我國小微企業(yè)薪酬管理問題研究*

河南理工大學 傅端香 張夢婕

小微企業(yè)作為我國經(jīng)濟體系中一支活躍的組織，主要包括小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)和個體工商戶。目前，薪酬管理已成為小微企業(yè)長久健康發(fā)展的有力保障。本文在對小微企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)狀分析的基礎上，為進一步加強小微企業(yè)的薪酬管理進行了研究。

一、小微企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀及存在的主要問題

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對小微企業(yè)來說薪酬問題變得越來越重要，它是整個人力資源管理系統(tǒng)以及組織運營和變革過程中的一個重要的組成部分。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近20%的小微企業(yè)設立了人力資源總監(jiān)職位，標志著企業(yè)管理層對人力資源管理工作的重視在逐漸提高。

(一)小微企業(yè)整體薪酬水平不高。

據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出，高成長性小微企業(yè)工資整體薪酬水平不高，大多數(shù)小微企業(yè)的薪酬水平位居中下游，其中位于前列的占26.87%，位于中下游的占70.15%(見圖1)。這主要是因為小微企業(yè)規(guī)模小，融資相對困難，工資增長對公司的經(jīng)營成本構(gòu)成較大的壓力，而且小微企業(yè)的人工成本占總成本的比例較高。其次，一些小微企業(yè)為了追逐利潤，員工的薪酬待遇很低，常常低于同行業(yè)的平均薪資水平。而且有時候為了節(jié)省企業(yè)成本，很多小微企業(yè)會以各種理由克扣或拖欠員工工資，會以種種理由要求員工加班但卻不依法支付相應的加班工資。在小微企業(yè)離職人員中，有22.10%的員工是因為其待遇低。

(二)小微企業(yè)員工薪酬與其工作績效關(guān)聯(lián)性小。

薪酬與員工工作績效掛鉤是有效薪酬制度的一條基本原則，也是激發(fā)、引導、保持和規(guī)范組織成員有效行為的有力工具。目前，很多小微企業(yè)雖然制定了績效考核制度，但是實際操作過程中卻流于形式或者形同虛設，在考核績效時摻入很多主觀因素，導致員工的績效考核由領(lǐng)導者一人說了算，隨意性很大，大大挫傷員工的工作積極性，最終員工的工作滿意度降低。企業(yè)支付薪酬與員工工作績效的相關(guān)性較小。而在一些小微企業(yè)甚至沒有企業(yè)管理的獎懲制度，管理者憑個人好惡和倫理道德隨意地對員工進行獎懲。由于對員工的激勵的隨意性和非制度性，所以許多企業(yè)都存在核心人員的“跳槽”問題。據(jù)調(diào)查，小微企業(yè)在年終獎分配方面，老板說了算占25.37%，全體員工都拿獎的占25.37%，只有49.25%的小微企業(yè)年終獎分配是與員工的個人績效為依據(jù)的。這使得業(yè)績突出的優(yōu)秀員工會產(chǎn)生不公平感，缺乏工作積極性和主動性。企業(yè)缺乏凝聚力，員工缺乏歸屬感，在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度，離職率也隨之增加，從而影響到小微企業(yè)的長遠發(fā)展。

圖1 工資水平(年薪)在本地區(qū)同行業(yè)中位居

(三)小微企業(yè)福利制度不完善。

模糊的福利制度也是制約小微企業(yè)發(fā)展的重要因素。有些小微企業(yè)甚至連基本的社會保險“五險一金”都不給員工購買，帶薪休假的福利往往也被取消，更不用說提供其他的社會福利。這種間接薪酬激勵制度上的不足，會導致員工的生活質(zhì)量下降、生活壓力上升，進而影響員工的工作積極性，甚至會導致員工流失。這些都是制約小微企業(yè)長久發(fā)展的重要因素。

(四)薪酬管理體系缺乏科學性。

小微企業(yè)雖然規(guī)模小、生產(chǎn)服務品種單一，但科學的管理對提高小微企業(yè)的利潤是十分有效的。從目前市場情況來看，雖然小微企業(yè)管理者有著豐富的多年管理經(jīng)驗，但與大中企業(yè)的科學管理模式還相差甚遠，由于缺乏科學的薪酬管理體系，直接影響到小微企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟效益。在薪酬水平確定方面，現(xiàn)代薪酬管理的先進方法和技術(shù)運用不足。企業(yè)主事事親力親為，在小微企業(yè)發(fā)展初期有充足時間和精力以實現(xiàn)對員工薪酬管理的合理性和公平性。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)主要應對更加復雜、多變的外部環(huán)境，要處理更多的日常事務，傳統(tǒng)的那種“人管人”的管理制度難以適應小微企業(yè)的同步發(fā)展。這也是很多小微企業(yè)不能實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的原因之一。同時，市場未對小微企業(yè)規(guī)范一個同工同酬的標準，這使小微企業(yè)在薪酬管理方面不能達到統(tǒng)一的標準，職位薪酬不能準確反映職位價值。

