高職國(guó)貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)踐研究

顏雯

[摘要]電子商務(wù)的日漸成熟，給商家提供了相當(dāng)大的便捷。電子商務(wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方式，成為外貿(mào)企業(yè)尋求突破瓶頸的一種重要的營(yíng)銷手段。巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)人才的需求也不斷增加。高職院校國(guó)貿(mào)專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)模式應(yīng)有新的要求，培養(yǎng)高職國(guó)貿(mào)專業(yè)電子商務(wù)人才針對(duì)課程實(shí)踐有很多值得探討的地方。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；課程實(shí)踐；對(duì)外貿(mào)易；網(wǎng)絡(luò)人才

[中圖分類號(hào)]G710[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）49-0221-02

1中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的新型貿(mào)易運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)貿(mào)易模式相比較，在地域上，距離不再是束縛限制貿(mào)易雙方的絆腳繩；信息交換上，利用衛(wèi)星傳感，無(wú)線電波等高科技，大大縮短了信息流動(dòng)時(shí)間，使貿(mào)易雙方及時(shí)獲取最新最正確的信息；生產(chǎn)和消費(fèi)上，銜接性更加貼切，及時(shí)控制庫(kù)存以備不時(shí)之需；另外，降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，這是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的一次重大變革。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，僅在2008年3月，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)就超過(guò)了2.25億，超過(guò)了美國(guó)的2.2億多。就近幾年的近況看，人數(shù)仍然在不斷增加中。目前中國(guó)已是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)電子商務(wù)將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2電子商務(wù)發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響

2.1成本驟降

交易過(guò)程方式的改變，交易者只需要在辦公處操動(dòng)鼠標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)上完成一系列定發(fā)貨流程，反復(fù)上線瀏覽查詢，營(yíng)銷環(huán)節(jié)的縮短，以及訂單制作、傳遞過(guò)程中的人力、物力、時(shí)間的簡(jiǎn)略化，使得交易成本大幅度降低。

2.2為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件

如今的市場(chǎng)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)只對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)放的市場(chǎng)，一反清朝閉關(guān)鎖國(guó)的狀態(tài)，思想上的解放讓貿(mào)易打開(kāi)了世界之門(mén)。以網(wǎng)絡(luò)檢索方式，國(guó)外用戶可以隨時(shí)檢索到自己的所需用品，針對(duì)各種疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)提供面對(duì)面交流解決，非常直觀的方式展現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者面前，成功率會(huì)有很大的上升空間。因而，電子商務(wù)的發(fā)展降低了企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)的貿(mào)易壁壘。

2.3中小企業(yè)的發(fā)展良機(jī)

B2C模式的展開(kāi)，形成面向海外貿(mào)易的商家，利潤(rùn)空間相對(duì)較大，業(yè)務(wù)開(kāi)展門(mén)檻相對(duì)較低，一些經(jīng)營(yíng)小批量、低交易總額的出口商漸漸發(fā)現(xiàn)其中面臨的商機(jī)，借助快捷的國(guó)際航空速遞，出口商方便的將自己的產(chǎn)品直接銷售給國(guó)外終端消費(fèi)者和零售商，不斷地將市場(chǎng)邁向海外拓展。

3傳統(tǒng)與電子商務(wù)軟件外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái)

3.1傳統(tǒng)型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

傳統(tǒng)型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)模擬實(shí)習(xí)教育軟件主推TMT（Teach Me Trade）和SimTrade。

TMT：主要是讓學(xué)生在仿真業(yè)務(wù)操作過(guò)程中學(xué)到國(guó)際貿(mào)易的基本流程并掌握出口業(yè)務(wù)的主要操作技能。學(xué)生通過(guò)遠(yuǎn)程在線模擬實(shí)習(xí)系統(tǒng)，登錄實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，以仿真貿(mào)易公司實(shí)習(xí)生的身份體驗(yàn)一整套連貫的出口交易過(guò)程，根據(jù)指示信息，按規(guī)定完成業(yè)務(wù)操作過(guò)程并提交，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)磋商、合同簽訂、合同履行直至最后的交單結(jié)匯善后，每一步具體細(xì)則都有親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)興趣濃厚的同學(xué)是一種精神上和實(shí)質(zhì)上的鼓勵(lì)。

SimTrade：是一套國(guó)際貿(mào)易全流程仿真模擬系列軟件平臺(tái)。它將每位參與者分配了不同的角色，主要分為出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行等。學(xué)生登錄系統(tǒng)后，按照分配的不同角色，隨機(jī)組成交流循環(huán)系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)練習(xí)。通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的角色扮演，有利于提高學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)熱情，課程手段的豐富性，使課程的教學(xué)質(zhì)量不斷地在精益求精。

3.2電子商務(wù)型實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

電子商務(wù)的不斷發(fā)展、完善，技術(shù)技能的不斷提高，目前，幾乎所有企業(yè)對(duì)其的依賴程度已非往日可比。外貿(mào)企業(yè)更是希望通過(guò)與學(xué)校共同合作開(kāi)辦實(shí)踐教學(xué)課程培養(yǎng)出懂外貿(mào)、懂外語(yǔ)又懂電子商務(wù)平臺(tái)操作復(fù)合型應(yīng)用人才。校方從專業(yè)知識(shí)向外拓展，以電子商務(wù)作為學(xué)生針對(duì)本專業(yè)的實(shí)踐操作課程，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也為將來(lái)學(xué)生就業(yè)提供了一定的就業(yè)方向上的指導(dǎo)。雙方的合作主要以B2B、B2C真實(shí)業(yè)務(wù)模式提供學(xué)生學(xué)習(xí)。

