淺議案例教學法的特點與運用

摘要：案例教學的實質(zhì)是幫助學員分析現(xiàn)實生活中的實例，把“教學”轉(zhuǎn)向培育“學習”環(huán)境，把理論與實踐相結(jié)合，創(chuàng)造了良好的課堂氣氛，為學員提供了參與的機會，幫助學員有效地學到更多知識，是一種有效的教學方法，也是教師課堂教學的一種有效的教學工具。

關鍵詞：案例教學法特點運用

案例教學法是培養(yǎng)學員在實踐中探索教育理論、學會獨立做出判斷、在多變的情況下提出多種解決問題的方法的最佳途徑。同時案例本身可以寓普遍原理于特殊現(xiàn)象之中，以取得事半功倍的教學效果。

一、案例教學與傳統(tǒng)講授法相比具有的特點

（一）著眼于能力的培養(yǎng)。案例教學是模擬真實問題，讓學員綜合利用所學的知識進行診斷和決策，從而提高學員分析問題和解決問題的能力；是要求學員在開放的教學環(huán)境中，發(fā)揮主觀能動作用，增強消化和運用知識與經(jīng)驗的能力。

（二）教學案例具有真實性。案例教學法是把案例作為一種教學工具，使學員有機會身臨其境地將自己置于決策者或解決問題的地位，認真對待案例中的人和事，認真分析各種數(shù)據(jù)和錯綜復雜的案情，找出解決問題的方法。因此教學案例一定要真實可信，這樣才有可能搜尋知識、啟迪智慧、訓練能力。

（三）強調(diào)全員參與性和主動性。案例教學法中教學的主體應是全體學員，教師的責任是選擇好案例，組織和指導好課堂討論，讓全體學員都參與進來，在案例所描述的特定環(huán)境中，對案例所提問題進行討論、爭辯，并在此過程中相互學習，促使學員刨根問底地找到最佳決策。

（四）案例答案的多元化和最佳化。案例為全體學員提供了同樣的情景和信息，從同一起點出發(fā)，人們會提出不同見解，它不存在什么標準答案。為了解決問題，有時會有多種解決的方案，有時也可以從多種方案的比較鑒別中尋找出最為合適的答案。這種多元化和最佳化答案選擇，可開拓學員思路，調(diào)動學員的學習積極性。

二、案例教學法的運用

（一）備課

在講課之前，教師必須全面了解案例的主題。教師在準備使用案例分析時應向自己提出以下問題：

1、這個案例可能產(chǎn)生什么作用？

2、書面案例中哪些一部分有助于確定和理解實際問題？

3、教師怎樣解決這個問題？

4、學員很可能提出什么問題？

5、分析過程中不同的步驟需要多少時間？

（二）講授案例分析

1、導向

首先介紹課程的目的，講述如何使用案例。強調(diào)案例分析的益處，學員需要明白案例分析不是一項“游戲”，而要將自己視為案例組織機構(gòu)中的管理者或?qū)I(yè)人員。

教師可以簡要地介紹一下該案例是怎樣研究和準備出來的。學員的任務就是找出關鍵論點，相互之間的關系和問題；考慮備選的解決方案、可能出現(xiàn)的結(jié)果以及決定采取的措施，這是一項很復雜的任務。

案例分析法的突出特點在于要求小組對案例提出多種觀點，這時候強調(diào)提出活動的目的不是決定什么是正確的，而是承認和面對存在的多種現(xiàn)實。因為這些情況存在于人際關系之間，可能會有多種解決辦法，那么學員做案例分析的目的不是“做決定”、而是去“發(fā)現(xiàn)”。

2、輔導

案例分發(fā)下去，每個學員必須獨立地看案例，教師可以概述學生們已經(jīng)看過的內(nèi)容，然后讓大家提問。教師應該堅持回答方法或書面案例的問題，還不到闡述細節(jié)、事實或開始為大家解決問題的時候。同學們解釋案例的方法可能存在差別，這就是進一步討論和學習的主題，教師不應該為案例作辯解。

教師選擇怎樣開始案例討論，取決于學員們現(xiàn)有的知識和經(jīng)驗或者他們準備的程序。案例分析的一種方法是幾個人先討論案例，為了讓更多的人參與，開始時要求學員討論案例發(fā)生了什么事，同時讓大家區(qū)分正面和負面的影響。

