高效圖書館學(xué)科化服務(wù)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究

[摘要]文章分析了高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的必要性及其特點(diǎn)，并對(duì)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了探討，提出了團(tuán)隊(duì)建設(shè)中學(xué)科服務(wù)人員素質(zhì)問題及其培養(yǎng)，針對(duì)高校圖書館學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題進(jìn)行了重要闡述。

[關(guān)鍵詞]學(xué)科服務(wù)；學(xué)科館員；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

學(xué)科建設(shè)是高校科學(xué)研究和人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)，是高校教學(xué)科研等一系列活動(dòng)的保障。在高校大力發(fā)展學(xué)科建設(shè)的背景下，高校圖書館也應(yīng)進(jìn)行學(xué)科的改革，發(fā)展學(xué)科服務(wù)，為高校的學(xué)科建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)科服務(wù)。伴隨著學(xué)科建設(shè)的深入發(fā)展，學(xué)科化服務(wù)逐漸成為高校圖書館工作的重點(diǎn)與發(fā)展方向。

一、高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的必要性

在信息時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)覆蓋的社會(huì)中，高校圖書館提供的文獻(xiàn)信息服務(wù)與讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求有了差距，已滿足不了讀者的需求，學(xué)科化服務(wù)是解決上述問題的有效手段。

1、文獻(xiàn)信息分布范圍越來越廣，有圖書、期刊、報(bào)紙、光盤、電子圖書等各種各樣的專題數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，還有互聯(lián)網(wǎng)上各種各樣的網(wǎng)絡(luò)資源，在這浩瀚的資源中，學(xué)科服務(wù)可為學(xué)科讀者提供快捷準(zhǔn)確的文獻(xiàn)資源。

2、高校讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的需求越來越高，一所大學(xué)的科研能力與水平高低代表了一所大學(xué)的辦學(xué)能力，所以各高校越來越重視科研項(xiàng)目的開發(fā)。就業(yè)壓力的增加，使得在校生對(duì)信息的需求也越來越深，學(xué)生參與科研，進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新以及畢業(yè)設(shè)計(jì)和撰寫論文的要求使得學(xué)科服務(wù)勢(shì)在必行。

二、高校圖書館學(xué)科服務(wù)的特點(diǎn)

1、深層次的特點(diǎn)。為配合重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，圖書館學(xué)科建設(shè)服務(wù)為各院系重點(diǎn)學(xué)科的專家、學(xué)者、教師以及學(xué)生確定為圖書館學(xué)科化服務(wù)的主要對(duì)象，針對(duì)這一群體開展有水平的學(xué)科化服務(wù)。如根據(jù)各院系的重大課題為科研人員提供深層次的咨詢服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)資源的檢索服務(wù)，專題情報(bào)服務(wù)等，使圖書館真正成為學(xué)校科研活動(dòng)的中心，達(dá)到圖書館學(xué)科化服務(wù)的全面化和深層次化。

2、專業(yè)化特點(diǎn)。學(xué)科服務(wù)就是按照科學(xué)研究的內(nèi)容來組織科技信息工作，使信息服務(wù)學(xué)科化，使服務(wù)內(nèi)容知識(shí)化、專業(yè)化，而不是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)檢索與傳遞。學(xué)科化服務(wù)的對(duì)象主要是某個(gè)專業(yè)、學(xué)科的研究人員，其專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平都比較高。因此，要求進(jìn)行學(xué)科化服務(wù)的圖書館員必須具備有相應(yīng)的學(xué)科素養(yǎng)，對(duì)學(xué)科信息的判斷、選擇、整理和加工有深層次、較高的水平，體現(xiàn)專業(yè)化的特點(diǎn)。

3、個(gè)性化的特點(diǎn)。圖書館學(xué)科化服務(wù)體現(xiàn)個(gè)性化特點(diǎn)，個(gè)性化服務(wù)以人的千萬別的個(gè)性化需求為前提，體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念。社會(huì)的分工和科技的發(fā)展使科研人員的研究領(lǐng)域向縱深發(fā)展，他們對(duì)專業(yè)信息的需求也明顯的具有個(gè)性化特點(diǎn)。所以在信息的分類、整理、個(gè)性化咨詢等方面把有合用戶個(gè)性化需求的細(xì)膩系資源推送給用戶，以提高學(xué)科信息的利用率。

