聽梅耶爾說雅虎

新年伊始，對雅虎公司的員工來說，還有什么比CEO瑪麗莎·梅耶爾成為CES2014盛會上的明星更讓人振奮的呢？我注意到國內(nèi)外媒體、分析師對梅耶爾CES演講的評論傾向大多是積極和肯定的，比如Pund-IT首席分析師查爾斯·金（Charles King）說：“梅耶爾為雅虎制定的復興計劃已行至中途，雖然有一些質(zhì)疑的聲音，但是她得到了業(yè)界的廣泛信任。很明顯，作為CEO的她正在努力重建雅虎的廣告策略、鼓勵公司的原創(chuàng)內(nèi)容制作。”

正如梅耶爾所指出的那樣，雅虎正在大踏步地邁向移動。截至2013年底，雅虎每月的移動用戶數(shù)量超過4億。此次梅耶爾在CES上揭示的多款新產(chǎn)品也結(jié)合了公司在大數(shù)據(jù)與云服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，并緊緊環(huán)繞著移動生活方式、原生廣告平臺等核心業(yè)務(wù)。

無論是透過對Aviate的收購來為億萬移動用戶提供更有價值的個性化、智能化信息推送，或是全新登場的雅虎新聞文摘、“雅虎美食”與“雅虎科技”兩款電子雜志；無論是針對可能“馬上會火”的智能電視而打造的Yahoo Smart TV精品應(yīng)用，抑或是基于雅虎原生廣告解決方案而展開的以“贊助文章”取代可能令用戶不快的廣告位的嘗試——這一系列令人眼花繚亂的消息與產(chǎn)品背后，都展現(xiàn)出梅耶爾對產(chǎn)業(yè)未來的判斷和對雅虎下一代產(chǎn)品策略的思考，用三個關(guān)鍵詞來概括便是：簡化、聚焦、體驗至上。

簡化負載才能敏捷前行。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，身形肥胖、業(yè)務(wù)“贅肉”太多的企業(yè)很難在效率方面與小而靈活的對手抗衡，所以雅虎需要簡化自身的業(yè)務(wù)，根據(jù)新生代用戶——也就是那些從未背負PC時代鍵盤鼠標操作習慣的包袱、并以觸控為人機交互最佳方式的用戶需求，重新定義產(chǎn)品、平臺和呈現(xiàn)。簡化是一種引力，對雅虎北京全球研發(fā)中心的員工們來說，它使我們得以更專注、更少旁騖地投身于預先鎖定的研發(fā)方向；對用戶而言，它意味著新的選擇和通往“價值”的更簡單直接的途徑。

聚焦，是優(yōu)先將資源投入我們看好且用戶歡迎的那些領(lǐng)域。對于仍在復興之路上跋涉的雅虎來說，這是一種更有可能產(chǎn)生效益、提升效率的策略。看看雅虎在移動領(lǐng)域的活躍用戶每個月都在用雅虎的產(chǎn)品和服務(wù)做什么？天氣、搜索、電子郵件、照片分享、視頻觀賞——然后是體育、財經(jīng)、新聞等資訊的獲取。很顯然，我們的任務(wù)是用越來越高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)來強化雅虎品牌對用戶的黏性，讓他們的日常體驗更加精彩和愉悅，同時持續(xù)探索可能吸引新生代人群的有趣技術(shù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一些先前統(tǒng)治著大部分市場的行業(yè)巨擘在短短三四年間便輝煌不再，甚至陷入窘境，個中原因很難用一兩段話來概括，但有一個因素很關(guān)鍵：在新技術(shù)、新產(chǎn)品日漸增多的市場環(huán)境下，由這些大公司出品的、原本被用戶深度依賴的產(chǎn)品變得不再酷，不再新鮮有趣可探尋，不再是體驗的中心。

幫助一家公司持續(xù)上升的最重要的力量，一定是用戶體驗最佳的產(chǎn)品。在此方面，雅虎已經(jīng)汲取了黯淡年代的教訓。除持續(xù)提升雅虎自身的研發(fā)水平和效率外，梅耶爾就任以來還展開了一系列的收購行動，新的、如行星-衛(wèi)星系般的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在形成，這將極大地提升用戶體驗，并最終幫助雅虎重回巔峰。