過(guò)去五年工作回顧及未來(lái)五年工作設(shè)想

一、過(guò)去五年工作的簡(jiǎn)要回顧

上海機(jī)動(dòng)車回收服務(wù)中心成立于2002年10月，目前現(xiàn)有職工50人，在10個(gè)區(qū)縣都設(shè)有回收服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)有固定資產(chǎn)150萬(wàn)元，年回收各類報(bào)廢機(jī)動(dòng)車的能力約在2萬(wàn)輛（5萬(wàn)噸）左右。

過(guò)去五年，上海機(jī)動(dòng)車回收服務(wù)中心在上級(jí)政府各有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在上海市城鎮(zhèn)工業(yè)合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收、拆解工作有序進(jìn)行。五年來(lái)，共回收各類報(bào)廢機(jī)動(dòng)車61291輛，計(jì)168787.758噸；回收摩托車約22752輛；回收輕便摩托車約79752輛。與此同時(shí)，較好地完成了政府交辦的各類機(jī)動(dòng)車報(bào)廢補(bǔ)貼政策工作任務(wù)。

在此期間，由于我們服務(wù)工作上的一些欠缺引起客戶向市有關(guān)部門的投訴，市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后2次批示要求整改。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和督促下，我們以抓內(nèi)部管理為重點(diǎn)，采取各種有效的整改措施，2年以來(lái)，企業(yè)在業(yè)務(wù)工作、企業(yè)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面均發(fā)生了明顯的變化，取得了明顯的成效。

二、未來(lái)五年發(fā)展的初步設(shè)想和主要目標(biāo)

（一）機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收量在沒有政策因素的基礎(chǔ)上，每年遞增15%至20%左右，回收率每年遞增10%至15%

我們要通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)和扎實(shí)的工作作風(fēng)穩(wěn)定大客戶，努力開拓新市場(chǎng)、拓展新客戶，保證中心收車量的穩(wěn)步增漲。借助黃標(biāo)車補(bǔ)貼政策的契機(jī)，花大力氣鞏固開拓更多的客戶群，以便在無(wú)政策支持的情況下，中心的業(yè)務(wù)也能持續(xù)不斷的發(fā)展。

（二）機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收服務(wù)水準(zhǔn)及質(zhì)量得到較大提升，優(yōu)化辦證流程，縮短辦證時(shí)間，完善網(wǎng)上報(bào)廢業(yè)務(wù)

為了適應(yīng)機(jī)動(dòng)車報(bào)廢行業(yè)的發(fā)展，目前現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)必須不斷進(jìn)行升級(jí)。一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的覆蓋面將進(jìn)一步擴(kuò)大，使機(jī)動(dòng)車報(bào)廢車主可足不出戶，直接在網(wǎng)上申請(qǐng)報(bào)廢和查詢，減少車主往返受理點(diǎn)的時(shí)間和精力，為車主提供更人性化的服務(wù)；二是實(shí)現(xiàn)回收、拆解、破碎、注銷等均網(wǎng)上傳遞，減少報(bào)廢注銷辦證環(huán)節(jié)，縮短注銷辦證時(shí)間；三是有利于進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，擴(kuò)大行業(yè)的知名度，使網(wǎng)絡(luò)信息化功能在更廣、更高的層次上發(fā)揮其作用。最終實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收、拆解快捷、安全、方便的目的。

（三）高質(zhì)量完成政府交辦的各類報(bào)廢機(jī)動(dòng)車淘汰補(bǔ)貼政策任務(wù)

上海機(jī)動(dòng)車回收服務(wù)中心的職能是政府工作的延伸，自身形象將直接關(guān)系到政府的形象。要切實(shí)加強(qiáng)職工的教育和培訓(xùn)，提高依法辦事的自覺性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我們從事的工作政策性很強(qiáng)，對(duì)新出臺(tái)的各類補(bǔ)貼政策，通過(guò)培訓(xùn)后要求所有業(yè)務(wù)人員都必須熟悉和掌握。在辦理過(guò)程中，要求我們工作人員必須依法辦事，嚴(yán)格按照法規(guī)所規(guī)定的要求和政府確定的操作程序辦理，使各類補(bǔ)貼工作健康規(guī)范的運(yùn)作。這樣既促進(jìn)了我們企業(yè)的健康發(fā)展，也維護(hù)了政府的形象。

（四）注重抓好“三支”隊(duì)伍建設(shè)，努力推進(jìn)未來(lái)五年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)

一是要加強(qiáng)中層以上干部隊(duì)伍建設(shè)，要在配好配齊中層以上干部的同時(shí)，更要注重對(duì)干部的教育，要通過(guò)各種有效途徑，全面加強(qiáng)干部的法規(guī)和理論知識(shí)學(xué)習(xí)教育，要健全干部的考核機(jī)制，促進(jìn)干部成長(zhǎng)。要形成一支與企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)的干部隊(duì)伍。

二是要加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。黨員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)要放在發(fā)揮黨員的模范作用上，黨員應(yīng)自覺履行黨員義務(wù)，發(fā)揮黨員作用。還要加強(qiáng)對(duì)黨員法規(guī)黨紀(jì)的教育，提高黨員遵紀(jì)守法的自覺性。通過(guò)積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)密切黨群關(guān)系，取得群眾滿意和信任，充分調(diào)動(dòng)廣大人民的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。我們的黨員能起到模范作用，將會(huì)有效推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

三是要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。實(shí)現(xiàn)未來(lái)五年的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，需要一支整體素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)應(yīng)放在全面提高整體素質(zhì)上。既要通過(guò)規(guī)范性制度建設(shè)和政策法規(guī)教育使員工在思想觀念上得到提升，又要通過(guò)有效的人性化管理，不斷使員工養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好職業(yè)行為，使員工的整體素質(zhì)提高與企業(yè)的發(fā)展同步。

未來(lái)五年的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)繁重，整改還將繼續(xù)，除了以上幾項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，完善企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度、將職工工資性增長(zhǎng)與報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收量同比例增長(zhǎng)等都是我們前進(jìn)的方向。但我們相信在各級(jí)政府和市聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)全體員工的共同努力下，所有目標(biāo)任務(wù)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。