配合F公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、科研生產(chǎn)、技改的需要，使我們的員工能盡快適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)字化生產(chǎn)的需要而進(jìn)行培訓(xùn)。在八十年代初，F(xiàn)公司就開始有數(shù)控設(shè)備加工生產(chǎn)；進(jìn)

入新世紀(jì)，為配合技改的需要，F(xiàn)公司也舉辦了幾期數(shù)控設(shè)備操作短訓(xùn)班，另還有人員到設(shè)備廠家去學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從以上分析，我們可以看出在組織層面的分析，我們的培訓(xùn)是依據(jù)F公司經(jīng)營戰(zhàn)略來培訓(xùn)的，有可利用的培訓(xùn)資源，能獲得管理者和員工們對培訓(xùn)活動的支持。

通過組織層面分析，培訓(xùn)目標(biāo)確定了，但圍繞這個目標(biāo)我們?nèi)绾芜M(jìn)行培訓(xùn)？員工需要什么樣的培訓(xùn)？如何通過培訓(xùn)來提高其工作技能？怎樣才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)從那里入手？等問題 擺在我們面前。于是我們著重進(jìn)行了職務(wù)與員工個人兩個層面分析。為此我們將培訓(xùn)需求分析工作流程分為“培訓(xùn)需求調(diào)查”、“《培訓(xùn)需求表》初步成形”和“《培訓(xùn)需求總表》完善”三個環(huán)節(jié)來進(jìn)行。

由于不同崗位從事的工作不同，所以每個崗位所需要的知識和技能也不相同，從分析崗位職責(zé)、要求和任職資格入手， 針對員工實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查是做好培訓(xùn)需求分析的首要環(huán)節(jié)，不能想當(dāng)然地猜測員工對培訓(xùn)的需要，我們的培訓(xùn)需求調(diào)查工作分兩個步驟進(jìn)行：培訓(xùn)需求溝通與培訓(xùn)需求信息的收集與匯總。

在培訓(xùn)需求調(diào)查之初，我們對J中心已有的經(jīng)過數(shù)控操作培訓(xùn)的人員（包括參加各類數(shù)控培訓(xùn)人員）進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)合J中心人員結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，對這些實(shí)際情況的分析也是培訓(xùn)需求分析的一個方面。

隨后，我們做了兩方面的溝通工作，既包括線室主管與本線室員工的溝通，也包括主管領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)員與各線室主管的溝通，歷時(shí)一周。由此，各線室主管全面了解本線室員工崗位要求和員工的績效評價(jià)結(jié)果， 明確了各崗位對知識和技能的要求，然后根據(jù)生產(chǎn)線生產(chǎn)的需要和員工個人職業(yè)發(fā)展需要，與員工共同確定培訓(xùn)需求，并填寫《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，包含有所從事過的工種及年限、何時(shí)所受過何種培訓(xùn)、工作績效達(dá)成需要提高的內(nèi)容等方面。

在各線室主管完成之后，中心主管領(lǐng)導(dǎo)要求各線室主管將本線室所有表單匯總，形成有培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)容）、目的、培訓(xùn)對象、方式等內(nèi)容的《員工培訓(xùn)需求表》，這項(xiàng)工作要求各線室主管在完成培訓(xùn)需求溝通之后一天內(nèi)完成。

中心培訓(xùn)員收集到《員工培訓(xùn)需求表》后，就進(jìn)入培訓(xùn)需求總表完善環(huán)節(jié)，要求在培訓(xùn)需求調(diào)查工作結(jié)束后一周內(nèi)完成，也就是將各線室的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總分類與補(bǔ)充完善，以形成《培訓(xùn)需求總表》。此項(xiàng)工作的關(guān)鍵是通過合并篩選各線室的培訓(xùn)需求，分通用類和專業(yè)類，與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)需求訪談，根據(jù)訪談結(jié)果與已分類的《培訓(xùn)需求表》，以及員工個性化需求、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、培訓(xùn)方法等來確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、實(shí)施時(shí)間等完善《培訓(xùn)需求總表》上交主管領(lǐng)導(dǎo)審批并提交人力資源主管培訓(xùn)部門。

至此，《培訓(xùn)需求詳表》填寫工作完成。

5.扎實(shí)細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，為實(shí)施培訓(xùn)奠定了良好的基礎(chǔ)

J中心從成立到現(xiàn)在，一直是堅(jiān)持這樣做培訓(xùn)需求分析來制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)。多年來，J中心培訓(xùn)工作取得了一定的成績，經(jīng)過培訓(xùn)，其數(shù)控加工技術(shù)在F公司處于領(lǐng)先地位，熟練的數(shù)控操作工已達(dá)100多人，還為其他兄弟單位培訓(xùn)了不少的數(shù)控操作工，是F公司的數(shù)控操作培訓(xùn)基地。這都是因準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析為培訓(xùn)計(jì)劃的指定提供了詳實(shí)可靠的第一手資料，降低甚至避免了盲目性，為有效的培訓(xùn)工作打好了基礎(chǔ)。

6.結(jié)束語

J中心所開展的培訓(xùn)需求分析工作是員工與主管共同參與，因?yàn)閷τ谀骋痪唧w崗位的培訓(xùn)需求來說，他們是行家，對崗位知識技能的要求相對而言較為清楚，可以相互補(bǔ)充以完善信息，可以避免員工盲目提培訓(xùn)要求的問題。對于比較復(fù)雜的技術(shù)性崗位，邀請相關(guān)技術(shù)專家參與，保證收集到的信息真實(shí)性。這樣培訓(xùn)需求分析根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、崗位要求等信息了解員工應(yīng)掌握何種知識技能、然后分析員工目前的掌握程度，哪方面存在欠缺，進(jìn)而對員工需求進(jìn)行匯總整理，按照輕重緩急排序，最后獲得員工真實(shí)有效的培訓(xùn)需求。

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