二、小微企業(yè)薪酬管理問題的解決對策

(一)提高小微企業(yè)薪酬水平的公平性。

薪酬水平的公平性主要體現(xiàn)在內(nèi)部公平性和外部公平性兩個方面。在小微企業(yè)內(nèi)部，在科學評價崗位價值大小的情況下，應對不同價值的崗位設立不同的薪酬標準，同時結(jié)合員工的績效設立績效薪酬，體現(xiàn)員工之間的績效公平，保持企業(yè)的內(nèi)部一致性。對于小微企業(yè)的薪酬外部公平性(也稱外部競爭性)，應在考慮同地區(qū)同水平行業(yè)的平均薪酬水平的基礎上，制定符合企業(yè)自身的薪酬管理政策，以最合理的薪酬水平留住可以為企業(yè)長期發(fā)展做出貢獻的員工。

(二)建立小微企業(yè)多元化薪酬的分配方式。

采取多元化薪酬分配方式是小微企業(yè)薪酬管理發(fā)展的新方向。有數(shù)據(jù)顯示在小微企業(yè)中超過70%的人認為薪酬要以技能為依據(jù)。因此，在建立科學公平的績效考核制度的基礎上，小微企業(yè)在薪酬的分配上應以員工的技能和業(yè)績?yōu)榛A，建立多元化的薪酬分配方式。同時，提高員工薪酬與績效的關(guān)聯(lián)度，實行績效薪酬制度，使員工的薪酬與績效緊密掛鉤。在員工績效提高的同時，企業(yè)的整體績效也得到了提高和改善，有利于員工薪酬和企業(yè)利潤同時實現(xiàn)增長。這樣，既提高了員工的積極性，也降低了企業(yè)薪酬成本管理的風險。薪酬分配應向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營管理者、專業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將科學管理、創(chuàng)新技能等作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，對于核心員工，可以采取股權(quán)激勵制度，將企業(yè)核心員工的利益與企業(yè)的利益緊緊相連系，克服企業(yè)短期行為，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

(三)完善小微企業(yè)的福利制度。

福利是薪酬的重要補充，完善的福利制度對吸引和保留員工、營造企業(yè)文化、增強團隊凝聚力等方面具有重要的作用。當企業(yè)希望雇傭某些員工但又因薪酬分配制度而不能提高這些員工的薪酬待遇時，福利就成為一種很好的報酬方式。小微企業(yè)在完善福利制度方面，首先要嚴格實施國家的法定福利政策，如為員工購買社會保險，提供國家法定的帶薪休假等;其次，建立彈性福利計劃，滿足不同員工的需求，在合理控制福利成本的條件下提高福利制度的激勵性。

(四)加強小微企業(yè)薪酬管理的科學性。

職位評價是薪酬設計的基礎，也是對企業(yè)戰(zhàn)略目標貢獻程度的分析。許多人把職位評價看做是把職位內(nèi)容與外部市場工資水平掛鉤的一個過程。工作內(nèi)容的某些方面(如銷售策略、服務等)的價值是與外部市場工資為基礎的，擁有優(yōu)秀員工的企業(yè)的實力就高于其他同行，它們在市場上更具有競爭力。企業(yè)可以通過加強人員的專業(yè)化培訓，使其職業(yè)發(fā)展與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，從而達到占領(lǐng)市場的目的;也可以通過外部市場競爭來刺激員工的工作積極性和上進心，從而調(diào)動員工更努力為企業(yè)服務。從薪酬管理方面來說，首先要根據(jù)員工的特點，比如專業(yè)技術(shù)知識、工作經(jīng)歷、領(lǐng)導能力或管理能力來對員工分類。對于有工作經(jīng)歷的員工前期的培訓成本投入較少，具有領(lǐng)導能力或管理能力的員工可以培養(yǎng)成為管理者。小微企業(yè)管理者還要從工作任務、業(yè)績標準、關(guān)鍵事件以及擔任的職位等對員工制定科學的薪酬管理體系。