青海省小微企業核心競爭力研究

楊潔

[摘要]核心競爭力這個概念越來越受到小微企業的管理者和領導決策者的關注，在區域競爭發展的模式下，核心競爭力在企業中的影響已經被廣泛研究。但大多數學者關注于核心競爭力是什么，很少一部分把這一概念與實踐結合起來，研究小微企業的核心競爭力。本文將核心競爭力與小微企業聯系起來加以分析。

[關鍵詞]小微企業；核心競爭力；能力

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）40-0056-02

1引言

小微企業在經濟增長中發揮著重大作用，小微企業不僅可以帶來就業率的上升，還可以提升科學技術水平和社會穩定。自2011年10月以來，小微企業受到青海省工業運行中出現的問題而產生了一系列負面影響。對此，省委省政府迅速做出決策，幫助小微企業“保增長，促發展”，制定出《青海省支持小型和微型企業發展的若干政策措施》，并實施了一套扶持小型和微型企業的措施，幫助小微企業健康有序的發展。

2當前青海省小微企業面臨的形勢

雖然在政府的大力扶持下，小微企業的經營狀況有所改善，但總體上看，青海省小微企業仍存在許多問題與困難，如核心競爭力理念不足，導致發展理念落后，所采用的營銷方式粗放。并且在企業內部，企業人員管理不合理，缺少勞動力及人才，從而導致企業缺乏創新力。2012年《青海省小型微型企業調研報告》中顯示，小微企業主要面臨以下幾方面的問題：一是工業產品滯銷、產品價格下滑。二是生產成本上升，利潤空間壓縮。三是資金周轉困難、融資渠道不暢。四是用工矛盾突出、招工成為難題。在我看來，這些問題的主要原因是企業沒有意識到本企業的核心競爭力，并依照本企業的優勢與當時企業所處的外部環境來制定自己的營銷策略。企業核心競爭力理念認識的匱乏導致了企業產品滯銷，從而引發生產成本上升，致使資金周轉不暢，才引發了用工的矛盾及招工的問題。

3小微企業核心競爭力的識別

核心競爭力的識別一共有四步，第一步是認識企業資源，第二步是集合企業能力，第三步是認識企業競爭力，第四步是識別企業核心競爭力。如圖1所示。核心競爭力是企業在市場競爭中可以保持持續競爭優勢的源泉。核心競爭力是一個企業最基本的優勢。他們認為企業經營的很好，一旦核心競爭力確認，企業可以實別可能的機會，開發新的產品和新的市場。它有三個重要意義：一是為進入新市場提供可能；二是滿足顧客需求；三是難以被模仿。

那么，要識別小微企業的核心競爭力，第一步要認識小微企業所擁有的資源是什么，有多少。它們是競爭力的基石，資源是向組織價值鏈的輸入。邦尼把資源分為三類：物質資源，如工廠，設施，地理位置和資產。青海省自然資源十分豐富，這為小微企業的發展提供了廣闊的空間；人力資源，如勞動力，管理組及培訓；組織資源，如企業文化和企業名譽。一些資源是有形的，如廠房和設備等，有些資源是無形的，如品牌名稱，企業名譽等。青海是一個多民族大省，它的民族特色濃郁，民族紡織業和手工業都具有地方特色，這些都是其他省市不易模仿的。每個企業都有許多資源，但不是所有企業可以很好地利用這些資源。各企業利用資源的方式也千變萬化。

第二步則是集合企業的能力。小微企業的能力是指它拓展資源的能力。包括一系列商業活動，它掌管各種資源間的相互作用，而且還是一個從輸入轉向輸出的一系列活動。比如說，一個企業的市場能力是基礎，同時它又與勞動力、技術和財政資源之間相互作用。能力擁有不同特征是因為他們是以不同作用為基礎的，而能力則存在于這些特性中。例如，市場能力、生產能力、分配和物流能力，以及人力資源管理能力。青海省的高原風光獨特、民俗民風豐富多彩，這使青海省的旅游業成為小微企業資源拓展的方向，如青海湖、三江源生態旅游區、昆侖文化旅游區都可以拓展到吃、住、行、游、購、娛的整個過程。

第三步是認識企業的競爭力，這是跨能力間的整合，也是一種能力的協調。在小微企業中，競爭力是一種技能，由于各個事業部門功能的交流與整合，競爭力存在于每個事業部門（SBU）內部。例如，一個成熟的事業部門掌握著開發新產品的能力，這樣的能力可以成為企業管理信息系統能力、市場能力、研發能力和生產能力的整合結果。企業資源，能力和競爭力的詳細分析會得到更好的資源優勢利用。這樣深入的分析可以使外部機會和內部優勢得到更好的匹配，因為一旦企業了解自己的優勢，它就可以通過對外部環境的探索更好的發掘它的優勢。