三、高校圖書館學(xué)科化服務(wù)存在的問題

要想發(fā)展圖書館學(xué)科服務(wù)，就需要提高學(xué)科官員的服務(wù)水平，這就要求學(xué)科館員具有很高的專業(yè)素質(zhì)，具備基本的技能與良好的溝通能力，多渠道的宣傳推廣能力等。目前的學(xué)科館員在學(xué)科服務(wù)中存在著很多問題，亟待提升能力解決服務(wù)中的問題，建立一支有水平的隊(duì)伍是學(xué)科服務(wù)的前提。

1、國(guó)內(nèi)學(xué)科服務(wù)隊(duì)伍存在的問題。國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館對(duì)學(xué)科服務(wù)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)的很少，大都沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的學(xué)科館員制度。圖書館缺少專門的機(jī)構(gòu)來組織、推動(dòng)、深化學(xué)科服務(wù)工作的開展，各院系及學(xué)科帶頭人對(duì)學(xué)科服務(wù)這個(gè)新興的服務(wù)不了解，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的學(xué)科服務(wù)。

2、學(xué)科服務(wù)人員的學(xué)術(shù)科研水平有待提升。學(xué)科服務(wù)人員在科研課題申報(bào)，學(xué)術(shù)論文撰寫方面存在較大不足，給用戶提供服務(wù)很難得到用戶的信任。如果沒有從事實(shí)際科研工作的切身體會(huì)，就談不上為他人提供相關(guān)服務(wù)

3、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。現(xiàn)有的學(xué)科館員多畢業(yè)圖書情報(bào)專業(yè)或本學(xué)校本專業(yè)的畢業(yè)生，在實(shí)際工作中由于缺乏各學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，很難全面的系統(tǒng)的為用戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

四、學(xué)科隊(duì)伍的建設(shè)及對(duì)服務(wù)用戶的宣傳教育

1、提升現(xiàn)有學(xué)科服務(wù)人員的素質(zhì)。鼓勵(lì)學(xué)科服務(wù)人員進(jìn)行第二專業(yè)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和引進(jìn)一批具備多學(xué)科知識(shí)的學(xué)科館員。一個(gè)合格的學(xué)科館員需要具備基本素質(zhì)能力的基礎(chǔ)上，還需要具備如熟練運(yùn)用軟件的能力，具備一定英語水平的能力。定期培訓(xùn)，只有通過不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)行創(chuàng)新和變革，才能適應(yīng)工作的需求。建立一支學(xué)習(xí)型的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立從個(gè)人學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的發(fā)展模式，采取各種方法針對(duì)學(xué)科服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和后續(xù)教育，以達(dá)到學(xué)科服務(wù)人員所具備的技能。

2、建立學(xué)科服務(wù)專門機(jī)構(gòu)及部門。由館長(zhǎng)帶頭成立學(xué)科服務(wù)小組，建立適合校情、館情的管理體制，設(shè)立分級(jí)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立幾個(gè)小組針對(duì)不同的學(xué)科、不同的專業(yè)，從組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制上為學(xué)科服務(wù)營(yíng)造良好環(huán)境。整合全館資源，以學(xué)科服務(wù)為主線，以學(xué)科資源建設(shè)與服務(wù)統(tǒng)領(lǐng)圖書館各部門業(yè)務(wù)工作，全館一盤棋，最大限度地發(fā)揮圖書館學(xué)科服務(wù)合力，構(gòu)造和諧團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體智慧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，使其順利成長(zhǎng)與發(fā)展。使圖書館學(xué)科服務(wù)方向更加明確，更加鮮明。

3、開展學(xué)科服務(wù)用戶的素養(yǎng)教育與宣傳。提升用戶學(xué)科信息素養(yǎng)也是學(xué)科化服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容，在高校大力宣傳學(xué)科服務(wù)的意義，使各專業(yè)及學(xué)科帶頭人對(duì)圖書館有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，從而能更好的利用圖書館資源，與學(xué)科服務(wù)人員溝通，達(dá)到資源整合，合理利用，從而做到更準(zhǔn)更便捷更有效的資源利用。讓用戶懂得數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法，了解館際互借，原文傳遞、校內(nèi)資源遠(yuǎn)程訪問，參考咨詢等服務(wù)項(xiàng)目及其使用，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，也可讓用戶定制自己關(guān)注的資源。

結(jié)語

高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的提出到現(xiàn)在已經(jīng)有十年的時(shí)間，發(fā)展十分迅速，盡管還存在著很多問題等著我們?nèi)タ紤]、去解決。但是，學(xué)科化服務(wù)將是高校圖書館的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，只要我們建立學(xué)科服務(wù)于用戶的服務(wù)機(jī)制，融入教學(xué)、科研中，將工作與實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，一定會(huì)為學(xué)科化服務(wù)的完善和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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