下一步是由組長牽頭的整個小組的討論。先討論一下幾個人所得出的結(jié)論，然后教師在紙上列出一些觀點。

在這一階段往后的討論中，教師的任務就是引導討論的方向而不是內(nèi)容本身。在案例教學中，老師不是傳統(tǒng)意義上的教師，不要在案例討論中插入“專家”的建議或事實。重要的是讓學員們表達各種觀點和想法，學員們可以憑借自己的看法、知識和經(jīng)驗來評價案例。教師不應該加速這一過程，學員們需要時間去考慮想法、新概念、聯(lián)想等，如果學員們感到“被追趕”，他們就沒有時間進行分析和評價，而急于得出結(jié)論。教師可以要求學員們討論案例中所采取措施的正反兩個方面，并給出支持結(jié)論的證據(jù)。

3、認知輸入

在小組討論時，教師可根據(jù)講課、電化教學等形式提供認知輸入，描述與案例有關的理論和各種模式（如決策模式和解決問題的模式）。例如，教師可以用直觀教學法進行某一方面的分析，或者集中講授適合案例的一種專門技巧。認知輸入是引導學員們思考，提高分析問題的能力，提出相關和實際的問題，找出更進一步的解決方案。教師可以告訴學員講授概念、理論和模式的目的是讓大家能夠活學活用，而不僅僅停留在理解的表面上。恰當?shù)剡\用知識的能力就是案例分析法的主要目的之一。因此，學員們要確定哪些概念或理論最適合于解決實際問題。

有時候，教師還可以放錄像或電影，讓大家看看案例中的對話，或案例組織工作（如會議）中的一部分。視聽教材應與案例的材料相吻合，不重復或令人厭煩。

在教師把討論轉(zhuǎn)向大家做案例之前，學員們必須理解案例中講述的內(nèi)容。教師應該列出作為小組討論的要點、人物、特點等。他還可以畫圖表說明人物與事實和相互作用模式之間的關系，這些有助于集中討論，提醒大家哪些是已經(jīng)討論過的問題。

不應該讓學員們過早地討論解決方案，也不應該讓他們過分地“處理”數(shù)據(jù)。如果學員們偏離了討論的方向，教師可以重新引導他們回到案例的內(nèi)容上，例如，讓大家檢查其中的重要關系或外部減輕壓力的因素。教師的任務之一就是評定小組的討論進行到什么地方，控制討論的進程。過于注重分析很容易偏離方向，或者在完成分析之前就走向另一個極端，做出沖動的行為，所以有必要保持兩者的平衡。學習小組一旦找到主要的問題，就可以接著找第二個和第三個問題。

4、行動計劃

有時候，教師可以從討論所列出的問題或事實中轉(zhuǎn)向討論主要問題，并進行評述。重復討論時有必要提示一下，然后，老師就可以從一般問題轉(zhuǎn)向具體問題，讓小組開始做行動計劃。在接下來的分析中，列出每一種措施可能性產(chǎn)生的結(jié)果，刪除那些由于某些原因而不被采納的方案，考慮其因果關系非常重要。對于每一種提出來的措施，必須確定可能性出現(xiàn)的結(jié)果，最后小組得出了診斷和解決方案的最終結(jié)果。

5、跟蹤調(diào)查

學生一旦確定了問題的解決方法，老師就可以告訴他們在實際組織中的問題是如何處理的，結(jié)果是什么，有必要重申很少只有一種“正確”的方法去解決問題。

在經(jīng)驗方面，老師可以問一系列問題來突出主要的概念，強化新學到的知識和技能，這些問題應該說出與培訓課程的目的密切相關的要點。老師總結(jié)討論的要點，讓學生在處理相同的問題時加以引用。然后，要求學員描述自己工作中遇到的類似問題，說出如何根據(jù)案例分析所學到的知識去解決。

總之，案例教學的實質(zhì)是幫助學員分析現(xiàn)實生活中的實例，避免由于純理論學習而產(chǎn)生的空洞說教，把“教學”轉(zhuǎn)向培育“學習”環(huán)境，把理論與實踐相結(jié)合，創(chuàng)造了良好的課堂氣氛，為學員提供了參與的機會，幫助學員有效地學到更多知識，最大限度地調(diào)動了學員學習的積極性，因此案例教學是一種有效的教學方法，也是教師課堂教學的一種有效的教學工具。