企業管理創新淺析

王海婷

[摘 要]對于很多企業來說，企業管理創新是企業在未來發展道路上必須經歷的發展趨勢，是企業維持企業活力以及推動其經濟發展的根源所在。所以，現代管理實踐要求管理者以全新的思路去思考企業的發展問題，能夠尋找到新的原則和方式，打破傳統的管理思維定式，并尋求不同的方法和途徑培育企業應對變革的能力。本文重點分析了管理創新對于企業發展的必要性及發展趨勢，并針對促進我國企業管理創新提出了相應的戰略措施。

[關鍵詞]管理創新；必要性；發展趨勢；措施

[中圖分類號]F2707 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）20-0026-03

1 理論綜述

11 管理創新概念

管理創新的概念應源于管理的概念。管理是組織為了適應內外部環境的變化，對組織的資源進行有效配置和利用，以達成組織既定目標的動態創造性過程。創新理論源于美籍奧地利經濟學家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特（Joseph ASchumperter，1883—1950）在其1912年發表的著作《經濟發展理論》中，首次提出了他影響深遠的創新理論。熊彼特所說的“創新”是一種從內部改變經濟的循環流轉過程的變革性力量，本質是“建立一種新的生產函數”，即實現生產要素和生產條件的一種新組合。

我國著名的管理學者芮明杰教授將管理創新定義為創造一種新的或更有效的資源整合范式，這種范式可以是新的有效整合資源以達到企業目標的全過程管理，也可以是某方面的細節管理。

還有學者認為管理創新就是在建立和完善扎實的管理基礎工作、加強實物資源和有形資產管理的同時，不斷采用適應市場需求的新的管理方式和管理方法，以人為本，重點加強知識資產管理、機遇管理和企業戰略管理，有效運用企業資源，把管理創新與技術創新和制度創新有機結合起來，形成完善的動力機制、激勵機制和制約機制。企業管理創新包括思想與理念創新、經營戰略創新、組織結構創新、管理制度創新、管理機制與模式的創新、運作流程創新、技術與方式方法創新、市場與產品創新等內容。管理創新是決策層創新、執行層創新和操作層創新的全方位有機結合。

由上可知，從不同的角度定義管理創新有一定的差異。本文認為，芮明杰教授指出了管理創新的本質即是創造一種新的資源整合范式。所以，本文將以之為基礎，結合其他學者的觀點，給出管理創新的定義。管理創新是指企業在現有的資源的基礎上，發揮人的積極性和創造性，通過一種新的或更經濟的方式來整合企業的資源，并能有效地加以實施，以達到管理效益最大化的動態過程。

12 管理創新的內容

企業管理創新主要包括觀念創新、技術創新、組織創新、制度創新、產品創新、環境創新和文化創新。其中，觀念創新是企業管理創新的靈魂，技術創新是企業管理創新的基礎，組織創新是企業管理創新的關鍵，制度創新是企業管理創新的保證。

2 企業管理創新的必要性

21 企業外部環境變化的影響

211 市場變化引起顧客需求變化

企業存在的目的就是在滿足顧客需求的基礎上獲得更高的經濟效益，企業通過管理創新的一系列方法，不僅滿足了顧客的現實需求，而且不斷追求潛在需求力求改變過去單一的市場需求軌跡，追求以“潛在需求—量的需求—差別化需求”的多元化需求軌跡。

212 市場競爭越演越烈

隨著市場開放程度的不斷增加，企業面臨的市場競爭更加激烈，懂得創新的企業才能在激烈的競爭中生存并發展壯大。企業外部所處的環境表明，一成不變的管理企業已不再適應現代經濟發展的要求，創新管理才是提高企業核心競爭力的關鍵。

22 企業內部環境變化的影響

如果說企業外部環境對企業未來講是一種影響作用，那么內部環境對企業來講則起著決定性的作用。由于內部環境處于動態變化中，這種未知的變化就要求我國企業進行管理創新，通過觀念創新、組織創新、制度創新等不斷地適應這種變化。

23 企業創新是科技進步的動力

在企業面對的眾多變化中，科技更新對于企業有著重要意義。科技的不斷進步可以使企業的產品或服務周期變短，那些跟不上科技發展步伐的企業會在競爭中逐漸被淹沒。管理創新的巨大壓力，推動了技術創新的發展。

24 管理創新是建立社會主義市場經濟的要求

改革開放以來，我國的企業管理方法發生了很大的改變，國有企業管理逐步從單純的生產管理型過渡到生產經營型。在國民經濟市場化進程中，國有企業被推進市場，逐步向自主經營、自我積累、自負盈虧、自我發展的方向轉變，逐步建立與市場經濟相適應、相融合的現代企業發展制度。這一切說明，在市場機制的不斷作用下，國內市場變化程度逐步提高，市場體系不斷完善。為了適應社會主義市場經濟的發展要求，國有企業必須脫掉舊的管理思想外套，敢于創新，建立新的管理制度、管理體系與管理方法。

