南風效應與熱爐效應在班級管理中的運用

【摘 要】德育是觸及靈魂、動人心魄的教育過程，班主任工作更是一門心靈的藝術。中職學生正處于心理困惑期，班主任在批評教育學生時，應特別重視學生的心理感受，引導其積極的心理活動。文章對南風效應和熱爐效應等心理效應的概念、作用及其對德育的意義作了系統地闡述，指出我們如何將南風效應與熱爐效應完美地融合在一起，使班級管理工作取得事半功倍之效。

【關鍵詞】南風效應 熱爐效應 中職學生 班級管理

【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）25-0171-02

蘇霍姆林斯基說過：“教育是人和人心靈中最微妙的相互接觸。”德育是觸及靈魂、動人心魄的教育過程，班主任工作更是一門心靈的藝術。人是由不同側面的個性組成的，而每一側面的個性又不可能健全、完善，總會存在著一定的問題。一個學生能否健康地成長為發展良好、人格健全、具有較好素質的人，在很大程度上取決于學校，特別是班主任的教育。而教師在教書育人過程中，能否取得實際成效，與其所采取的批評方式是否講究藝術有很大的關系。

眾所周知，中職學生正值青春期，這是人一生中心理變化最激烈的時期，也是產生心理困惑、心理沖突最多的時期，就像美國心理學家霍爾指出的那樣，“正處于人生中的疾風怒濤時期”。因此，班主任應特別重視學生的心理感受，引導學生進行積極的心理活動，在培養學生的知識技能的同時，塑造學生良好的專業素質和健康的人格。

一 南風效應：寬容也是一種力量

法國作家拉·封丹曾寫過一則寓言，北風與南風打賭，看誰的力量更強大，他們決定比誰能把行人的大衣脫掉。北風越刮越猛，行人卻將衣服越裹越緊；而南風只是輕輕吹拂，人們就熱得敞開大衣。南風之所以能達到目的，就是它順應了人的內在需要，使人的行為變為自覺，這種以啟發自我反省，滿足自我需要產生的心理反應就是南風效應。

“人非圣賢，孰能無過”，學生犯錯誤是不可避免的。中職學生似乎特別容易犯錯誤，有的甚至犯重復的錯誤。如何對待犯錯誤的學生？南風效應運用到教育實踐中，要求教育者要尊重和關心學生，以學生為中心，多注意解決學生日常生活中遇到的實際困難，特別是性格正發生變化的青少年，讓學生真正感受到教育者給予的溫暖并以此來激勵自己進步，改變錯誤，端正人生態度。

教師的寬容會使學生感受到一份關愛與撫慰，所起到的效果遠遠甚于懲罰。黎巴嫩詩人紀伯倫說過：“人有兩顆心，一顆心用來流血，一顆心用來寬容。”美國著名心理學家威廉·詹姆斯也這樣說：“智慧的藝術就是懂得該寬容什么的藝術。”陶行知曾用“四塊糖果”的故事昭示了寬容的真諦。寬容是一種非凡的氣度，更是一種崇高的境界。

懂得寬容的教師才懂得教育。寬容是一種溫柔的力量，它可以穿透人的心靈。優秀的教師都善于以自己的寬容走近學生，走進學生的內心，變成學生心目中可親、可近、可以推心置腹的人，從而順利達到教育學生的目的。他們尊重學生的人格和自尊心，相信學生都有一顆向上、向善的心，在情感上尊重、關心學生，在行為上激勵、煥發學生，采用人性化的管理措施，客觀、理智、科學地處理教育教學中出現的各種問題。

一般來說，學生犯了錯誤，大多數都會后悔，希望得到

寬容、諒解。有些學生只要教師拉一拉，就能轉變過來。如果稍一不慎，推一推，或不注意方法，就能毀了一個孩子。經常可以看到許多活潑好動，雖有些毛病，但渾身上下充滿靈氣的學生被“嚴師”訓教之后，“效果”顯著，這些學生變得溫順安靜了，由“敢想敢說敢做”變得“叫我說什么就說什么，不讓做的事不做”，或干脆“做了也不讓你知道”。其實，教師把活潑變得安靜，把學生個性的東西“壓榨”成了共性的東西，這種教育方法就像寒冷的北風一樣，抑制了學生的身心發展，阻礙了學生智能的提高，對學生的健康成長是極其不利的。

二 熱爐效應：沒有規矩，不成方圓

一般情況下，我們教育學生都講究“曉之于理，動之以情”，這種“溫情攻勢”往往能取得一定的效果，倘若總能這樣，那當然是再好不過。但我們都知道，說服教育并不是一把“萬能鑰匙”，有一些學生或不可理喻，或陽奉陰違，或干脆明目張膽、屢教屢犯，在說服教育收效甚微或根本無效的情況下，那我們就必須遵循熱爐效應。

西方管理學家將懲罰原則稱之為“熱爐效應”。每個企業都有相應的規章制度，明確規定企業中的任何人觸犯規章制度都要受到懲處。“熱爐”則形象地闡述了懲處原則：

第一，警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的。企業領導要經常對下屬進行規章制度教育，以示警告。