（1）阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)為代表B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐模式。這是一種商家對(duì)商家之間的交易模式。很多中小企業(yè)通過(guò)在阿里巴巴網(wǎng)站的付費(fèi)注冊(cè)，獲得平臺(tái)發(fā)展空間。透過(guò)平臺(tái)，他們?nèi)娴貙⒆约旱漠a(chǎn)品信息向客戶進(jìn)行展示，便于國(guó)際買家尋找和搜索。進(jìn)口商也可以在平臺(tái)上發(fā)布采購(gòu)信息，第一時(shí)間尋得適合交易的出口商。阿里巴巴只接受企業(yè)注冊(cè)，校方只能以兩種形式進(jìn)駐到平臺(tái)。一是接受阿里巴巴或其分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)；二是通過(guò)校企合作企業(yè)與阿里巴巴簽約。注冊(cè)設(shè)置，圖片上傳，產(chǎn)品信息描述，買賣家的交流不斷完善，學(xué)生可以從中了解到更多外貿(mào)商品知識(shí)；通過(guò)與國(guó)外客戶的電郵來(lái)往提高自己的語(yǔ)言水平。

（2）eBay是B2C模式的代表。是商家與客戶（消費(fèi)者）之間的貿(mào)易平臺(tái)。是面向海外的一種零售模式。利潤(rùn)空間較大，進(jìn)入門(mén)檻較低，中小企業(yè)很多都躋身而入，根據(jù)這一商機(jī)，擴(kuò)充海外市場(chǎng)。2012年，在全球經(jīng)濟(jì)不確定的因素下，中國(guó)出口增速放緩，而B(niǎo)2C模式卻不斷的呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。這種模式與阿里巴巴存在一定的差異。在注冊(cè)上，企業(yè)不需要花費(fèi)任何費(fèi)用，而在交易成功后，按照交易額的百分比收取一定的服務(wù)費(fèi)。這對(duì)于一些小企業(yè)具有資金不足的問(wèn)題，這種模式是一種首選。校方以學(xué)校為實(shí)踐基地，由校內(nèi)專任老師和企業(yè)管理者共同指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)電商外貿(mào)人才需求，校企對(duì)接以及學(xué)業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的相互融通。

4電子商務(wù)環(huán)境下高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

4.1教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變

在實(shí)訓(xùn)課上的操作上，很大一部分會(huì)介紹存在的外貿(mào)案例進(jìn)行施教，使學(xué)生困在已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題中，即使想不出方法，也會(huì)有一整套詳細(xì)的已經(jīng)擬定好的答案提供借鑒。這樣的方式困住了學(xué)生的自身思維模式。需要改進(jìn)的是，應(yīng)當(dāng)講解一部分案例，通過(guò)學(xué)生自己的發(fā)揮發(fā)現(xiàn)、記錄出現(xiàn)的問(wèn)題，在教學(xué)課程上可以提出，然后共同探討，好的意見(jiàn)和建議方法不僅可以讓學(xué)生記憶深刻，而且可以作為電商的模式更為完善的補(bǔ)充。

4.2將電子商務(wù)課程納入專業(yè)課程體系

電子商務(wù)作為國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生面臨就業(yè)普遍選擇的就業(yè)崗位，短期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并不能讓學(xué)生牢牢地進(jìn)行把握，實(shí)踐固然重要，然而與實(shí)踐相對(duì)的理論的鞏固也是不可小覷的重要部分，將電子商務(wù)課程納入專業(yè)課程體系，從理論到實(shí)踐，給學(xué)生一個(gè)全局掌握的機(jī)會(huì)，讓他們對(duì)自己的專業(yè)樹(shù)立起更大的信心，這樣的環(huán)境下，對(duì)于人才的造就才是十分有利的。

4.3加強(qiáng)電子商務(wù)課程的實(shí)踐性教學(xué)

可以請(qǐng)有關(guān)專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員到學(xué)校舉辦各種講座，普及電子商務(wù)知識(shí)，還可以鼓勵(lì)學(xué)生在家里、學(xué)校、網(wǎng)吧上網(wǎng)，加強(qiáng)對(duì)外信息交流，同時(shí)也熟悉各種常用軟件與平臺(tái)的操作方法；學(xué)校開(kāi)設(shè)課程是一個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái)，要想掌握的更多，可以申請(qǐng)進(jìn)入企業(yè)參觀交流，增加見(jiàn)識(shí)，接觸更加先進(jìn)的設(shè)備，讓學(xué)生不斷適應(yīng)電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的狀態(tài)，不斷接受敏感信息刺激，形成追逐信息時(shí)尚的新一代體驗(yàn)者。鑒于目前我國(guó)70%以上外貿(mào)企業(yè)均采用阿里巴巴公司的電子商務(wù)平臺(tái)，還可以組織學(xué)生參加阿里巴巴公司的國(guó)際貿(mào)易專員、國(guó)內(nèi)貿(mào)易專員的技能培訓(xùn)考試，為將來(lái)進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)就業(yè)提前準(zhǔn)備好電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際操作技能。

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