25 管理創新是知識經濟的需要

目前，我國的經濟形勢正逐漸從工業經濟轉向知識經濟，這是一個循序漸進的過程。由此來看，一個企業如果是知識型的企業，知識型人才是必不可少的基礎，而技術則是必不可少的支撐點，企業結合以上兩點，并以創新為基礎內容，才能把企業建成一個信息密集、人才密集以及知識密集的綜合體。

26 管理創新是世界經濟一體化的要求

進入21世紀，在加入了世界WTO組織之后，世界各國的經濟傳遞速度逐步加快，許多國家的經濟運行狀況會受到其他一些國家的經濟匯率、利率變動的影響。例如，2006年開始并持續了6年的美國次貸危機和1997年始于泰國的東南亞金融危機就是很好的證明。近些年來，隨著外企的大批進入和投資規模的不斷擴大，投資主體跨國化，投資領域進一步拓寬，投資方式的多樣化等多重因素的影響，我國的企業面臨著國際競爭國內化、國際競爭國內化的雙重影響的復雜態勢。以上這些都要求企業必須響應改革以前那些傳統的管理方法管理體系和管理制度，以靈活創新的管理方式面對千變萬化的國際市場大環境。

27 企業資源需要合理配置

相對于那些企業物質資源來說，企業管理作為一種企業資源的提法則較為新穎。管理將不僅僅只是開發天然資源和其他勞動對象的必要手段，同時也是開發技術資源的必要手段，更是企業革新管理方式和方法的直接手段，管理資源一旦被開發利用，就具有十分顯著的導向作用。因此，在知識經濟條件下，企業資源的合理配置需要企業管理的創新，使其管理具有合理配置企業生產力要素及完善、協調和調整生產關系的基本職能，提升企業管理效率和管理效益。

28 現代企業管理是創新時代的管理

自“泰羅制”開啟了企業“現代管理”之門后，科學管理也逐漸取代了經濟管理的理念。目前的企業管理學已經整合了科學管理、現代經營管理、行為科學、系統科學、決策博弈論等理論知識。企業要在這個不斷變化發展、競爭日新月異的知識經濟時代取得成績，其企業管理創新就不僅僅是體現在企業的產品和服務上，更多則要表現在其企業管理上。企業需要通過其管理創新不斷提高企業效率，增加企業價值和獲利能力。

29 管理創新是企業發展的源泉

知識經濟時代，企業有必要通過博采眾長，集各方優勢形成具有自身特色的管理創新方式，促使企業獲得市場競爭的主動權，實現經濟效益的全面提高，為企業持續發展提供必要的發展源泉。資料顯示，邯鄲鋼鐵公司自1990年推行企業管理創新后8年間，其總資產由22億元增至1675億元，凈資產由58億元增至93億元，增加近16倍，資產負債率由73%降至44%。企業效率得到全面的提高，也為企業今后的長足發展提供強大的支撐。

3 企業管理創新的發展趨勢

從近幾年我國企業管理變革的發展過程和結果可以看出，企業的管理創新具有以下趨勢。

31 利潤最大化向企業可持續發展轉變

研究表明，利潤最大化雖然是企業管理的唯一主題，它卻是嚴重阻礙企業發展，更嚴重甚至會促使企業倒閉的重要根源之一。在知識、技術、產品等創新速度日益加快的今天，成長的可持續性已成為現代企業需要面臨的比管理效率更重要的課題。

32 企業間的合作模式由一般合作模式轉向其他形式

一般的合作模式雖然簡單易管理，但是在快速發展的今天，它已經不能適應瞬息萬變的社會經濟，所以需要向虛擬企業、網絡組織、供應鏈協作國際戰略聯盟等形式轉變。現代企業不能僅僅只提供各種產品和服務，還必須懂得如何將自身的技術專長與核心產品與其他的優勢因素有效地結合，彌補產品自身的不足和局限性，以更好地適應新的消費需求。

33 員工的技能知識成為企業保持競爭優勢的重要資源

知識型人才是目前企業最需要的資源，知識是被認為和人力、資金等并列的資源。企業如今面對的是知識經濟的挑戰，需要更多地通過知識管理、知識學習等，將現有的知識、人力、資金、組織與協作和知識管理緊密結合。

34 由片面追求企業自身利益轉變為注重履行社會責任、實現經濟、環境、社會協調發展

現如今，越來越多的企業注重的不僅僅是利潤最大化，更多的還是企業文化和企業形象。良好的企業社會責任策略和實踐可以獲取商業利益，社會責任表現良好的企業不僅可以獲得社會利益，還可以改善風險管理，提高企業的聲譽，良好的道德表現也是吸引顧客很重要的一方面因素。