第二，一致性原則：每當你碰到熱爐，肯定會被火灼傷。說和做是一致的，說到就會做到。也就是說，只要觸犯規章制度，就一定會受到懲處。

第三，即時性原則：當你碰到熱爐時，立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發生后立即進行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差，以更達到及時改正錯誤行為的目的。

第四，公平性原則：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷。不論是企業領導還是下屬，只要觸犯企業的規章制度，都要受到懲處。在企業規章制度面前人人平等。

筆者認為，“熱爐效應”非常適用于當前中職學校的學生管理。“無規矩不成方圓。”我們的校規校紀就應是個“熱爐”，每個人都會得到告誡：爐子是火熱的。要是有人一定要用手去試試這爐子到底有多燙，那對不起，手上準會燙出幾個大泡來，“爐子”不會因為你身份特殊或者是第一次而不燙你。從某種意義上而言，懲罰就是為了更好的教育，并不排斥人文關懷，正像偉人所言的“懲前毖后，治病救人”。

由此反思我們許多學校對違紀學生的處理，有時候顯然有悖于“熱爐效應”。不少學生在義務教育階段由于得到過多、過度的“保護”，導致他們進入中職學校后依然無視校規校紀的存在，我行我素，而學校相關部門出于各種因素的考慮，對一部分學生常常手下留情，這就在客觀上加大了班主任在班級管理上的難度，也損害了“人人平等”的公平性原則。

如果班主任事先已發出警告，學生所犯的過錯是原則性的，那么，筆者認為，對違紀學生的處理，就絕對不能手軟，這里的“不能手軟”不是指冷酷、無情，也不是要“一棍子打死”，而是指公平、公正，維護制度的嚴肅性，從而更好地教育和管理全體學生。

三 “南風效應”與“熱爐效應”的綜合運用

南風效應講究的是說服與寬容，而熱爐效應則著重于紀律和懲罰。乍看之下，“南風”和“熱爐”似乎是相互對立、相互矛盾的。其實，兩者可以是一種辯證的統一，一個優秀的班主任，就應將南風效應和熱爐效應完美地結合起來。對犯錯的學生進行批評教育，是采取南風效應還是熱爐效應，這不是隨機的，更不是看你教師的心情，這其中有必須遵循的原則。

第一，班主任處理問題時，以“南風”為主，“熱爐”為輔。凡可以批評教育的，盡量不用紀律處理，“熱爐”是學校和教師的“必殺技”，非到萬不得已而不用。我們教育學生都講究“曉之于理，動之以情”，這種“溫情攻勢”往往能取得一定的效果，倘若總能這樣，那當然是再好不過。但我們都知道，說服教育并不是一把“萬能鑰匙”，有一些學生或不可理喻、陽奉陰違、明目張膽、屢教屢犯，在說服教育收效甚微或根本無效的情況下，那我們就必須遵循熱爐效應。

第二，學生犯錯的性質，決定著我們的處理方式。學生犯錯，我們必須判斷這種錯誤是屬于個性張揚，是純粹的惡作劇，還是處心積慮、惡意所為。譬如說學生之間的打架，開始時玩耍，后來發生打斗，只要后果不嚴重，批評教育即可；但若是因為敲詐勒索而聚眾斗毆，那事件的性質就完全不同了，不管后果如何，都必須進行嚴肅處理。這種處罰是“當頭棒喝”，但應避免“一棍子打死”。處理過后，更要多多地關注學生的情緒。處罰，是一劑苦藥，包含了教師望生成材的良苦用心和無奈心情。但這苦心并不一定能為學生所理解，怨恨、誤解、抵觸等消極情緒會不同程度地存在。我們必須關注學生的情緒變化，關注批評的后續效應。

第三，我們的處理方式，還取決于學生犯錯后的態度。教師和學生交流時，要明確學生認錯的態度，學生是訴苦還是狡辯，是遮遮掩掩還是開誠布公，這些也決定了我們采取何種處理方式和手段。態度決定行動，唯有真誠認錯，才能真正地改過，奮發向上。

第四，處罰學生，必須做到對事不對人。處罰應該與特定的過錯相聯系，而不應與違犯者的人格特征聯系在一起。也就是說，處罰應指向學生所做的行為而不是學生自身。教師不能戴著“有色眼鏡”看待學生，特別是后進生。同樣是上課遲到，班干部遲到了，教師就當沒事發生；后進生遲到了，你就對他橫加指責，罪加一等。記住，你所處罰的是違反規章制度的行為，而不是個體。

四 結束語

隨著時代的發展、社會的進步，學生的社會化、人格化、個性化的全面彰顯，中職學校班主任肩頭的擔子顯得越來越重。“冰凍三尺，非一日之寒”，好習慣是培養的，但壞習慣同樣也需要時間來改變。教育是一門科學，也是一門藝術。我們在像“南風”那樣關愛學生的同時，也必須祭起“熱爐”對學生進行必要的震懾。筆者相信，只要我們施教得法，走進學生的內心，我們的學生將沐浴在師愛的陽光中，茁壯成長，走出青春的雨季，走向人生的綠洲。

參考文獻

[1]奚一琴.班主任不可不知的管理效應[M].南京：江蘇教育出版社，2012

[2]劉儒德.教育中的心理效應[M].上海：華東師范大學出版社，2006

[3]王步勇.教育的“南風效應”[J].師道，2003（5）

〔責任編輯：林勁〕