激發員工創造性的對策研究

孫起成 方傳煒

摘要：企業的發展離不開創新，企業的創新表現正是源自與員工的創造力，探索企業在市場經濟條件下如何激發員工的創造性，鼓勵員工大膽創新，使企業更具活力，是值得深入研究的重要課題。本文首先提出員工創造性的定義，分析了員工創造性的影響因素，最后總結出激發員工創造性的策略a

關鍵詞：激勵；員工；創造性

對比21世紀，企業從來沒有如此依賴過創新來提高和維持他們的竟爭力。企業的發展離不開創新，創新己經成為企業是否具有竟爭優勢的標志。企業創造力的源泉在于企業所有員工，包括中高層領導和基層工作人員，對于一家企業而言，中高層領導的創意容易被采納并實施，而基層員工的聲音則相對比較難以被接受。而企業的創新表現正是源自與員工的創造力，企業要想擁有更強大的創新能力就必須激發員工的創造力，使其得到最大限度的發揮。尤其是在知識經濟時代，員工的創造性更具有現實意義。當一家企業所有員工都具備主動創造、積極創造的意識和精神時，這家企業無疑是卓越而偉大的。

一、員工創造性的定義

員工創造性是指產生新穎且有潛在價值的事物或想法，包括新的產品、服務、制造方法及管理過程等，它可以促使企業在激烈的竟爭中生存、革新和成長。員工創造力代表企業的未來，決定企業未來生存的潛力，而企業創造力的核心是每個員工是否具備創造性開展工作的能力。它綜合體現了員工的智慧、才干、膽識、事業心和責任感。

二、員工創造性的影響因素

一般地說，影響員工創造性的影響因素主要有工作特征、專業技能、創造性思維能力、團隊氛圍和組織激勵。

工作特征對員工創造性影響主要有工作自主性、工作壓力， 工作復雜性三個方面。以往研究表明， 當個體從事復雜性工作時， 能夠產生較強內在動機， 增強員工對其工作的興趣， 從而產生高創造性。適當壓力可以作為內在動機的喚醒因素， 保持動機一直處于較高水平，從而提高創造性。

專業技能，是一個人在其所從事的領域內擁有的知識水平和工作能力，獲得專業技能的途徑。既可以是正規的教育、實踐經驗的積累，也可以是向其他人學習。-個人的專業技能水平越高，用于解決問題的潛力就越大，創造能力也就越強。

創造性思維能力，是對己有的觀點和經驗重新加工并進行創新的能力。它決定一個人解決問題的靈活性和想象力，它與一個人的個性和工作方式密切相關。一個天性樂觀、富于進取的人，對困難不會畏懼，只會增強信心和斗志，激發出更大的創造性；一個長期孜孜不倦工作的人，其創造性思維能力也比較強。

團隊氛圍被視為影響員工創新的重要因素，信任和認同程度高的團隊氛圍會減少關系沖突、增加任務沖突，進而導致員工創造想活動的提高。員工期待其創造活動能夠得到團隊支持性評價，團隊之間有效的溝通，組織價值觀對員工創造性有積極作用。

組織激勵，是指管理者持續激發人的動機的心理過程。領導者關心員工情感、提供公平的評價和有效的信息反饋、鼓勵進諫等都能夠促使員工創造動機的產生。領導支持創新能促進員工產生較高的創造性自我效能感，提高個體創造性，期待自己創新成果得到積極評價，激勵是堅定個體信念的重要方法，沒有信念的支撐，個體在創新過程中一旦遇到挫折和失敗，就有可能放棄目標，從而使創新成為泡影。此外，領導支持員工創新，正向引導員工，員工會將領導作為學習的榜樣榜樣， 也加強了員工對管理者的信任， 這有利于員工創造性產生。

三、激發員工創造性的方式

在以往的管理實踐中，我們過多地沉迷于對員工物質利益訴求的分析，沉迷于通過物質激勵手段解決遇到的管理難題，物質激勵主要有有資金、獎品等。隨著需求的滿足，被激勵者的應激性將逐漸降低。在一個價值觀念日趨多元化的社會，企業必須順應這樣的需求，才可能深入員工的內心，使員工對企業生發出自覺的熱愛和相應的責任。

物質激勵方式是一種外激勵。一張現金支票或一套住房并不會使員工對工作產生興趣，特別是當這種物質上的需求被滿足時，金錢就顯得無能為力了。當員工不僅僅是由于外界壓力或利益驅動，而是因為為工作木身的興趣和成就工作時，就會由被動變為主動，極大地發揮創造性，而且可以被連續激發，對企業的影響不可限景。管理者結合實踐加以把握運用，物質質激勵是基礎，精神激勵是根本。在兩者結合的基礎上，逐步過渡到以精神激勵為主。一般來說，行之有效的方式有以下幾種：

（一）企業應制定合適的福利激勵方案。主要通過金錢獎勵，金錢激勵在所有激勵方式中處于較低層次，并且隨著需求的滿足，被激勵者的應激性將逐漸降低。但在我國社會主義初級階段，生產力水平相對較低，人們的生活水平仍有待提高，金錢對于激發人的創造性仍然十分必要，也十分有效。

（二）管理者應充分了解員工興趣及能力，安排合適的工作。興趣是一種內在動力，它可以有效激發員工的創造性。在企業管理中，有意地分配給員工一些與其興趣相適應的工作，工作本身帶來的樂趣和滿足感不僅能夠開發潛能，更能夠調動他們創新的熱情。在分配工作時，要恰當地估計員工的能力水平和能力類型，盡景做到人適其職、人盡其才，人盡才用，這樣就能充分激發員工的潛在創造性。

（三）創造自由的氛圍，營造創新的環境。自由寬松的氛圍能有效地激發員工的創造性。員工在完成工作時享有充分的發揮其主觀能動性的自由，不但能促使他們最大限度地應用所擁有的專業技能和創造性思維能力，還能增強他們的內激勵和自我實現感，從而激發員工的創造力。在競爭日益激烈的時代，創新甚至比吸引和保留人才更重要。為了做到這一點，營造一個富于挑戰、具有高度價值創造力、極具吸引力的工作環境，就顯得尤為重要。

（四）設立競爭機制促進創新。在實際管理中，對不同層級的員工進行鼓勵，是必不可少的。其中，薪資福利等物質激勵，是最重要的鼓勵因素之一。現在一個振奮人心的現象是，中國企業家們正在轉變態度，這些人大多都敢于承擔風險、勇于創新，也愿意為創新支付大量成本，希望雇傭到非常有創造力的外企高管。比如美國的3M公司就有一整套激勵方案，如果某個員工的創意被公司采納后，你可以休一年的假，到世界任何你想去的地方旅行，而該產品將來產生的利潤，你還有一份。