關于綜合仿真實習教學應用的探討

賀雪榮

[摘 要] 隨著CDIO教育教學改革的不斷深入，跨學科跨專業綜合仿真實習已成為實驗實踐教學工作的重要環節。本文通過分析學生在綜合仿真實習過程中的特點與存在的問題，為將來的實習工作提出相應的建議。

[關鍵詞] CDIO； 工程教育； 綜合仿真實習； 教學應用； 探討

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 069

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）04- 0132- 02

1 引 言

CDIO教育教學改革已深入到實驗實踐教學工作中，綜合仿真實習已成為其中的一個重要環節。它以原材料的產品設計與研發為起點，橫向推演企業6年的經營活動周期，令工、經、管、藝、語言等不同學科專業的數百名學生在同一仿真實習平臺上密切合作，真正實現培養具有創新意識與能力的應用型、復合型本科人才的目標。

在綜合仿真實習中，將所有學生劃分成兩個實習區域，每個實習區設置5個國內外不同市場，由18家生產商和8家渠道商構成市場競爭環境。每家企業由9～14名來自工商管理、市場營銷、會計等6個專業的學生組成，他們分別擔任企業CEO，以及行政部、市場部、采購部、生產部、財務部等部門10個職位的領導和業務工作，大家分工協作，共同完成企業的營運任務。為保證兩個大區、52家企業經營業務的順利開展，每個實習區分別設置了工商局、稅務局、銀行、證券交易所、拍賣行、第三方物流公司、人才交流中心、信息中心、票據中心和審計師事務所10個外圍輔助機構。這些外圍機構和生產商、渠道商共同構成了綜合仿真實習的虛擬運營環境。

2 綜合仿真實習教學的特點

學生在虛擬市場環境中進行競爭，需要付出生產與銷售的智慧和勞動，同時也可以收獲企業運作的體驗和感悟，為他們將來步入社會、走入企業奠定了良好的基礎，可以直接縮短從學校到社會的距離。總體來說，在綜合仿真實習教學中，表現出如下幾個特點。

2.1 起點高，整合性強

綜合仿真實習是在跨學科、跨專業的高起點上，構建工、經、管多學科、多專業的仿真實習和管理平臺。在仿真實習平臺上，打破了原有自然班級的界限，將不同專業的學生進行混合搭配，重新組合團隊，形成虛擬的市場環境，開展仿真運營活動。

2.2 虛擬數據，真實競爭

在綜合仿真實習中，所有數據、環境完全虛擬，但在虛擬的環境中，學生組成的企業和機構協同運轉，為實現企業的戰略目標開展經營業務。在運營規則下，漸漸融入模擬市場，在不自覺中進入真實的市場環境和經營狀態，展開激烈而有趣的模擬企業間的競爭，其真實程度足以見證學生的智慧。綜合仿真實習具有很好的真實性效應，使學生在虛擬環境中感受到真實社會激烈競爭的現實，體會到企業經營、開拓創業需要各種相關專業知識和技能，為今后走向復雜的社會做好心理上的準備。

2.3 綜合訓練效果明顯

相對于真實市場運作而言，仿真模擬的市場規模有限，條件有限，但實際設計的內容已經涵蓋了企業真實運營的主要業務環節和業務流程，具有較好的實戰色彩。學生在各自的企業里，分工明確，圍繞經營業務發揮各自的專業優勢；協同合作，互相學習，彌補相關專業知識技能的不足。同時，還設計了比較豐富的、直接關系企業經營運作的、活躍實習氛圍的專項活動，如營銷創意大賽、CI設計大賽、CEO論壇等。這些活動使學生在從事業務經營的同時，有更多的機會進行多方位的鍛煉，體現了仿真實習強化綜合性訓練和自主學習的特點。

3 綜合仿真實習教學中存在的問題

綜合仿真實習還存在一些問題和不足，對這些問題進行反思歸納也是為今后仿真實習組織管理水平的不斷提高、仿真平臺的不斷完善提供努力的方向。主要問題如下：

3.1 學習規則的自覺性、主動性不夠

在綜合仿真實習之初，對所有的學生均需進行培訓。根據實習機構的特點，第一階段為業務培訓，包括生產商業務、渠道商業務和外圍機構業務培訓。通過業務培訓，可以使學生對各機構的業務有所了解，并理解運營規則。第二階段為崗位培訓，包括物流、海關、財務、審計、生產等不同崗位知識的培訓。通過崗位培訓，使學生了解其崗位職責，各崗位應該完成的工作任務。從培訓安排的角度來看，這些培訓可以使學生從不同方面來學習相應的規則。但事實上，學生在學習規則的過程中，因其未具體接觸到仿真實習的業務，不清楚這些培訓對其有何意義，不理解學習規則的重要性，從而導致學生學習規則的自覺性、主動性不夠。

