基礎護理管理對醫患關系的影響

摘要：雖然我國醫療水平的在不斷發展，但是護理水平的管理和發展卻沒能伴隨醫療發展同步提高。因為護理管理在醫療水平發展中沒有受到應有的重視，許多從事護理工作的人也沒有獲得社會應有的尊重，導致護理行業人才流失，護理研究型人才不足，從而使醫院整個護理層次難以提升，護理管理也不夠規范，嚴重影響到了醫患關系和諧。本文通過分析我國醫院基礎護理管理的現狀，提出了相應的解決對策。

關鍵詞：基礎護理；管理；醫患和諧；現狀分析；建議

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）09-0022-01

隨著社會經濟的發展，醫療行業的發展已經邁向新的水平，醫院的規模也日益擴大，然而醫院基礎護理水平相對醫療水平的發展卻相對較弱。基礎護理水平的高低以及護理質量的優劣，直接影響了醫院管理的質量和水平。由于護理人員在醫院中處于基層地位，或者護理人員自身素質不高等不利條件，醫院的基礎護理管理障礙重重，醫院的護理水平也得不到提高。而且許多醫院雖然有固定的護理隊伍，但整個護理團隊中沒有經驗豐富以及素質較高的資深護理人員起到良好的帶頭作用，致使整個護理水平的提升處于瓶頸期，護理質量難以提高，同時也影響著醫患關系和諧，醫療水平的發展也面臨著前所未有的挑戰。要想使醫院的管理水平和質量得以提高，醫患變得更加和諧，就需要加強基礎護理工作，重視醫院的護理管理，根據醫院醫護管理的現狀，積極采取相關的對策改進缺陷，優化醫護管理。此外，還需要加強對護理人員的思想教育，樹立新的、正確的工作理念，使護理人員更好地執行護理工作，提高護理人員的素質，從而提升護理質量，使醫生與護士、護士與患者以及醫患之間能夠更加和諧，推動醫療事業的發展。

1 醫院基礎護理管理的現狀分析

1.1 護理人才易流失 由于社會、醫院對護理人員工作的重視度不夠，或者醫院的本身級別所限，護理人員的待遇偏低，缺乏基本的保障，護理人員的流動性較大，許多綜合素質較高的護理人才因此流失。當下，很多醫院在崗的護士大多為非專業院校畢業或者為臨時聘用護士，醫院給予的工作待遇并不是很高，很多護理人員選擇調換工作，造成了護理人員的流失，護理人員的工作積極性不高，缺乏工作熱情，不能形成穩定的護理隊伍，護理管理水平較差。

1.2 護理人員缺乏專業素質 有的醫院處于基層，受到各方面條件的限制，護理人員的整體專業素質較差。有的醫院雖然硬件設施較好，但是由于護理人員數量有限，給日常的護理工作帶來了較大的工作負荷，這種情況長期存在，導致護理質量不斷降低。此外，由于護理隊伍的結構不合理，也造成護理水平難以提高，護理隊伍中，高學歷、高素質、經驗豐富的護理人才太少，不能有效地實施以老帶新的工作機制，使得醫院護理質量整體偏低。

1.3 醫院的護理管理缺乏嚴格的質量標準 護理質量沒有嚴格的標準限制，也是造成護理質量難以提高的原因之一。由于醫院護理管理工作的不完善，缺乏管理標準，醫院護理質量的指標流于形式，而并沒有貫徹于實際工作中。研究表明，一半以上的護理人員對于護理質量的標準存在不明確的定義，也沒有執行的標準，許多護士只能應對護理的簡單工作，對于工作的目標性不強，工作積極性不高，護理質量偏低。

1.4 缺乏對護理人員的培訓和教育 醫院的等級不夠，對護理人員進行培訓和教育的經費有限，醫院更傾向于將經費用于醫生的技術培訓，而護理人員也因此失去了更多的培訓機會和受教育機會，導致護理人員的護理知識不能及時更新和補充，護理能力也沒有顯著的提高，自身的專業素質也較低，嚴重影響了護理質量的提高。

2 加強基礎護理管理的建議

對以上護理管理中的缺陷進行分析可知，要想提升醫院護理質量和水平，需要加強基礎護理工作，從根本上提高護理質量。

2.1 加強基礎護理管理理念 傳統的護理管理理念已經不適用于飛速發展的醫療行業，隨著醫療體制的改革和醫療水平的不斷提高，要不斷地更新基礎護理管理理念，加強對護理人員的教育，從根本上明確護理工作在醫患溝通以及日常醫療事務中的重要作用，在加強管理的同時加強醫院對護理工作的重視度，激發護理人員的工作熱情，保證護理的質量，最大限度地提高護理效益。

2.2 增強護理人員的專業素質 加強基礎護理管理，以提高護理質量，故管理者必須首先提高護理人員的專業素質，制定相關的質量管理標準，將護理工作向標準化、規范化推進，對護理人員進行選拔時，要優先選擇具有專業知識、管理能力以及工作經驗者，保證護理隊伍的基礎水平。在日常的工作中，為護理人員提供充足的培訓機會和學習機會，建立教育體系和培訓崗位，使更多的護理人員不斷提升專業技能，從而提高護理質量，提升護理管理水平。

2.3 將現代化管理手段應用于護理管理中 現代化管理同樣有助于提高護理質量。掌握現代化護理管理手段有助于調動護理人員的工作積極性，激發護理人員的工作潛能，促使護理人員嚴格遵守護理制度和標準，提高護理水平，促進醫患之間和諧相處。

3 總 結

綜上所述，由于護理工作不受重視，護理人員的待遇偏低，以及護理人員的專業素質不過硬，使得護理質量整體偏低。加強基礎護理管理，有利于護理質量的提高，從而更好地協助醫生工作，提高護理水平，促進醫患之間和諧相處。

參考文獻：

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