走進學生心靈 用愛開啟心扉

摘 要：聾生由于生理缺陷，聽覺不同程度地受損，這影響和阻礙了他們身心的健康發展，也引發了許多心理健康方面的問題。走進聾生心靈深處，用愛打開學生的心扉，讓每一個聾生都有一個健康的心理，這是教師義不容辭的責任。

關鍵詞：聾生；心理健康；個案；輔導

聾生由于聽覺受損，影響了智力等各方面的充分發展，由此引發了一系列的心理問題，具體表現為抑郁、多疑、焦慮、嫉妒、自卑、自閉、孤僻、任性、倔犟、冷漠、暴躁、沖動、厭學、缺乏自信、不懂得關愛和尊重他人、社會交往能力低下等。這些心理問題嚴重阻礙了聾生身心的健康發展，也給教師的教育教學工作帶來巨大的困擾。從事特教工作二十多年來，在筆者所教過的學生當中有相當一部分存在著這些心理問題，個別學生的心理問題已相當嚴重，以致畢業后走上犯罪的道路。解決聾生的心理問題迫在眉睫。因此，特教學校應把聾生的心理健康教育擺在重要位置上，努力提高他們的心理素質，開發他們的潛能，促進聾生身心健康發展。下面筆者就從班主任工作的一個典型個案中，談談自己在聾生心理健康教育方面的一些嘗試和體會。

一、個案基本情況

小亮（化名），男，17歲，聾部九年級學生。2008年8月從敦煌特殊教育中心轉入我校上七年級。從小亮的轉學證明和小學畢業證書上了解到，他在敦煌上學期間是一個很不錯的學生。通過與其交談還得知，他在敦煌上學時一直在班上擔任班長。為了讓他在新的學習環境中沒有失落感，開學第一周選舉班干部，筆者就讓他擔任了副班長。前半月表現還好，一個月之后，他覺得勝任不了，提出辭去副班長職務。從此以后，在他身上逐漸顯現出了許多心理上的問題，表現為性格孤僻、性情怪異，焦慮、自卑、任性、倔犟、脾氣暴躁、易怒，以自我為中心，隨心所欲，不善交往，在班上不合群，與同學關系不融洽，有時對教師也不夠尊重。除此之外，小亮的衛生習慣也不夠好，不換洗衣服，不洗澡。該生較為特殊，聾生的許多心理問題在他身上都有所表現，屬于自我成長問題而導致的嚴重情緒困擾。

二、個案原因分析

1.家庭原因

小亮的母親是環衛工人，肢體殘疾（小兒麻痹），父親是修自行車的。由于小亮耳聾，父母從內心覺得對不起孩子，加之又是獨生子，所以從小就倍加寵愛，要什么買什么，想做什么就做什么，處處依著他，舍不得打罵說教，任其發展。久而久之，他逐漸形成了我行我素、唯我獨尊、以自我為中心的不健康心理。

2.教師原因

小亮轉入我校后，由于自身手語表達能力差，師生間不能很好地進行交流溝通。個別教師在上課時發現他有這樣或那樣的缺點和毛病時，缺乏耐心說教，教育手段粗暴，以致發生正面沖突，使其產生逆反和對抗心理。出現這些問題后，作為班主任，筆者也沒有及時調查解決，導致小亮脾氣更加暴躁，對教師的不信任、不尊重。

3.自身原因

小亮性格偏內向，孤僻，易怒。由于學習跟不上，成績差，因而對學習失去信心，自暴自棄。加之班上大部分同學的排斥和不接納，以致他不愿與人交往，形成自閉，不能自拔。這是最主要的原因所在。同時轉入我校后還表現出許多的不適應：（1）生活環境不適應。據了解，小亮在敦煌上學時，生活上的事情基本由生活教師包辦，自己很少洗洗弄弄。但是進入新環境后，一切都和以前不一樣，衣服要自己洗，各方面生活問題要靠自理。新學校管理比以往的學校要嚴，造成小亮對新的生活環境和生活方式一時難以適應，常因自己的行為不符合學校的管理規范而受到值周教師和同學的批評，因而就與教師和同學形成對抗心理。（2）學習心態不適應。小亮在敦煌上學時，雖然自身有許多毛病，但也是一個比較優秀的學生，是同學中的佼佼者，是家長和教師的掌上明珠，父母、教師、同學對他的學習十分關注，常以他作為同學的學習榜樣。然而，由于學校之間教學水平的差異，小亮來到我校后在班里卻變成了后進生。這樣，過去的自我與現實的自我形成了強烈的反差，因此內心感到空虛無助，對學習沒有興趣，產生了厭學情緒，甚至產生了退學的念頭。（3）人際關系不適應。小亮在敦煌上學時一直擔任班長，威信高，身邊常有一群伙伴圍著他轉。來到我校后，在新的環境里他的優勢沒有了。由于他的手語表達和我校手語的表達存在一定的地域差別，無法準確有效地與新同學進行溝通交流，因此內心深處產生了失落感。