第四步是識別核心競爭力，超越了事業部門劃分的界線。它起因于不同事業部門間的相互作用。核心競爭力是一種技能和知識的總合，由于各事業部間競爭力的整合和融合，它可以通過各事業單位實現共享。核心競爭力是競爭力的集合，并普遍存在于小微企業中。普拉哈德和哈梅爾指出，核心競爭力要求集團組織相互學習，創造和保證跨事業部間的整合和交流。比如，如果新產品的發展需要兩個或兩個以上的事業部間的合作，那么它就是一種核心競爭力。

4加強小微企業核心競爭力的措施

4.1制定適合核心競爭力的戰略規劃核心競爭力作為一種工具可以更好地整合各事業部的戰略，這是普拉哈拉德和哈默在他們的研究中得出來的。許多小微企業可以在他們的市場成功，但企業不能有效地整合事業部，并認識到潛在的協同作用。事業部之間的協調是困難的，因為它要求企業內部信息交流開放，溝通順暢，還要求適當的獎勵體系，使之樂于為管理者奉獻并融入企業文化。在一個典型的小企業中，這些要求很少存在，事業部普遍會成為一個狹小的組織。普拉哈德和哈默認為識別和拓展核心競爭力需要集體組織間相互交流并學習。因此，核心競爭力的概念可以被演化成一個工具使各事業部間可以找到共同興趣、問題和機會。一個非協調性組織的核心競爭力是促進組織間學習并提高企業利用資源的能力。

在一般的戰略計劃過程中，小微企業首先要做的是識別外部的威脅和機會。再分析宏觀環境、利益相關者、行業、競爭者和顧客，來判斷潛在的發展趨勢。其次，小微企業再通過識別和評估這些選擇來制定戰略以確定出企業面臨的威脅和機會。最后，資源分配后執行戰略計劃。這是一個由內向外的過程，先由內部分析再通過外部環境來檢驗。當一個企業擁有不同形式的核心競爭力時，可以制定出不同形式，不同目標的戰略，并利用核心競爭力充分發揮企業的優勢，使企業在市場競爭中處于不敗之地。小微企業戰略的制定與企業核心競爭力相差遠是企業內在的危險。青海省一些小微企業的多樣化戰略就導致了巨大損失，因為企拋棄它在某方面的核心競爭力，反而進入其他不擅長的行業。

4.2增強企業自主創新能力在激烈的市場競爭環境下，消費者的需求是千變萬化的，所以企業的產品也要日益更新，不能只滿足于現狀。任何產品都是有它的生命周期的，也就是說任何產品都要有退出市場的那一天，所以企業要不斷創新，增強自己的創新能力。加大產品的研發力度，給企業注入源源不斷的血液和激情，使企業可以在市場競爭中處于不敗之地。當然，新產品不能盲目開發，還要注重技術型人才的培養。小微企業可以在引進高科技人才的基礎上與高校聯合，借助外來力量提高企業的創新能力，加快企業發展速度。

4.3將政府的宏觀政策與企業的戰略目標相結合青海省政府對小微企業在財政方面有一定的補貼政策，比如小微企業租用廠房，并重點培育以生產性服務為主的小微企業；探索小微企業的新型發展模式，促進區域間產業梯度轉移與承接；為小微企業的融資、培訓以及維權等方面提供服務。通過政府的行為推動，建立與政府扶持政策相符合的戰略目標，提高企業的競爭力，建立良好的市場環境，實現小微企業的組織結構創新，運用環境、技術等綜合性途徑，培養企業的核心競爭力。

4.4加強對小微企業員工的培訓小微企業面臨的一個重要問題就是人員素質低，勞動力缺乏。在激烈的市場競爭環境下，員工是企業的根本，員工培訓已成為企業實現其戰略的根本，影響著企業的核心競爭力、企業利潤、企業的市場占有率等各個方面。對員工的培訓主要集中在提高員工的工作能力、整體素質和技術水平等幾個方面。首先，企業員工的素質培訓是員工培訓中最基本的，提高了員工的素質，加強員工對企業的忠誠度，才能保證企業員工流動性不會太大，從而可以降低員工的培訓成本。其次，要提高員工的工作能力，這與企業形象、企業市場占有率、顧客滿意度等方面都有著十分緊密的聯系。最后，要對員工的技術水平進行培訓。員工的培訓要循序漸進，不能一次性達到技術水平的培訓，否則會加大企業的培訓成本。

參考文獻：

[1]楊驍勇.民營企業核心競爭力及發展[J].經濟與管理，2013（1）.

[2]于江，張不同.識別企業核心競爭力的漸進方法[J].管理科學，2003（10）.