35 從傳統的單一績效考核轉向全面的績效管理

傳統的績效考核是指通過對員工的工作結果進行評估來確定獎懲，是企業在執行經營管理戰略，進行人力資源管理過程中，根據職務要求，對員工的實際貢獻進行評價活動。但過程缺乏控制，不能完全確定績效達到改善的目的，甚至在實行的過程中會使員工產生抵觸心理，影響實際結果的真實性。因此，績效管理已經逐漸與公司的戰略相結合，變靜態為動態的管理趨勢。

36 傳統的要素競爭轉向企業運營能力的競爭力

提升企業的運營能力，就要使企業成為一個全新的“敏捷性”經營實體。在生產方面，它能依照顧客訂單，任意批量制造產品和提高服務；在營銷方面，它能以顧客價值為中心、豐富顧客價值、生產個性化產品和服務組合；在組織方面，它能整合企業內部和外部與生產經營過程相關的資源，創造和發揮資源杠桿的競爭優勢；在管理方面，它能將管理思想轉換到領導、激勵、支持和信任上來。

37 信息技術改變企業的運作方式

信息技術的發展和應用，使業務活動和業務信息得以分離，原本無法調和的集中與分散的矛盾也得以解決。企業通過整合，能夠實現內部資源的集中、統一和有效配置。借助信息技術手段，企業能夠跨越內部資源界限，實現對整個供應鏈資源的有效組織和管理。

38 顧客導向觀念受到重視并被超越

近十幾年來，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業放棄了“顧客導向”，采用以產品為中心的經營戰略，并取得了巨大成功，由此產生了超越“顧客導向”的競爭新思維。這主要是因為隨著知識經濟時代的到來，企業面對的已不僅僅是現有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰。

39 企業管理創新成主流趨勢

我國企業在深化改革和管理創新方面，不斷倡導創新精神，激發創新意識、引導創新方向、鼓勵創新行為、提升創新能力，已成為主流方向。

310 企業管理創新進入新階段

現在深化改革到了制度創新階段，企業管理現代化也必然要進入到管理創新的新階段，也就是說到了建立管理科學的階段了，管理創新與制度創新并舉，管理創新與技術創新協調，形成了生產關系逐漸適應生產力發展的趨勢。

4 促進我國企業管理創新的戰略措施

41 轉變觀念，把管理創新作為企業經營戰略思想

觀念的落后和陳舊，是企業管理創新過程中最大的障礙，如今，許多的企業領導還并沒有形成現代化管理的思維模式。“中國企業經營者成長與發展”的專題調查顯示，以創新作為企業家精神核心者為477%；各項創新中最困難的是“觀念創新”者達到427%。因此，企業領導者要切實認識到，在當前經濟競爭形勢下管理創新的緊迫性和重要性，樹立“科學管理興國之道”的思想。

42 建立有效機制，培養職業化的企業隊伍

要推動企業管理創新，必須注重企業家隊伍的建設，培養和創造一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的企業家階層。在這方面，我們要結合我國的國情發展以及借鑒一些發達國家的管理創新經驗，在權、責、利一致的原則下，建立一套科學、有效、公平、公正的考核與競爭體系，完善經營者的激勵約束機制，使經營者的個人利益與企業的經濟效益相掛鉤。在干部人事制度上，建立經營者人才市場，引進競爭機制，通過市場機制把企業家這種生產要素進行合理配置。國家也要采取相應措施建立企業家資格認證系統、人才交流市場、繼續教育培訓機制等，以促進我國企業經營者的職業化。

43 構建創新文化，形成良好的管理創新氛圍

要形成強烈的認同感，培養企業建立持久的創新價值觀；完善企業創新機制，形成強大的創新動力；設計創新文化網絡以及創新文化利益，宣傳創新的價值觀念并以此感染員工。

44 加快制度創新，制度創新促進管理創新

制度創新與管理創新是相輔相成的關系。解決企業資源市場配置的微觀機制問題的是制度創新，因此，通過制度創新使企業成為富有活力的能自主經營、自負盈虧、自我發展、自我積累的經濟細胞。解決企業內部資源如何組合的是管理創新，建立起面向市場的內部組織框架，形成產品行為激勵、開發活力體系以及高效運作的機制。

5 結 論

總之，管理是企業永恒的主題，是企業發展的基石；創新，是現代企業進步的原動力，增強核心競爭能力，獲得跨越式發展，實現持續成長的決定因素。在當今科學技術和經營環境急劇變化的復雜環境之中，企業管理者必須要把握管理創新發展的趨勢、新要求，不斷進行管理創新，把創新滲透于管理之中。

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