3.2 工作崗位任務分配不均衡

各機構由不同專業的學生負責相應的工作崗位。盡管各崗位有明確的分工，但總有崗位忙閑不均。如會計主管，在所有崗位中承擔任務最繁重的工作；又如采購主管，只要制訂好采購計劃，每季度初進行采購驗收入庫即可，沒有涉及繁瑣而復雜的工作。

3.3 學生專業知識不夠扎實

在實習過程中，需要結合所學專業知識來處理相關的業務。專業知識的掌握程度，直接影響到綜合仿真實習的正常進展。通過日常檢查，發現學生在處理業務中存在不少問題，如單據不規范、會計報表做不平、出口貿易流程不熟悉等，這些問題的出現，是由于部分學生專業知識不夠扎實，導致處理業務出現錯漏。

3.4 外部機構監督力度不夠

在生產商、渠道商開展經營業務的過程中，會由于各種原因（包括有意行為和無意行為）出現違規情況。而工商、稅務、銀行、審計等職能部門，在開展服務工作的過程中，缺乏對企業運營的有效監督核查，或者礙于面子對違規操作視而不見，從而影響各公司的公平競爭。

4 綜合仿真實習改進建議

4.1 加強業務指導，提高學習興趣

仿真實習與傳統的教學不一樣，需要學生具備更廣博的專業知識和業務能力。在綜合仿真實習中，學生通過模擬企業的經營運作與管理，結合企業實際情況進行全面的分析，制定公司的發展戰略與規劃，制定與實施企業各種決策，如生產決策、銷售決策、采購決策等，以此進行全方面的管理，包括生產管理、人力資源管理、物流管理、財務管理等。而這些工作涉及經管類專業的大部分課程。學生在處理各種業務時，除了要熟悉本崗位的業務知識外，還要熟悉與之相關的其他專業的知識。這就需要對學生加強業務上的指導，豐富各種知識，同時讓學生從被動接受知識變為主動學習，從而提高其學習的興趣，提高仿真實習的效果。

4.2 進行輪位崗換，加強崗位責任制

輪位崗換的目的是為了激發學生的工作活力，讓學生在多個工作崗位上得到業務訓練與能力培養，從而拓寬業務運作的視角，強化溝通能力，增強協作精神，更好地理解和運用公司總體戰略、經營策略及組織管理等多方面的專業知識。輪崗時間可安排在綜合仿真實習業務經營至第三年結束后，第四年以新的團隊分工開展業務。輪崗范圍是各仿真機構進行內部人員輪崗，以自愿原則自行協商換崗。通過崗位輪換，讓學生明確各個崗位的工作職責及應具備的知識與能力。學生要適應新崗位的工作，在學習本崗位工作的同時，還需要學習其他崗位的知識，這樣學生在實習中感受到學習的壓力與動力，在實習過程中不會感覺無所事事，為了勝任自己新的工作崗位而去學習新的知識。

4.3 開展專題培訓，提升專業知識

綜合仿真實習的教學內容涉及企業運作的各個方面，涉及的知識面比較廣，課程的教學內容十分豐富。學生對本專業的知識基本上停留在理論學習方面，未能加以實踐運用，更談不上其他專業知識。因此，在綜合仿真教學中，需要加強對學生專業知識與非專業知識的指導與培訓，針對學生在實習中出現的問題進行認真總結與分析，在此基礎上開展相關的專業培訓。如通過查閱學生所作的財務預算，發現學生不知道企業需要做哪些財務預算，用什么方法進行預算，需要使用到哪些預算表格，各表格又如何填寫等問題，于是應該針對這些問題開展財務預算培訓，提升學生的專業知識水平。

4.4 完善考核機制，加大監管力度

考核機制是否合理，直接影響到學生的參與程度。仿真實習既然是模擬企業的環境進行運作，其考核機制也應該與企業的考核貼近。因此，在仿真實習教學中，應該以企業的考核機制為基礎，制訂仿真實習的考核規則，設置考核指標，規范考核辦法。如學生的考核包括團隊考核和個人考核，在團隊考核指標中，又包括銷售總額、凈資產利潤率等指標。而對這些指標的考核，就需要避免一些違規和弄虛作假的現象，不能僅憑各機構提交的報表來得出考核指標，需發揮外部機構的監管職能，避免違規事件的發生，讓綜合仿真實習能夠在正常的經營中得以發展。

5 結 語

綜合仿真實習，讓學生體驗到決策的難度、管理的復雜、市場的變化，感受到了學校與社會的區別。隨著我國社會經濟的發展，現代企業的經濟管理活動變得越來越復雜，企業對人才的能力、素質要求越來越高。為適應社會發展和應用型本科人才培養需要而構建的綜合仿真實習平臺，將徹底解決傳統教學中普遍存在的重知識傳授、輕能力素質培養，重理論教學、輕實踐教學的問題，將綜合仿真實習引入實踐教學環節，對于提升學生的就業競爭力，縮短學校與社會的距離具有十分重要的現實意義。