三、個案輔導策略

1.加強與家長的聯系與溝通，家校配合，共同關注學生成長

在與小亮母親的多次交談中了解到，造成小亮諸多心理問題的原因有相當一部分來自于母親的溺愛。于是，筆者通過面談和電話聯系的方式與小亮的母親溝通思想，一起分析孩子心理問題形成的原因，幫助小亮母親樹立正確的家庭教育觀，共同探討教育孩子的有效方法，并要求她在家里把“愛”和“嚴”結合起來，多與孩子談心交流，多用正面事例說明人生的美好，多引導孩子在家做一些力所能及的家務勞動，培養良好的生活習慣，幫助孩子樹立自信心。在學期中途，筆者經常通過電話把小亮在學校的表現情況通報給其母親。同時，了解小亮在家里的表現情況。每到節假日接送學生，筆者都會主動與小亮母親交流情況。由于家庭與學校的共同配合，小亮的心理發生了微妙的變化，愿意跟同學們交往，壞脾氣有所好轉，逐漸養成了良好的衛生習慣，懂得尊重教師和同學了。

2.走進學生心靈深處，用愛打開學生的心扉

前蘇聯教育學家馬卡連柯曾說過：“愛是無聲的語言，也是最有效的催化劑。”教師對學生的愛，勝過千次萬次的說教。愛，能拉近教師與學生的距離，能滋潤學生的心田，能感化學生的心靈。（1）用愛心和真心換取信任。在平時的學習生活中，筆者主動和小亮親近，與他真心交朋友，俯下身來傾聽他的心聲。經常在課間和課后與他促膝交談。我們一起談家庭，談打乒乓球，談下象棋，談學習，談生活，談未來。起先，他似乎不愿意和我多談。看到筆者始終面帶微笑和他談心，他體會到了筆者的誠意，漸漸地向筆者敞開了心扉，述說心中的苦惱和憂慮。不僅如此，他還能主動找筆者談心。面對此景，筆者耐心傾聽，因勢利導，循循善誘，動之以情，曉之以理，撫慰他受傷的心靈。他在學習上有了困難，筆者主動幫助，耐心輔導，生活上也給予他更多的關愛。他漸漸恢復了心理平衡，對教師更加信任了。教師的“愛”可以打開學生的心靈，能點燃學生心頭的希望之苗，能打開學生心頭的智慧之門，是學生心理健康發展的養料，是學生健康成長的精神力量。（2）努力營造和諧的班級氛圍，用集體的溫暖消除他內心的自卑和冷漠。為了盡快幫助小亮解決心理問題，筆者動員全班力量，共同幫助他進步，引導全班同學關注他、接納他，并要求全班同學摒棄對他的種種偏見和歧視，主動關心幫助他，尤其在學習方面給予他更多的幫助，多與他交流溝通。不管開展什么活動，都吸納他參加，讓他盡快融入班集體，感受集體的溫暖。同時，還指定專人對他進行全方位的幫扶，并制訂幫扶計劃，定期檢查。在上課過程中，筆者隨時捕捉小亮的閃光點，并及時進行表揚和鼓勵，大大激發了他的學習積極性，增強了他的自信心。通過這些做法，小亮真正感受到了班集體帶給他的溫暖，往日的自卑感與冷漠也逐漸淡化了。

3.捕捉閃光點，鼓勵發展特長，培養自信

俗話說：“金無足赤，人無完人。”再好的學生難免也有不足之處，再差的學生身上也有自己的優點。小亮雖然學習成績差，但是他也有許多閃光之處。他興趣愛好廣泛，酷愛籃球和乒乓球，下象棋和下跳棋的水平也相當高。因此，筆者利用乒乓球興趣小組活動和個別化指導的機會，經常與他打球練習，耐心地、毫無保留地把自己的乒乓球技藝傳授給他，并能與他共同切磋技術。筆者還時常利用課余時間組織全班同學進行籃球比賽，讓他打前鋒。目的是讓他通過打球盡快融入到班集體中。在比賽中，他每投進一個球，筆者都會在第一時間把贊許的目光投向他、鼓勵他。在全校籃球比賽中，每場球筆者都讓他打主力、打滿場，給他充分展示自我的機會，幫助他樹立自信心。小亮的象棋下得好，筆者就利用每次值周期間的周六、周日和平時的課余時間與他比賽下棋。通過這一系列的活動，小亮學會了與人交往，懂得了尊重和團結協作，漸漸融入了班集體，增強了自信心，師生關系融洽了，自卑心理基本消除了。

