企業社會責任評價指標及信息披露

馮力軍

[摘 要]本文對企業社會責任相關文獻進行梳理，提煉出具有代表性的部分觀點后發現，企業社會責任的利益相關者評價指標得到大多數學者認可。同時，經過梳理和歸納發現，盡管對于企業社會責任評價指標的研究不在少數，但是尚未形成統一的標準。本文還對企業社會責任的信息披露作出大致歸納，為企業更好地履行社會責任提供有效路徑。

[關鍵詞]企業社會責任；評價指標；信息披露

[中圖分類號]F276 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）38-0067-02

1 企業社會責任的內容

美國經濟發展委員會（Committee for Economic Development，CED）提出CSR就如同三個同心圓：一是內圈責任：最基本的企業責任，即有效執行經濟職能；二是中圈責任：配合社會價值的變化而執行經濟職能的責任；三是外圈責任：積極投入改善社會環境的責任。

塞西（Sethi）將企業對社會需要作出反應的行為分為三類：一是社會義務：企業對市場力量和法律約束做出反應的行為；二是社會責任：符合盛行的社會規范、價值和期望的企業行為；三是社會回應：企業對變遷的社會需要作長期性準備的行為。

施泰納（Steiner）認為CSR可分為內在社會責任和外在社會責任。內在社會責任是指合法和公正地選拔、培訓、晉升和解雇員工，以及提高員工的生產力，改善員工的工作環境。外在社會責任是指激發少數團體的創業精神，培養或雇用殘障人員。

腓特烈（Frederick）將CSR 分為強制性責任和自發性責任。強制性責任是指政府法令規定的責任，如防治污染、維護就業機會平等、保護工業安全、保護消費者及承認工會等。自發性責任包括慈善捐獻，企業主管協助推動社區活動，提出解決國家和地方性問題的建議給政府參考。

卡羅爾（Carroll）認為CSR應該包括經濟、法律、倫理和慈善責任四個部分。經濟責任：企業要致力于減少成本、創造利潤、帶動社會經濟發展；法律責任：遵守法律規定，環境保護、消費者保護、勞動法等相關法規，法律是社會對企業行為最低的要求；倫理責任：除了法律的規定之外，企業的行為必須合乎公平、正義、避免傷害等原則；慈善（自發）責任：貢獻企業的資源以改善生活品質。

2 企業社會責任的評價指標

2.1 企業社會責任之員工指標

互惠是決定人類行為中一個有力的因素。盧濤等的研究表明，企業社會責任表現越好，員工對社會責任形象與組織公民行為存在顯著的正向組織的認同度越高。如果能夠使員工感知到組織的努力，這不僅將有利于企業樹立“負責任”的雇主品牌，還有助于影響員工的工作表現，促進其表現出更多超越工作本身、有利于組織績效的角色外行為。

企業社會責任不僅可以促使企業獲得外部的合法性，還會收獲對企業內部員工的積極影響。我們認為企業履行對員工的社會責任的目的是通過組織政策、規范和組織文化等因素對員工產生影響，營造一個有利于員工發展的組織環境，進而構建良好、和諧的員工—組織交換關系。企業履行對員工的社會責任不僅能夠對員工感知組織支持產生影響，而且也會積極促進員工產生組織公民行為。

2.2 信譽資本對于企業社會責任的影響

理論分析一直致力于研究企業承擔社會責任對經濟后果的影響，研究焦點體現在檢驗社會責任與企業經濟績效或企業價值的相關性。但對這一主題的研究到目前為止仍沒有取得完全一致的研究結論。

企業花費資源從事社會責任活動，該行為作用于企業各利益相關者主體，必然引起各利益相關者契約利益的變化，從而影響利益主體對企業原有期望的整體評價，最終影響企業相關維度信譽的大小。

2.3 企業社會責任之消費者指標

現實中消費者對企業倫理活動或行為的響應卻是一個非常復雜的過程，并不一定符合現實中“善有善報、惡有惡報”的簡單邏輯，即企業倫理行為就必然引發消費者的購買意向，非倫理行為就一定會導致消費者的抵制。

2.4 企業社會責任之績效指標

社會責任與企業績效正相關：晁罡等研究了企業領導者的社會責任取向、企業社會表現與組織績效的關系，認為社會責任對企業績效具有積極的影響。

社會責任與企業績效沒有關系論：賀小剛通過調查研究發現，社會責任的作用主要體現在非財務價值方面，而對財務價值沒有影響。

3 企業（家）應有效履行社會責任

企業家履行社會責任超規范行為，從縱向的做人來看，是企業家個人道德發展和境界的體現，也就是說企業家不僅僅希望自己是個“富人”，而且還希望能夠成為“圣人”，而這也正符合了馬斯洛的需求層次理論。而從橫向的做人來看，企業家則希望能夠得到公眾的認同，并借此來獲取一定的社會資本。研究表明：企業家對非市場（公益、公關等）活動的參與度非常高，并且這些非市場活動大約占據了他們總時間的60%。

4 中西方企業社會責任信息披露

劉冬榮等對我國上市公司社會責任信息披露情況與企業價值間的關系進行檢驗后認為，兩者之間沒有明顯的相關性。

蔡剛通過檢驗合法性因素以及利益相關者壓力對企業社會責任信息披露的影響關系，發現合法性動機在中國目前社會責任信息披露中并不是一個有效的約束條件，相反，政府是企業披露社會責任信息的最主要動力來源。

姜虹等基于主要利益相關者假設，從股東性質、股權集中度和債權人三個方面對社會責任信息披露量的影響進行了檢驗，結果表明股權集中程度與負債權益比兩個變量與社會信息披露質量存在正相關關系，而且政府作為最重要的利益相關者，企業社會責任信息披露質量與政府控制密切相關。

參考文獻：

[1]CED.Social responsibilities of business corporations[M].New York：Commit tee for Economic Development，1971.

[2]Sethi S P.Dimensions of corporate social performance ：an analytical framework[J].California management review，1975（3）：58-64.

[3]Steiner G A，J F Sterner.Business，Government & Society[M].New York ：Random House，1980.

[4]Frederick W C.Corporate social responsibility in the Reagan era and beyond[J].California management review，1983（3）：145-157.

[5]Archie B Carroll，AnnKBuchholtz.企業與社會：倫理與利益相關者管理[M].黃煜平，譯.北京：機械工業出版社，2004.

[6]盧濤，王志貴.給予員工視角的企業社會責任對組織認同的影響研究[J].湖北社會科學，2009（8）：88-92.

[7]何顯富，蒲云，薛英.企業社會責任對員工組織公民行為的影響——員工組織認同感和工作投入的中介作用[J].西南交通大學.

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