基于PDA理念的高校圖書館采訪工作創新研究

摘要：本文在分析了圖書館文獻資源建設現狀的基礎上，闡述了將PDA理念引入圖書館采訪工作的實際案例。通過實踐表明，基于PDA理念的采訪工作創新模式確實可以提高圖書的利用率和讀者的滿意度。

關鍵詞：高校圖書館；采訪；PDA；案例

文獻采訪是圖書館工作的重心，是圖書館其他工作得以順利開展的基礎和保障。新環境下，網絡技術和數字技術正勢不可擋地進入圖書館，傳統的文獻采訪模式受到嚴重沖擊，改革和創新成為圖書館生存和發展必須面對的問題。

一、圖書館資源建設現狀

（一）館藏利用率低

數據表明，美國布朗大學2004-2009年間入庫的紙質圖書，零借閱率達到40%；美國丹佛大學2010 年館藏利用率報告也顯示：該館53%的圖書從未流通過，24%的圖書只流通過一次，只有 23%的圖書流通達到或超過2次。這絕非個別現象，國內圖書館界更是面臨同樣的尷尬處境。筆者所在的圖書館，2010至2013年入藏新書的利用率僅達到32%，而且呈逐年下降的趨勢，大部分圖書，特別是科技類圖書從入藏就未曾被借閱過。以上數據說明，現有的文獻采訪模式并不理想。

（二）所購資源的針對性不高

圖書館與出版社、圖書供應商以及讀者之間存在信息不對稱。目前國內圖書館的圖書采購大多采用政府招標的形式，書商作為聯系出版社和圖書館的中介，根據其自身的實力大小和商人追求經濟利益的特點，僅能將有限的文獻信息供求情況傳遞給對方，影響了圖書采購的適用性和全面性，導致圖書館讀者服務的效果不盡人意。

（三）讀者滿意度低

傳統的圖書館文獻資源的建設一般是以圖書館員為主體，依靠采訪館員和學科館員自身的學科背景來分析推測讀者的閱讀需求，讀者被排除在選書實踐之外。盡管大多數圖書館主頁上有“讀者薦購”的服務項目，但新環境下閱讀方式的改變也影響了讀者薦書的積極性，所以實際效果并不理想。圖書館每年都在購買新書，但是真正令讀者滿意的卻很少。

二、PDA：新興的文獻采訪模式

近幾年，一種新興的文獻采訪模式——PDA，開始在高校圖書館興起并被推廣。PDA（Patron - Driven Acquisitions） ，意為“讀者驅動采購”，是一種以需定購的采購模式，其理念來自于傳統圖書采購中的兩個基本原則： 基于讀者建議購買圖書和制定采購計劃，即根據讀者的實際需求與使用情況，由圖書館以一定的標準或參數確定購入文獻，它與傳統采購模式的最大區別在于讀者擁有最終決策權。PDA項目要求圖書館的資源定制和采購完全由讀者決定，圖書館只負責進行必要的采購內容規范和價格區間限定，真正實現了以需定購。PDA模式極大節省了圖書館的購書經費，提高了館藏資源建設的深度和針對性，受到了讀者的熱烈歡迎，成為了當今圖書館界較為關注的研究課題，PDA于2011和2012年連續兩年被國際圖書館聯盟（IFLA）定為年會的主題之一。

PDA項目在歐美高校圖書館得到了較大范圍的應用，鑒于評估指標、運行經費、圖書供應體制、讀者需求層次等諸多因素的限制，我國高校圖書館還很難真正推行PDA項目。但是作為一種先進經驗，我們除了要學習它的經驗，更重要的是要學習它的理念。我們認為PDA不僅僅是一種圖書采購方式，更是一種館藏建設和讀者服務的新理念。它山之石，可以攻玉，我館積極探索將PDA的理念引入到文獻采訪工作之中，使讀者從資源建設的接受者提升為資源建設的決策者，取得了一定成效。

