本土化并非換個華裔總裁那么簡單

王玉光

在“2014斯凱孚（SKF）‘與世界有約希望工程青少年足球邀請賽”開幕式致辭后，53歲的朱季明微笑著脫下西裝外套，健步走到北京體育大學足球場中間，開始和一群十一二歲的足球少年做賽前熱身準備。一頭標志性銀發，讓這位“開球嘉賓”在球員和教練中間格外顯眼。

作為一項由跨國公司發起并贊助的公益活動，在過去的七年中，斯凱孚“與世界有約”項目在中國已經為80多支足球隊1000多名來自貧困地區的孩子提供了參與比賽的機會，其中有11支隊伍代表中國參加了享有“小世界杯”美譽的瑞典“哥德堡杯”世界青少年足球錦標賽。

一年前，朱季明成為了斯凱孚中國區總裁。他希望繼續通過足球這一“世界語言”，以及一系列“扎根中國”的本土化策略，讓中國市場對這家總部位于瑞典哥德堡的百年老店、全球最大的軸承制造商和全球領先的軸承、密封件、機電一體化、服務和潤滑系統供應商擁有更深刻的了解，同時也借此進一步開拓中國市場。

深耕本土化

朱季明是斯凱孚集團歷史上首位中國區華人總裁。

1907年，常為軸承損壞而苦惱的瑞典工程師斯文·溫奎斯特（Sven Wingquist）發明了具有兩列滾珠的自調心球軸承，并由此創立斯凱孚集團。迄今，集團已在全球逾130個國家擁有約1.5萬處經銷網點。2013年銷售額達635.97億瑞典克朗（約合人民幣581.64億元）。

就在今年，斯凱孚相繼完成嘉定園區和位于上海自貿區的東北亞分撥中心等重點投資項目建設。其編織的中國網絡涵蓋18家生產工廠、2個解決方案工廠、2個軸承修復中心、1個全球技術中心、1個斯凱孚學院、1個區域性物流中心以及300多個經銷商網點，并雇傭約6500名員工?！皫缀跏前阉箘P孚一整套全球功能都本地化到了中國?！?/p>

在朱季明看來，這些年來中國市場發生了很大改變，“世界工廠”這一概念已不足以概括中國在跨國公司眼中的地位，“本土化”因此顯得更加重要。“實際上包括斯凱孚在內，目前許多公司都已不再僅把中國當作生產工廠或銷售市場，而是將其視為全球整個價值鏈條的一個重要組成部分?！?/p>

加入斯凱孚之前，朱季明曾先后在卡特彼勒中國區和美國鋁業中國壓延產品集團公司擔任總裁。在任職卡特彼勒期間，他領導卡特彼勒成功抵御了2008年金融危機的沖擊。加入斯凱孚之后，朱季明的一項重要任務就是如何在前任鋪墊的基礎上繼續加強對中國的投資力度，幫助斯凱孚在中國本土化的道路上走得更遠、更好。

實際上，斯凱孚很早就提出一個“Glocal”的概念，意即“全球本土化”。強調要把國際化的知識、技術、能力，以及一些成功經驗和模式帶到本地，經過消化吸收后實現本土化，而非簡單的原搬照抄。

斯凱孚將很多國際專家派到中國工作。他們逐漸將斯凱孚全球的理念和經驗帶到中國。同時，斯凱孚也非常重視中國本土人才的培養，斯凱孚學院有一套成熟的培訓體系，專門針對特定人群配備專項學習項目。還會為本地員工提供出國工作的機會，豐富其國際視野和經驗。

當然，這些只是開始。與多數外資企業有所不同，斯凱孚不僅在中國生產、制造，還會在中國本土進行研發測試，而且研發的過程同步甚至早于生產制造。這使得斯凱孚對本土化有更深的訴求。

在朱季明看來，跨國公司在中國如何有效地落地，真正成為一個扎根于中國本土的企業，面臨著諸多挑戰。其中最大挑戰，是如何應對經濟體系以及市場的差異。

“中、西方的理念和做法是需要很長的磨合的過程，”朱季明說，“這樣的問題不是換上一位華裔的總裁就可以解決的，它需要整個企業去不斷地完善自己，適應差異和變化。”

服務化和價值化的實踐

與大多數跨國公司經歷相似，全球金融危機之后啟動的“4萬億經濟刺激計劃”，同樣帶給斯凱孚先揚后抑的陣痛。也就幾年時間，一些與基建項目關聯緊密的行業，如軸承行業，就逐漸從“訂單激增”滑向“產能過剩”。工業和信息化部此前曾在一份文件中提到，“2012年以來，中國軸承行業增速大幅下滑，庫存壓力持續加大，利潤呈現負增長”。

面對競爭日益激烈的市場環境，斯凱孚作為行業領導者積極探索轉型之路。朱季明提出的轉型策略，是希望斯凱孚從“傳統的制造商和產品提供者”轉變成“能夠為客戶提供更多、更有價值服務的戰略伙伴”。即從產品化向價值化、服務化轉型。

在他看來，產品向價值化、服務化轉型，其實也是一種順應市場變化的本土化策略。中國客戶在不斷發展，市場需求不斷變化。比如過去斯凱孚可能僅是為某大型設備提供軸承等相關產品；而現在客戶更加關注的是維護，這就需要斯凱孚除了軸承之外，還需要提供相應的狀態監測的服務，以便隨時了解其運作情況和保養需求?！八箘P孚的優勢，就是提供這樣的整體解決方案?！?/p>

盡管制造業成本上升、經濟增速放緩成為多數在華企業頭上的緊箍咒，但朱季明卻樂觀地認為，對于斯凱孚這樣的知識型企業而言，市場不是減少，而只是發生了變化?！拔覀儚倪@種變化中看到新的業務機會，那就是努力發現價值差異化，并為其提供產品和服務。”

朱季明說，每當他看到那些在公益活動中忙碌的斯凱孚員工身影，他就會感到整個公司都是一種欣欣向榮的狀態。在他看來，外資企業投身公益事業，好處并非僅僅是“贏得好名聲”，更重要的一點，是使自己的員工對公司保持認同感和榮譽感，同時實現“扎根中國，真正成為中國社會一員”的“本土化”目標。