論施工項目的全面質量管理

摘要：隨著改革開放的不斷深入和發展，鐵路工程質量和服務質量已經越來越為人們所重視。鐵路施工項目質量的優劣，不但關系到工程的適用性、而且還關系到人民生命財產的安全和社會安定。因為施工質量低劣，造成工程質量事故或潛伏隱患，其后果是不堪設想的。所以在工程建設過程中，加強全面質量管理，確保國家和人民生命財產安全是施工項目管理的頭等大事。

關鍵詞：施工項目；質量控制；全面質量管理

一、施工項目的質量管理體系的應用現狀

目前，我國已經有相當一批鐵路建設企業貫徹實行了ISO9000系列標準，建立了質量體系，實施了體系認證。但由于國外鐵路建設企業范圍有所不同，不同的企業應針對自己的特點，選擇不同的體系要素。在此基礎上，也可選擇ISO9001，施工企業選擇SO9002，試驗室、 監理公司等單位可選擇ISO9003，以不同的模式實施對外保證。

想建立ISO9000系列標準相適用的組織機構是實施ISO9000系列標準的重要保證。組織機構應包括機構設置、機構隸屬，職責及相應關系，組織機構應包括產品質量實現的全過程，具體到不同的部門，設計者應有設計管理等部門，施工單位應有投標經營、材料設備供應等部門，項目的實施需要設計、施工、監理三方的密切合作才能有效完成，項目的組織機構應是上下貫通，形成一體的。為保證項目質量體系的有效運轉，應設置一個綜合的質量管理部門，負責各級、各部門之間的協調，在實際運作中，由于設計、施工、監理三方往往按自身的特點根據ISO9000系列標準選擇建立了自己的質量體系，這樣三方的質量體系中就必然存在著重復設置、結合不緊的情況。。按全面質量管理的觀點，對項目本身的質量體系進行優化和協調，使建設項目有一個良好的運作體系。

推行全面質量管理的管理組織，由于全面質量管理要指導和協調在整個項目各項重要活動中有關的人和機器及信息行為，必須在項目范圍內有效地、經濟地組織質量管理。

在公司建立一個適當的質量組織是一項涉及人際關系的工作，許多企業試圖設置一個職能機構來集中公司的質量職責，并希望這一機構的工作：對影響產品質量的所在因素負責，實際上這很難做到。全面質量管理組織原理第一條就是“質量管理、人人有責”，全體人員都必須承擔質量責任和義務。在實際中，項目的各參與單位，都會有自己的質量組織，質量體系核心，必須將三方的組織機構結合起來，以保證質量體系的運轉。

為了使三方的質量組織配合默契，在項目內廣泛開展質量教育，并推行質量小組活動是有效的方法。進行質量教育，雖然會花掉一些錢和時間，但從整體上看值得。我們知道，施工方面人員流動性較大、素質也不同，通過質量教育，可以提高其業務素質，并強化控制。在教育形式上應以實例說明會、質量成果發布會、全面質量管理檢查等活動為主，各級領導應主動參與這些活動，開展質量小組活動，加強沒有直接雇傭關系且工作關系相對不穩定的工作人員之間的關系是一種有效的方法，當然質量小組的建立需要有關人員努力和領導支持，質量小組一旦能有效運作，對了解大量的施工現場的鎖碎問題非常有效，并且能暴露少數關鍵的問題，更重要的是它能使有關參與人員提高質量意識，減少浪費。

二、施工項目質量控制中普遍存在的問題

由于項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目位置不固定、生產流動、結構類型不一、質量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質量比一般工業產品的質量更難以控制，主要表現在以下方面：

1、違背建設程序2、建筑材料及制品不合格3、施工和管理問題4、自然條件影響

三、施工項目質量控制

（一）施工項目質量控制的過程

因為工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設，則是通過一道道工序來完成的，所以施工項目的質量控制是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制過程；也是一個由對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗位置的全過程的系統過程。

（二）施工項目質量控制階段

為了加強對施工項目的質量控制，明確各施工階段質量控制的重點，把施工項目質量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。

1、事前質量控制

事前質量控制是在正式施工前進行的質量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。

影響施工項目質量的因素主要有五大方面，即4M1E，指：人、材料、機械、方法、環境。事前對這方面的因素嚴加控制，是保證施工項目質量的關鍵。

2、質量因素的控制

（1）對參加施工人員的質量控制（2）對原材料構配件的質量控制（3）對所有施工機械設備的質量控制（4）對采用施工方法、檢驗方法的質量控制方法控制，包括施工方案、施工手藝、施工組織設計、施工技術措施等的控制，主要應切合工程實際、能解決施工難題、技術可行、經濟合理，有利于保證質量、加快進度、降低成本。（5）對生產技術環境、勞動環境、管理環境的質量控制

3、事中質量控制

在施工過程中進行的質量控制。事中質量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質量。其具體措施是：工序交接有檢查；質量預控有對策；施工項目有方案；技術措施有交底；配置材料有實驗；隱蔽工程有驗收；計算器具校正有復核；設計變更有手續；質量處理有復查；成品保護有措施；行使質控有否決；質量文件有檔案。

4、事后質量控制

在完成施工過程形成產品的質量控制。在施工結束后，技術人員應對設備組織進行聯動試車，項目經理準備竣工驗收資料并組織自檢和初步驗收，按規定的質量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進行質量評定，最后組織竣工驗收。

組織竣工驗收，應滿足其標準：

（1）按設計文件規定的內容和合同規定的內容完成施工，質量達到國家質量標準，能滿足生產和使用的要求。

（2）主要生產工藝設備已安裝配套，聯動負荷試車合格，形成設計生產能力。

（3）技術檔案資料齊全。

四、施工項目質量管理中應該注意的問題

（1）提高全員質量意識

（2）現場施工要密切關注設計質量

總之，全面質量管理強調重視人的因素，要求全員參加，對生產全過程的各項工作都要進行管理。運用系統的觀點，綜合而全面地分析研究質量問題。它的手法、手段更加豐富、完善，從而把產品質量真正的管起來，產生更高的經濟效益。隨著我國鐵路建設的迅猛發展，工程質量將會逐步走上系統法、法制化的軌道，電腦技術將會普遍地運用到工程質量管理中，施工人員和質保人員的素質將會有很大提高，全面質量管理體系將得到廣泛推廣應用，我國的工程質量管理水平將會提高到一個新水平。