三、我館基于PDA理念的采訪工作創新實踐

（一）精細化定位讀者需求

在工作實踐中，我們將讀者需求分為如下三個層次：專業研究和學習的需要，包括學院領導決策參考、教授博士科研需求等；人文素養提高的需要；休閑娛樂的需要。我們主要通過定期召開文獻建設委員會會議，發放調查問卷、舉辦讀者座談會、網絡征集意見等形式，充分了解三個基本層次下讀者的多樣化需求。

（二）分層面進行資源購置

1、系院層面：協助系院建立資料室，增強專業圖書的針對性和利用率，拓寬圖書館服務范圍。2012年，我館協助建筑工程學院建立了我院第一個專業資料室，在此基礎上，我們相繼配合會計學院等有條件的系院進行了專業資料室的建設。

2、教師層面：鼓勵教師自主購書，提高零星采購資金。嘗試與教務處實現互動，將“教參用書推薦表”配合“授課計劃表”一起發放，收集教師教科研用書的意見，對教師教學參考書實現即時購置。

3、學生層面：充分利用學生讀書社團培養部分圖書信息員，反饋讀者需求信息。鼓勵學生參與圖書采購，2010至2013年，我館連續四年選派學生代表跟隨采訪館員一起外出采購圖書。

4、高端讀者層面：2013年我館初成立文獻情報檢索室，專門針對承擔學校重點學科、重點專業、重點實驗室和精品課程建設的人員，以及具有博、碩士學位的人員提供專門服務，為其開展館藏資源推介、課題查新、文獻傳遞等信息服務。

（三）案例介紹及效果評價

2013年4月，我院圖書館以第18個“4·23世界讀書日”為契機，邀請清華大學、電子工業、化學工業等國內知名出版社一起聯合舉辦“新書展示暨現場采購活動”。這個活動是我館優化采購流程，倡導讀者采購決策權，對于特定學科、權威出版社的中文紙質圖書實行PDA采購模式的嘗試。

1、讀者參與面廣，積極性高

參加此次圖書現采會的有我院的書記，院長，教學部主任和教學秘書，教務處、科研處的相關人員，以及教師讀者和學生讀者，其中成功選購圖書的讀者總計879位。活動現場，各出版社專門派出編輯老師與我校教師在圖書的品類、內容、專業以及教材編寫等方面進行了深層次的交流，并根據我院的學科專業為老師們派送了200多冊專業圖書。

2、圖書利用率提高

為了分析采用PDA理念（強調讀者是采購環節的主導）優化的采購模式是否可以真正能體現讀者的閱讀意愿，我們將同期通過書目采購的8644冊圖書與這次現采會采購的8854冊圖書在2013年9月1日至12月31日的借閱情況進行了追蹤比對。

3、受到媒體廣泛關注，我館的社會形象大幅提升

此次活動受到媒體持續、廣泛的關注。市電視臺新聞頻道將該活動做成專題在4月23日“世界讀書日”進行了報道。人民網、魯網多家國內知名媒體也刊登了該活動的詳細情況。圖書館與媒體合作，通過大眾傳媒的宣傳和報道，大大提高了圖書館在讀者心目中的地位和社會形象。

四、結束語

PDA作為一種新興的文獻采訪方式，確實還存在很多不完善和亟待改進的地方。但是PDA的“讀者參與”的理念確實代表了文獻采訪工作的發展趨勢。我們相信隨著實施環境的成熟，PDA模式會最終走入我國高校圖書館，成為文獻資源建設的有力補充。

參考文獻：

[1]張甲，胡曉菁.讀者決策的圖書館藏書采購——藏書建設2.0版[J].中國圖書館學報，2011（2）：36-39

[2]胡小菁.讀者決策采購[J].中國圖書館學報，2011（2）：50

[3]劉華.“讀者決策采購”在美國大學圖書館的實踐及其對我國的啟示.大學圖書館學報，2012（1）：45-50