四、個案指導成效

經過兩年的耐心教育，小亮發生了根本性變化，具體表現在：以往高聲喊叫的聲音聽不見了，性格變得開朗起來，笑聲多了，脾氣小了；能主動大膽地和班里的同學溝通交流，基本融入到了班集體，師生關系也變得更加融洽了；行為習慣不再那么怪異，上課能積極發言，自卑心理基本消除，自信心明顯增強；乒乓球、籃球、課件制作水平顯著提高；能虛心接受教師和同學的批評，耐挫力得到了增強；個人衛生習慣和生活習慣明顯好轉；學會了關心他人，幫助他人，關心集體；學習的自覺性和主動性增強了，學習成績穩步提高。

五、個案研究體會

1.愛是班主任做好聾生心理健康教育的前提，更是師生溝通的堅實紐帶

聾生由于聽覺和語言障礙方面的影響，跟健聽學生相比較，他們缺乏情感鍛煉，思想不穩定，情緒波動較大，是非分辨能力不強，道德意識模糊，行為難控制。環境的改變對他們而言，更是一個難以適應的過程。針對這些特點，班主任必須全身心地付出自己的感情，用情感交流，用心靈對話。愛的力量是無窮的，充分激發學生良好的心理動機，調動其改善自我的主動性和積極性，離不開行之有效的情感激勵。只要教師付出了無私的愛，對他們多一份尊重，多一份寬容，多一份理解，多一份熱情，多一份耐心，多一份鼓勵，少一點急躁，少一點謾罵，少一點指責，他們就會把心交給教師，信任教師，依賴教師，自然而然地把愛轉移到教師身上。只有學生充分信賴教師了，思想轉化工作才能取得事半功倍的效果。

2.聾生的進步就像一棵柔弱的幼苗成長一樣，需要教師的精心呵護

無論在學習上還是在思想上，教師都應予以聾生特殊的關愛和幫助，更多的信任與尊重。珍愛他們積極向上的心態，重視他們取得的點滴進步，耐心細致，循循善誘，用博大的愛心、細心、耐心、誠心和公平心善待每一位聾生，導之一行，曉之以理，他們一定能夠走上心理健康發展的道路。切忌教育方法簡單粗暴，更不能放任自流。

3.要想做好學生的心理健康教育工作，家長的作用不容忽視

家長是學生成長的第一任教師，家長的思想和文化素質的高低以及教育方法的好壞，對學生的道德品質和心理成長有著直接而重大的影響。我校學生大都來自農村，大多數聾生家長文化程度較低，思想教育觀念落后。針對這一實際，筆者認為學校應定期開設聾生心理健康教育和家長心理健康教育輔導課，以引起家長對孩子心理健康問題的高度關注，并鼓勵家長積極配合學校，共同做好聾生的心理健康輔導工作。

4.班主任在聾生工作中要對癥下藥

聾生所表現出來的心理異常問題非常之多，班主任一定要認真分析，區別類型，做到有的放矢，對癥下藥。在解決聾生心理問題時，一定要耐心細致，萬萬不可盲目草率、操之過急。

5.班主任要和學生成為朋友

班主任一定要學會融入到學生的學習生活中去，親近學生，走進學生心靈深處。只有這樣，才能深入了解學生的思想狀況，才能縮短師生間的距離，才能贏得學生的信任。

6.班主任要充分尊重和信任學生

不要吝惜贊揚之詞，有問題及時處理，有了進步更要及時表揚。學生希望得到教師的認可，更渴望得到表揚，這會激發學生強大的學習動力，增強學生自信心。遇到問題時多站在學生角度去思考，這樣教師就能比較客觀、平靜地處理學生中存在的問題。

通過對小亮的教育，筆者深刻地認識到，特殊教育是一項長期而艱巨的任務，教師不能有一絲一毫的松懈與疏忽。只要教師用博大的愛心，全身心地投入到聾校教育教學工作中去，學生的心理健康問題就一定能夠得到及時有效的解決。